Agent.e de relations humaines

6 days ago

Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal Full time

** Être disponible 1 fin de semaine sur 2 **

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l'autorité de chef d'administration de programme Info-social, la personne offre à la population, au sein d'un service 24/7, 7 jours semaine, une intervention téléphonique de nature psychosociale dans le respect de la mission et de la philosophie du service Info-Santé/Info-Social. Elle identifie, analyse et évalue les besoins psychosociaux de l'usager et fournit les services et les conseils relatifs à la situation de l'usager.

  • Reçoit et traite les demandes d'aide et de soutien psychosociales;
  • Détecte rapidement une situation d'urgence vitale et intervient promptement selon les procédures établies;
  • Établit avec l'usager, notamment par la qualité de la communication, une relation d'aide et de collaboration à toutes les étapes du traitement de l'appel;
  • Effectue les différents types d'interventions psychosociales requis;
  • Informe, conseille, intervient, oriente et réfère l'usager, conformément aux normes établies et en s'appuyant sur ses connaissances et les outils de travail mis à sa disposition;
  • Planifie les actions appropriées en collaboration avec l'usager et en tenant compte des ressources disponibles;
  • Réfère ou effectue une consultation auprès de l'infirmière relativement aux appels des usagers avec un besoin santé;
  • Réfère à l'intervenant du service d'intervention immédiate dans le milieu les appels qui requièrent cette expertise;
  • Assure la continuité de services auprès de l'usager en l'orientant vers l'un des programmes offerts par les CIUSSS ou auprès de partenaires institutionnels et communautaires;
  • Avise la coordonnatrice aux opérations de tout problème de santé publique ou de sécurité civile;
  • Réfère ou effectue une consultation auprès de l'intervenant psychosocial avec prime de coordination professionnelle les situations complexes ou litigieuses nécessitant un soutien d'ordre clinique;
  • Communique avec la coordonnatrice aux opérations lors d'appel requérant une décision administrative ou qui font suite à une plainte d'un usager;
  • Rédige la fiche d'appel en respectant le processus d'intervention Info-Social et fournit les documents et statistiques demandés;
  • Applique les procédures et les politiques de l'organisation quant à la gestion des données, dont la confidentialité, au processus d'évaluation psychosociale et à la documentation de la fiche d'appel;
  • Participe et collabore aux activités de formation et d'orientation favorisant la mise à jour et l'échange des connaissances entre collègues, et ce, en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
  • Travaille en collégialité et exerce un rôle consultatif auprès de ses collègues;
  • Participe à l'amélioration de la qualité par une ouverture à partager ses plans d'intervention; participe aux projets d'amélioration continue;
  • Participe au développement et à l'adaptation des outils cliniques mis à sa disposition lorsque sa participation est requise;
  • Participe à l'orientation du nouveau personnel et à la formation des stagiaires en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
  • Participe et collabore à des recherches scientifiques et opérationnelles dans le cadre du service Info-Santé/Info-Social lorsque sa participation est requise;
  • Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

  • Agent, agente de relations humaines

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Required SkillsDoit détenir, selon le champ d'activités requis, un baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, travail social ou psychoéducation.Membre de son ordre professionnel ou être inscrit au registre des droits acquis pour l'acte réservé Act.#1) « Évaluer une personne dans le cadre d'une décision du...

  • Agent, agente de relations humaines

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud de l'Île de Montréal Full time

    MandatPersonne qui exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation, d'actualisation et d'analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux.Profil Vous êtes un(e) intervenant(e) psychosocial(e) et vous désirez intégrer un environnement stimulant et collaborer avec une équipe passionnée, dédiée au bien-être des enfants...

  • Agent de relations humaines

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Soins Expert Plus Full time

    Offre d'emploi : Agent de relations humaines (ARH) - Régions éloignéesSoins Expert Plus, agence de placement spécialisée dans le secteur de la santé, est fière de collaborer avec des établissements de renom à travers le Québec. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos employés des conditions de travail compétitives, un soutien personnalisé...

  • Agent.e de relations humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Organization descriptionRegroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Agent.e Méthodes

    2 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.Pourquoi vous joindre à nous? Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Agent.e Méthodes

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bombardier Full time

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  • Conseiller Relations Humaines

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bimbo Canada Full time

    À propos de nousFaisant partie de la plus grande entreprise de boulangerie au monde, Bimbo Canada est un chef de file de la production et de la distribution de pains emballés et de produits de boulangerie frais et de collations. Nous produisons et distribuons plus de 1 000 produits de 18 marques connues et appréciées des Canadiens, comme Dempster's,...

  • Agent.e Méthodes

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bombardier Full time

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  • Agent(e) de Relations Humaines

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Soins Expert Plus Full time

    Offre d'emploi : Agent(e) de Relations Humaines – Consultation sociale et Santé Mentale - Chûtes aux OutardesSoins Expert Plus, agence de placement spécialisée dans le secteur de la santé, est fière de collaborer avec des établissements de renom à travers le Québec. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos employés des conditions de travail...

  • Agent.e Méthodes Sr

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.Pourquoi vous joindre à nous? Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...