Bilingual Part-Time Telehealth Counselor

About ComPsych:

ComPsych est le chef de file mondial de la santé mentale en entreprise, du bien-être au travail et de la gestion des absences. Notre mission est de libérer le potentiel humain dans les milieux de travail du monde entier. Depuis plus de 40 ans, nous associons le meilleur de la technologie à une expertise humaine inégalée pour aider les individus et leurs organisations à s'épanouir. Nos solutions GuidanceResources et AbsenceResources offrent une prise en charge complète de la santé mentale, du bien-être, de l'équilibre travail-vie personnelle, de l'accompagnement en matière de santé et de gestion des absences à plus de clients dans le monde, soit plus de 160 millions de personnes dans 200 pays. Rendez-vous sur pour découvrir pourquoi 40 % des entreprises du Fortune 500 font confiance à ComPsych pour leurs besoins en matière de santé mentale et de gestion des absences.

ComPsychⓇ is the worldwide leader in organizational mental health, well-being, and absence management, dedicated to igniting human potential in workplaces across the globe. For over 40 years, we have combined the best in technology with unmatched human expertise to help individuals and their organizations thrive. Our GuidanceResourcesⓇ and AbsenceResourcesⓇ solutions deliver end-to-end mental health, well-being, work-life, health navigation, and absence support to more than 75,000 customers worldwide, touching more than 160 million lives across 200 countries. Visit to find out why 40% of the Fortune 500 choose ComPsych for their mental health and absence management needs.

Overview:

Notre conseiller(ère) en télésanté bilingue à temps partiel, travaillant à distance, maîtrise parfaitement l'anglais et le français (canadien) et possède un permis d'exercice au Québec. Il/Elle offrira des services de consultation brève et axée sur les solutions (par téléphone et/ou vidéo). Dans ce rôle, le/la conseiller(ère) en télésanté sera responsable d'effectuer une évaluation complète des problèmes présentés par les clients, d'établir un plan de traitement visant à résoudre les problèmes identifiés et de faciliter l'orientation vers des services de traitement à long terme et/ou des ressources communautaires, lorsque cela est cliniquement approprié. Le ou la candidat(e) idéal(e) possède plus de trois ans d'expérience en counseling clinique, la capacité de travailler de façon autonome et un horaire flexible afin de répondre aux besoins des clients.

Our Remote Part-time Bilingual Telehealth Counselor will be fluent in English and French (Canadian), and licensed in Quebec. The Telehealth Counselor will provide brief, solution-focused (telephonic and/or video) counseling services. In this role, the Telehealth Counselor is responsible for conducting a comprehensive assessment of the clients' presenting issues, establishing a treatment plan aimed at resolving identified issues, and facilitating a referral to long-term treatment and/or community resources when clinically appropriate. The ideal candidate has 3+ years of clinical counseling experience, the ability to work independently and flexible schedule to meet client needs.

Responsibilities:

• Effectuer une évaluation complète des problèmes présentés par les clients, établir un plan de traitement visant à résoudre les problèmes identifiés et faciliter l'orientation vers un traitement à long terme et/ou des ressources communautaires lorsque cela est cliniquement approprié.
• Assurer un suivi de 8 séances par jour de 45 minutes chacune (60 minutes au total, dont 15 minutes consacrées à la documentation).
• Travailler 20 heures par semaine et être disponible pour d'éventuels rendez-vous en soirée et/ou le week-end.
• Utiliser des interventions brèves et axées sur les solutions pour résoudre les problèmes présentés par les clients.
• Assurer la sécurité des clients présentant un risque d'automutilation ou d'automutilation.
• S'assurer que tous les clients sont correctement orientés vers un traitement à long terme, lorsque cela est cliniquement approprié, en utilisant leur régime d'assurance maladie et/ou les ressources communautaires.
• Tenir à jour la documentation relative à tous les contacts avec les clients dans le système ComPsych, conformément aux procédures établies.
• Développer continuellement ses connaissances professionnelles en se tenant au courant des tendances en matière de téléconsultation, des modalités de traitement efficaces et des interventions fondées sur des données probantes.

• Autres tâches assignées.

• Conduct a comprehensive assessment of the clients' presenting issues, establishes a treatment plan aimed at resolving identified issues, and facilitates a referral to long-term treatment and/or community resources when clinically appropriate.

• Maintain a caseload of 8 sessions per day of 45 minutes each (60 minutes in total with 15 minutes provided for documentation)
• Work 20-hours /week, and be available for possible weekend and/or evening hours
• Utilize brief, solution-focused interventions to resolve the clients' presenting issue
• Ensure safety for clients who present at risk to harm self/others
• Ensure that all clients are properly referred to long-term treatment, when clinically appropriate, utilizing their benefit plan and/or community resources
• Maintain up-to-date documentation for all client contacts in the ComPsych system per established procedures and processes
• Continually strengthen professional knowledge base through review of trends related to telehealth counseling, effective treatment modalities, and evidence-based interventions
• Other duties as assigned.

Qualifications:

• Bilinguisme anglais-français (canadien) requis.
• Minimum de 3 ans d'expérience en counseling clinique requis.
• Maîtrise en travail social, en counselling ou en psychologie requise.
• Permis d'exercice clinique indépendant requis en Colombie-Britannique.
• Expérience dans les services cliniques directs et la thérapie axée sur les solutions.
• Connaissance des problèmes de traitement et des services du PAE.
• Excellentes compétences en communication, avec un fort sens du service à la clientèle et un jugement clinique éclairé.
• Réactivité, dynamisme, attitude positive et professionnalisme, avec des aptitudes démontrées pour la gestion de plusieurs tâches simultanément et la pensée critique.
• Connexion Internet haute vitesse et espace de travail tranquille, sans distraction ni bruit requis.
• Capacité d'être filmé lors de formations, réunions et événements professionnels.
• Capacité de rester assis ou debout à un bureau pendant de longues périodes devant un ordinateur.
• Le conseiller en télésanté travaillera à distance depuis le Québec.

• Le conseiller en télésanté devra détenir un permis d'exercice au Québec.

• Bilingual Fluency in English and French (Canadian) is required

• Minimum 3 years of clinical counseling experience required
• Master's Degree in Social Work, Counseling or Psychology required
• Independent clinical license required for BC
• Experience providing direct clinical services and solution-focused therapy
• Knowledge of treatment issues and EAP services
• Exceptional communication skills, with a strong focus on customer service and sound clinical judgment
• Quick thinking, high energy, positive, and professional, with demonstrated multi-tasking and critical thinking skills
• Must have high-speed internet and workspace free from distraction, disruption or noise
• Ability to be on camera when attending work related trainings, meetings and/or events
• Must be able to sit or stand at desk for prolonged periods of time while working on a computer
• Remote Telehealth Counselor will work remotely from Quebec
• Remote Telehealth Counselor will need to be licensed in Quebec