Responsable du marketing cycle de vie et de l'analyse des consommateurs

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Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d'origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l'entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 18 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d'offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés

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Nous sommes à la recherche d'un responsable du marketing du cycle de vie et de l'analyse des consommateurspour rejoindre notre équipe

Il s'agit d'un poste hybride qui combine l'analyse de données, la connaissance des consommateurs et la stratégie de marketing du cycle de vie. Vous transformerez des données complexes en informations exploitables afin de stimuler l'acquisition, l'engagement, la fidélisation et la croissance de la clientèle sur plusieurs canaux marketing, notamment les e-mails, les SMS, les publicités payantes, etc.

Si vous aimez analyser les tendances, comprendre le comportement des consommateurs et traduire les informations en programmes marketing mesurables, ce poste est fait pour vous.

Cela vous ressemble? Continuez de lire…

Responsabilités

• Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing basées sur les données tout au long du cycle de vie, par e-mail, SMS et autres canaux, afin de stimuler la croissance et l'engagement des clients.
• Analyser de grands ensembles de données à l'aide de SQL et d'autres outils afin de dégager des informations sur le comportement des consommateurs, les tendances et les opportunités.
• Traduire les informations analytiques en campagnes marketing concrètes, notamment des parcours clients automatisés, la segmentation et la personnalisation.
• Surveiller, rendre compte et optimiser les performances des campagnes sur tous les canaux ; créer des tableaux de bord, des rapports et des présentations pour les parties prenantes.
• Servir de pont entre les données et l'exécution marketing, en veillant à ce que les informations soient appliquées aux initiatives d'acquisition, d'engagement, de fidélisation et d'expansion.
• Développer, maintenir et optimiser les tableaux de bord Shopify, les flux Klaviyo et d'autres outils d'automatisation du marketing.
• Diriger les stratégies de test et les programmes d'optimisation afin d'améliorer les taux d'ouverture, la conversion et le retour sur investissement.
• Veiller au respect des réglementations, des meilleures pratiques en matière de délivrabilité et de l'intégrité des données dans toutes les campagnes.
• Collaborer de manière transversale avec les équipes marketing, sociales, créatives et produits afin de garantir la cohérence des messages et la cohésion du parcours client.
• Rester à la pointe des tendances du secteur et des technologies marketing émergentes afin de stimuler l'innovation.

Alors, êtes-vous notre prochain responsable du marketing du cycle de vie et de l'analyse des consommateurs ?

Exigences

• Licence en marketing, commerce, analyse, statistiques ou dans un domaine connexe.
• 5 à 8 ans d'expérience minimum dans le marketing du cycle de vie, le marketing par e-mail/SMS ou l'analyse de données, de préférence dans un environnement de vente au détail numérique ou DTC.
• Solides compétences techniques : maîtrise du langage SQL, des outils de visualisation de données (PowerBI, Google Data Studio, Looker, etc.) et maîtrise de Shopify/Klaviyo ou de plateformes similaires.
• Expérience en segmentation de la clientèle, personnalisation et automatisation pour les programmes de marketing du cycle de vie.
• Capacité avérée à analyser des ensembles de données complexes, à générer des informations et à traduire les résultats en stratégies marketing exploitables.
• Connaissance des outils de marketing numérique, des publicités payantes et des plateformes d'analyse (Google Analytics, tests A/B, etc.).
• Excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en multitâche ; capacité à présenter des données complexes de manière claire et exploitable.
• Expérience dans le suivi des campagnes, la gouvernance des données et les tableaux de bord de reporting.
• À l'aise pour travailler dans un environnement collaboratif au rythme soutenu et gérer plusieurs priorités.
• Une expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique est un atout important ;
• Bilingue anglais/français ;
• Travail sur place dans nos bureaux de Montréal 5 jours par semaine.

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte.