Design Specialist

***This role is opened to Montreal, Ottawa and Toronto

***Applicants must be bilingual

WHO WE ARE

AVI-SPL is a digital enablement solutions provider who transforms how people and technology connect to elevate experiences, create new value, and enable organizations to thrive and grow. We are the largest provider of collaboration technology solutions, which include our award-winning managed services.

Our highly certified industry experts and innovation leaders share a vision to help people work smarter and live better. We believe that success starts with a sound team and that an inclusive and diverse workplace moves us all forward.

WHAT YOU'LL DO

The Design Specialist transforms customer needs into actionable solutions through system design and detailed documentation. You will work closely with sales team members, including Account Managers, to understand client requirements, identify potential risks and communicate with stakeholders.

This role involves presenting solutions and explaining complex technical designs in a simple way that helps customers clearly see how the solutions meet their needs. By creating accurate, comprehensive design packages, you ensure the project team has the details needed for successful execution. Strong problem-solving skills that balance addressing customer desires and satisfaction with internal business needs are essential. The Design Specialist takes ownership and responsibility for accuracy and feasibility of designs ensuring successful project execution through collaboration and support. This role will be primarily responsible for the technical components of RFP responses and bid proposals.

Day-To-Day Responsibilities:

Pre-Sales Design and Proposal Efforts

• Collaborate with Account Managers to understand customer requirements and translate them into functional system designs.
• Participate in client discussions to explain design concepts and demonstrate how proposed systems meet their needs.
• Provide labor estimates and material requirements to support the sales proposal creation.
• Develop and maintain comprehensive design standards packages tailored for large and repeat customer accounts.

Design Responsibilities

• Develop detailed system documentation, including a bill of materials, conceptual block diagrams, infrastructure plans, and scopes of work.
• Determine infrastructure requirements, such as power, data, and conduit, during pre-sales efforts and coordinate with general contractors.
• Assess project risks and account for site conditions, scheduling requirements, and dependencies in the design.
• Review pre-construction documentation to ensure clarity and alignment with project objectives.
• Coordinate with vendors, architects, consultants and contractors to align designs with project constraints during design development.

Project Responsibilities

• Support project teams during implementation and provide technical input as the "design authority" as needed.
• Perform additional tasks, responsibilities, and projects as needed to support the team and organization, ensuring flexibility in adapting to evolving priorities and objectives.

WHAT WE'RE LOOKING FOR

Must-Haves:

Core Competencies and Skills

• Strong problem-solving skills and the ability to identify and address risks effectively.
• Customer-focused mindset with a commitment to delivering solutions that exceed expectations
• Effective Stakeholder Communication: Experience conveying technical concepts to both technical and non-technical audiences, including clients, project managers, and field teams.
• Detail-Oriented: knows the difference between "good enough" and "perfect" and strives for accuracy in work.
• Experience working in cross-functional teams, including sales, project managers, and vendors.
• Ability to meet deadlines and manage priorities independently in a fast-paced environment.
• Self-directed learning habits to stay current with emerging AV technologies, industry standards, and best practices through ongoing education or certifications.
• 3-5 years of experience in audiovisual system design or integration

Technical Expertise and Knowledge

• Proficiency in design and configuration of AV systems, including software tools and standards.
• A working understanding of IP networking, including topologies, AVoIP, and network design architecture.
• Familiarity with AV/IT industry standards such as AVIXA, ANSI/TIA, or other relevant guidelines.
• Familiarity with tools such as CAD (e.g., AutoCAD, Bluebeam Revu)
• Familiarity with common infrastructure requirements, including power, data, and conduit, and how they integrate into AV systems.
• Two (2) or more relevant audio/DSP certifications (Biamp, Q-SYS, BSS, Extron, Shure, etc.)

• Valid driver's license and a motor vehicle record meeting company standards.

• Minimum of a high school diploma or equivalent.

• Must be bilingual, English and French

Nice-To-Haves:

• Formal education in Electronics, Engineering, or a related field preferred.
• AVIXIA General CTS (Certified Technical Specialist) is preferred.
• Experience with Enterprise VC solutions (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex/Telepresence)-both hardware and software.
• Field Knowledge: Prior exposure to on-site project work, including installation oversight or field troubleshooting to bridge design and implementation.

WHY YOU'LL LIKE WORKING HERE

• Medical benefits, including vision and dental
• Paid holidays and PTO
• Enjoyable and dynamic company culture
• Training and professional development opportunities

MORE ABOUT US

AVI-SPL is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, disability status, or membership in any other group protected by federal, state, or local law. AVI-SPL is an AA/Disabled/Veteran Protected Employer VEVRAA Federal Contractor.

AVI-SPL reserves the right to alter work hours and work location as necessary. Work hours may vary based on client requirements and may include travel to various locations in support of the account.

-

***Ce poste est ouvert à Montréal, Ottawa et Toronto.

***Les candidats doivent être bilingues.

QUI SOMMES-NOUS ?

AVI-SPL est un fournisseur de solutions numériques qui transforme la manière dont les personnes et les technologies interagissent afin d'améliorer les expériences, de créer de la valeur ajoutée et de permettre aux organisations de prospérer et de se développer. Nous sommes le plus grand fournisseur de solutions technologiques collaboratives, notamment grâce à nos services gérés primés.

Nos experts hautement certifiés et nos leaders en innovation partagent la même vision : aider les gens à travailler plus intelligemment et à vivre mieux. Nous croyons que le succès commence par une équipe solide et qu'un milieu de travail inclusif et diversifié nous fait tous progresser.

