Responsable Administration

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Administration & Opérations pour gérer les opérations cliniques, soutenir la Présidente et assumer des fonctions liées à l'administration et aux opérations quotidiennes.

Dans ce rôle central, vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs, dont l'énergie et la passion pour l'industrie sont une véritable source d'inspiration.

Nous recherchons une personne clé, parfaitement bilingue, dotée d'un souci exceptionnel du détail, polyvalente, autonome et curieuse d'apprendre, qui souhaite avoir un impact concret au cœur de l'organisation.

Veuillez noter que ce poste est en présentiel au centre-ville de Montréal.

1- Responsabilités

Service client:

· Répondre aux courriels et appels, assurer la satisfaction des clients

· Effectuer des transferts de fichiers

· Offrir un soutien aux stagiaires et aux thérapeutes

· Effectuer toutes autres tâches connexes

Administration générale:

· Soutenir les thérapeutes dans leurs tâches administratives

· Gérer le bureau de Montréal (fournitures, événements)

· Assister la Présidente dans la gestion de sa boîte courriel

· Maintenir la documentation et les informations sur les sites web

· Vérifier le bon fonctionnement du système de prise de rendez-vous

· Valider les rapports hebdomadaires du nombre de consultations par thérapeute

· Participer à la gestion de la performance des thérapeutes

· Autres tâches connexes

Soutien aux équipes

· Maintenir de bonnes relations avec tous les thérapeutes et employées

· Mettre en place des activités / Planifier des entretiens et des réunions

· Collaborer avec les membres de l'équipe

· Responsable de l'accueil et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe

· Participer à l'embauche de psychologues et de superviseurs de stagiaires

· Préparer les contrats pour nouvel employé

· Autres tâches connexes

Qualifications:

· DEC ou BAC en administration, ou autre spécialisation pertinente

· Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire

· Excellent bilinguisme écrit et parlé (français et anglais), considérant le support l'échelle nationale

· Maîtrise de la suite Microsoft Office et de Google Workspace

· Grande aisance avec les logiciels informatiques

· Capacité à gérer efficacement une boîte courriel professionnelle (Outlook ou Gmail)

· Capacité à organiser et maintenir des bases de données (ex : répertoire, documentation interne)

· Habileté à rédiger des communications professionnelles (mémos, infolettres, etc.)

· Expérience en gestion d'agenda, planification de réunions et coordination de suivis

· Excellente capacité en service à la clientèle

Atouts:

· Expérience en gestion d'équipe

· Expérience dans une clinique psychologique, de santé ou autre environnement connexe

· Expérience dans une entreprise avec des opérations pancanadiennes

Compétences relationnelles et personnelles:

· Autonomie et initiative

· Souci exceptionnel du détail et minutie dans toutes les tâches

· Communication claire et professionnelle

· Esprit d'équipe et mobilisation

· Orientation vers les solutions

· Passion pour le domaine de la santé et du bien-être

· Sens du service et de l'écoute

· Discrétion et respect de la confidentialité

· Sens de la collaboration

· Capacité d'adaptation

2- Environnement et conditions de travail

· Poste permanent, temps plein (40 heures)

· Situé au 2001, Robert-Bourassa (coin Maisonneuve), Montréal

· Congé payé pour votre anniversaire

· 3 semaines de vacances par année

· Jusqu'à 1000$ par année d'avantages sociaux

3- Nos valeurs

· Passion = gentillesse, sensibilité et compréhension

· Excellence = normes élevées, intégrité et meilleurs soins

· Responsabiliser les autres = faciliter la croissance, aider à s'améliorer, motiver et soutenir - favoriser l'autonomie

· Ouverture et respect = diversité, acceptation et inclusion

· Attitude positive = accessible, agréable et plein d'espoir

Voyager vers votre MIEUX SOI avec PsyMontréal

Notre équipe pancanadienne, dont le siège social est à Montréal, compte plus de 60 employés et thérapeutes, dédiés à promouvoir le bien-être en offrant des services de haute qualité en psychothérapie, coaching et formation.

Nous sommes fiers d'être en constante expansion depuis notre lancement en 2003.

Si travailler dans le milieu de la santé, entouré(e) de collègues passionnés, dans un environnement qui vit pleinement ses valeurs au quotidien vous interpelle, alors nous sommes la bonne équipe pour vous

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 60 000,00$ à 80 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel