Représentante ou représentant des relations avec les fournisseurs

Type de poste:

Permanent

Date de clôture:

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l'exploitation et de la gestion optimales d'EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l'objectif est de faciliter l'accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d'obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d'une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d'équipe pour soutenir notre mission d'excellence en matière de soins d'urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d'eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d'amélioration continue à travers l'ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu'organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l'appui d'initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

Nous sommes à la recherche d'une représentante ou d'un représentant des relations avec les fournisseurs pour nous aider à appuyer l'expansion de notre entreprise, qui offre aux patients des soins de santé primaires exemplaires étroitement coordonnés au bon endroit, au bon moment et par le fournisseur approprié.

Le programme Lien Santé NB tire parti de solutions technologiques et de modèles novateurs de soins centrés sur les patients pour offrir un accès aux services de soins primaires, tant de façon virtuelle et qu'en personne.

La représentante ou le représentant des relations avec les fournisseurs joue un rôle essentiel dans le soutien à la transition harmonieuse des patients entre fournisseurs et veille à la mise à jour précise et rapide des dossiers de patients. Ce poste est responsable de coordonner la distribution des listes de patients, de gérer les transitions entre fournisseurs et de maintenir une relation solide avec les équipes internes et les partenaires externes, tels que la coordonnatrice ou le coordonnateur de l'accès aux soins de santé primaires (CASSP), les régies régionales de la santé (RRS) et les bureaux de fournisseurs. De plus, la personne titulaire du poste soutient l'intégration des fournisseurs dans le programme et assure leur satisfaction tout au long de leur mandat. La représentante ou le représentant des relations avec les fournisseurs contribue aussi aux initiatives d'amélioration continue et appuie l'élaboration d'outils opérationnels et de la documentation.

En tant qu'employés de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), nous sommes responsables envers les patients et nos collègues d'adhérer et de participer à toutes les initiatives en matière de sécurité, ainsi que d'agir de sorte à favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et un milieu de travail sécuritaire.

Rôle et responsabilités : La représentante ou le représentant des relations avec les fournisseurs est tenu(e) d'accomplir les tâches décrites ci-dessous, sans toutefois s'y limiter:

Coordination de la transition des patients et des fournisseurs

• Coordonner les transitions de patients, comme le retrait du programme et le jumelage des patients.
• Effectuer des mises à jour précises et en temps utile dans le dossier médical électronique (DME).
• Communiquer avec la ou le CASSP, les RRS et les bureaux de fournisseurs pour faciliter des transitions harmonieuses.
• Contribuer aux tâches administratives liées à l'intégration des fournisseurs.
• Surveiller et suivre le progrès des transitions et remonter les problèmes, au besoin.
• Superviser la distribution et le bilan comparatif des listes de patients envoyées aux fournisseurs et reçues de ceux-ci.
• Garantir l'intégrité des données et effectuer les mises à jour en temps utile dans le DME ainsi que dans les processus de recrutement des fournisseurs.
• Maintenir un registre exact des retours de listes et des réponses et de l'intégration des fournisseurs.

Gestion des listes

Mobilisation des partenaires

• Établir et maintenir des relations de travail solides avec les fournisseurs, la ou le CASSP, les RRS et le personnel administratif des cliniques.
• Représenter le programme dans les réunions et les groupes de travail en lien avec les transitions de fournisseurs.
• Soutenir la résolution de conflit et favoriser une résolution de problème collaborative.

Amélioration de processus et soutien au programme

• Participer aux initiatives d'expansion et d'amélioration continue du programme.
• Identifier les inefficacités dans les flux de travail et recommander des solutions.
• Participer à l'ébauche et à l'examen des politiques, des procédures et des guides de travail.
• Soutenir l'élaboration et la mise en œuvre de nouveaux outils et processus.

Documentation et rapports

• Préparer, modifier et formater les rapports, la correspondance et la documentation du programme.
• Fournir régulièrement des mises à jour à la direction au sujet des activités et des résultats liés aux transitions.
• Maintenir l'organisation des dossiers et contribuer aux efforts d'analyses des données.

La personne idéale pour ce poste doit :

Formation et expérience :

• Détenir, de préférence, un diplôme d'études postsecondaire, idéalement dans le domaine de l'administration de santé, en affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Compter un minimum de trois ans d'expérience dans le domaine des soins de santé, en administration ou dans un rôle de coordination.
• Avoir de l'expérience dans l'utilisation de dossiers médicaux électroniques et dans l'importation et l'exportation massive de données.
• Avoir de l'expérience dans la coordination avec de multiples partenaires.

Connaissances et compétences :

• Avoir une excellente compréhension des soins centrés sur le patient et des flux de travail des fournisseurs.
• Posséder un grand souci du détail.
• Posséder des compétences manifestes en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Maîtriser les applications de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Avoir d'excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Être capable de travailler en équipe ainsi que de manière autonome.
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication, dont une capacité à adapter les messages à différents publics.
• Démontrer des compétences avérées en gestion des relations et de mobilisation des partenaires.
• Avoir un sens profond du professionnalisme, de la responsabilisation et du service.
• Maîtriser le français et l'anglais (exigence du poste).

• Être capable de travailler à distance et de s'adapter à un environnement de travail dynamique et changeant.

• Maintenir l'organisation des dossiers et contribuer aux efforts d'analyses des données.

Si vous souhaitez travailler au sein d'une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l'intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s'engage à respecter le principe de l'égalité des chances dans ses pratiques en matière d'emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

• Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d'alléger le texte.