VOS TÂCHES

Le spécialiste en conception transforme les besoins des clients en solutions concrètes grâce à la conception de systèmes et à une documentation détaillée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe des ventes, y compris les gestionnaires de comptes, afin de comprendre les exigences des clients, d'identifier les risques potentiels et de communiquer avec les parties prenantes.

Ce poste consiste à présenter des solutions et à expliquer des conceptions techniques complexes de manière simple afin d'aider les clients à comprendre clairement comment les solutions répondent à leurs besoins. En créant des dossiers de conception précis et complets, vous vous assurez que l'équipe de projet dispose des informations nécessaires à la réussite du projet. Il est essentiel de posséder de solides compétences en matière de résolution de problèmes, qui permettent de trouver un équilibre entre les souhaits et la satisfaction des clients et les besoins internes de l'entreprise. Le spécialiste en conception assume la responsabilité de l'exactitude et de la faisabilité des conceptions, garantissant ainsi la réussite du projet.

Le spécialiste en conception assume la responsabilité de l'exactitude et de la faisabilité des conceptions, garantissant ainsi la réussite de l'exécution des projets grâce à la collaboration et au soutien. Ce poste sera principalement responsable des composants techniques des réponses aux appels d'offres et des propositions d'offres.

Responsabilités quotidiennes :

Efforts de conception et de proposition avant-vente

Collaborer avec les gestionnaires de comptes pour comprendre les besoins des clients et les traduire en conceptions de systèmes fonctionnels.

Participer aux discussions avec les clients pour expliquer les concepts de conception et démontrer comment les systèmes proposés répondent à leurs besoins.

Fournir des estimations de main-d'œuvre et des besoins en matériaux pour soutenir la création de propositions commerciales.

Développer et maintenir des ensembles complets de normes de conception adaptés aux grands comptes et aux clients réguliers.

Responsabilités en matière de conception

Développer une documentation détaillée du système, y compris une nomenclature, des schémas conceptuels, des plans d'infrastructure et des cahiers des charges.

Déterminer les besoins en infrastructure, tels que l'alimentation électrique, les données et les conduits, pendant les efforts de prévente et coordonner avec les entrepreneurs généraux.

Évaluer les risques du projet et tenir compte des conditions du site, des exigences en matière de calendrier et des dépendances dans la conception.

Examiner la documentation préalable à la construction afin de garantir sa clarté et son adéquation avec les objectifs du projet.

Coordonner avec les fournisseurs, les architectes, les consultants et les entrepreneurs afin d'aligner les conceptions sur les contraintes du projet pendant le développement de la conception.

Responsabilités liées au projet

Soutenir les équipes de projet pendant la mise en œuvre et fournir des conseils techniques en tant qu'« autorité en matière de conception » selon les besoins.

Effectuer des tâches, assumer des responsabilités et mener à bien des projets supplémentaires selon les besoins afin de soutenir l'équipe et l'organisation, en faisant preuve de flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des objectifs.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Compétences et aptitudes essentielles

Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à identifier et à gérer efficacement les risques.

Esprit orienté vers le client et engagement à fournir des solutions qui dépassent les attentes.

Communication efficace avec les parties prenantes : expérience dans la transmission de concepts techniques à des publics techniques et non techniques, notamment des clients, des chefs de projet et des équipes de terrain.

Souci du détail : connaît la différence entre « assez bien » et « parfait » et vise la précision dans son travail.

Expérience de travail au sein d'équipes interfonctionnelles, notamment avec des commerciaux, des chefs de projet et des fournisseurs.

Capacité à respecter les délais et à gérer les priorités de manière autonome dans un environnement en constante évolution.

Habitudes d'apprentissage autonome pour se tenir au courant des nouvelles technologies audiovisuelles, des normes industrielles et des meilleures pratiques grâce à une formation continue ou à des certifications.

3 à 5 ans d'expérience dans la conception ou l'intégration de systèmes audiovisuels.

Expertise et connaissances techniques

Maîtrise de la conception et de la configuration de systèmes audiovisuels, y compris les outils logiciels et les normes.

Compréhension pratique des réseaux IP, y compris les topologies, l'AVoIP et l'architecture de conception de réseaux.

Connaissance des normes de l'industrie audiovisuelle et informatique telles que AVIXA, ANSI/TIA ou d'autres directives pertinentes.

Connaissance des outils tels que la CAO (par exemple, AutoCAD, Bluebeam Revu)

Connaissance des exigences courantes en matière d'infrastructure, notamment l'alimentation électrique, les données et les conduits, et leur intégration dans les systèmes audiovisuels.

Deux (2) certifications audio/DSP pertinentes ou plus (Biamp, Q-SYS, BSS, Extron, Shure, etc.)

Permis de conduire valide et dossier de conduite automobile conforme aux normes de l'entreprise.

Diplôme d'études secondaires ou équivalent au minimum.

Doit être bilingue, anglais et français.

Atouts :

Formation officielle en électronique, en ingénierie ou dans un domaine connexe préférable.

Certification AVIXIA General CTS (Certified Technical Specialist) préférable.

Expérience avec les solutions VC d'entreprise (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex/Telepresence), tant au niveau matériel que logiciel.

Connaissances pratiques : expérience préalable dans le domaine des projets sur site, y compris la supervision d'installations ou le dépannage sur le terrain pour faire le lien entre la conception et la mise en œuvre.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ NOUS

Avantages médicaux, y compris soins ophtalmologiques et dentaires.

Congés payés et congés annuels.

Culture d'entreprise agréable et dynamique.

Possibilités de formation et de développement professionnel.

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS

AVI-SPL est un employeur garantissant l'égalité des chances et pratiquant la discrimination positive. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de statut de vétéran protégé, de handicap ou d'appartenance à un groupe.