Analyste Qualité

Acuity Inc. (NYSE : AYI) est une entreprise de technologie industrielle chef de file sur le marché. Nous utilisons la technologie pour résoudre des problèmes liés aux espaces à l'éclairage et à d'autres choses à venir. Par l'intermédiaire de nos deux unités d'exploitation, Acuity Brands Lighting (ABL) et Acuity Intelligent Spaces (AIS), nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits ainsi que des services qui font une vraie différence dans la vie des gens.

Nous réalisons notre croissance grâce au développement de nouveaux produits et services novateurs, notamment dans le domaine de l'éclairage, des contrôles d'éclairage, des solutions de gestion des bâtiments et avec une plateforme audio, vidéo et de contrôle. Nous nous concentrons sur les résultats de nos clients et nous stimulons la croissance et la productivité afin d'accroître notre part de marché et d'obtenir des rendements supérieurs. Nous cherchons à utiliser activement des capitaux pour développer nos activités et pénétrer sur de nouveaux secteurs verticaux.

Acuity Inc. est basée à Atlanta, en Géorgie, et exerce ses activités en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. La société s'appuie sur environ collaborateurs dévoués et talentueux. Visitez notre site Web à l'adresse

Sommaire du poste

• Contribuer à l'amélioration continue du taux de qualité client en identifiant, analysant et réduisant les causes racines des non-conformités et des retours terrain (RMA).
• Fournir une vision claire, structurée et actualisée de la performance qualité des produits afin de soutenir la prise de décision et la hiérarchisation des priorités.
• Collaborer activement avec les équipes internes (Cycle de vie produit, Production, Chaîne d'approvisionnement, etc.) pour recommander, mettre en œuvre et suivre l'efficacité des actions correctives et préventives.
• Soutenir les projets d'amélioration de la qualité opérationnelle au sein du département afin de réduire les coûts de non-qualité et renforcer l'efficacité et la proactivité de l'équipe Qualité.
• Contribuer, aux côtés des ingénieurs qualité, aux projets de développement de nouveaux produits en s'appuyant sur les données et retours terrain.
• Suivre le niveau de qualité des matériaux, semi-produits et produits finis à différentes étapes de leur cycle de vie (conception, assemblage, utilisation) afin d'en analyser la qualité et la fiabilité.
• Fournir des données sur les composants pour soutenir leur qualification ou disqualification.
• Gérer les cas signalés via l'outil de gestion des « leçons apprises » dans le cadre des analyses DFx (Design for Manufacturing, Assembly, Cost, etc.).
• Maintenir et assurer l'exhaustivité des listes de défauts identifiées en interne et par les clients, et veiller à ce qu'elles soient partagées et comprises par toutes les parties prenantes.

Tâches et responsabilités principales (fonctions essentielles)

• Collecter, consolider et analyser les données relatives à la qualité des produits (non-conformités internes et externes, retours clients, RMA, demandes de support technique et service client, résultats des tests d'endurance).
• Identifier les tendances et récurrences à l'aide d'outils d'amélioration continue éprouvés, et alerter le département Qualité et les équipes concernées.
• Investiguer et formaliser les causes racines des problèmes qualité récurrents ; proposer une priorisation des actions correctives selon la criticité, l'impact, le coût et la complexité.
• Collaborer étroitement avec les équipes Qualité, Cycle de vie produit, Production, Chaîne d'approvisionnement, Technologie de production et Ingénierie pour recommander, mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives.
• Développer, actualiser et diffuser des tableaux de bord, rapports et indicateurs qualité (KPI) pour soutenir la direction et la communication interne (ex. : COPQ, DPPM, IQC, IPQC, FQC FPY).
• Participer aux réunions qualité et présenter analyses, constats et recommandations.
• Contribuer à la formalisation, la mise à jour et l'amélioration continue des processus et indicateurs qualité.
• Être force de proposition pour accroître la satisfaction client et réduire les coûts de non-qualité.
• Exploiter les retours terrain afin d'alimenter les projets de développement de nouveaux produits et d'améliorer la qualité dès la conception.
• Soutenir les études qualité liées à la qualification des composants dans les projets de développement ou de cycle de vie.
• Gérer les cas reportés via l'outil « leçons apprises » dans le cadre des analyses DFx.
• Contribuer à l'alimentation et à la valorisation des plateformes de données des systèmes de fabrication.

Expérience (expérience minimale obligatoire)

• Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, graphiques, formules) et des outils de reporting (ex. : DOMO, Power BI).
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un environnement international.
• Solides compétences d'analyse, de synthèse et esprit critique pour interpréter des données complexes.
• Connaissance des outils et méthodes d'analyse qualité (Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi, PDCA, etc.).
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour gérer les analyses et le reporting.
• Capacité rédactionnelle pour produire des rapports clairs et structurés.
• Bon relationnel et aptitude au travail transversal avec divers départements.
• Sens de la satisfaction client et orientation résultats.
• Sensibilité à la réduction des coûts de non-qualité.
• Maîtrise des logiciels d'analyse statistique (ex. : Minitab).
• Certification Six Sigma (atout).
• Formation requise :
  Diplôme collégial ou universitaire (Bac +2 à Bac +5) en Qualité, Génie industriel, Statistiques, Analyse de données, Électronique ou dans un domaine technique connexe, ou équivalent.
• Expérience :
  Minimum 5 ans d'expérience en environnement manufacturier ou au sein d'un département Qualité, avec une spécialisation en analyse de données, reporting ou amélioration continue

Nous valorisons la diversité et sommes un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité et l'expression de genre, l'origine ethnique ou nationale, le handicap, la grossesse, la religion, le statut d'ancien combattant couvert, les informations génétiques protégées ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Mesures d'adaptation pour les demandeurs handicapés : En tant qu'employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi, Acuity Inc.s'engage à fournir des aménagements raisonnables dans son processus de demande pour les personnes handicapées qualifiées et les anciens combattants handicapés. Si vous avez de la difficulté à utiliser notre système en ligne en raison d'un handicap et que vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, vous pouvez communiquer avec nous au Veuillez indiquer clairement le type de mesure d'adaptation que vous demandez et pour quelle demande.

Tous les CV non sollicités envoyés à Acuity Inc. par un tiers, tel qu'un recruteur d'Agence, y compris les CV non sollicités envoyés à une adresse postale d'Acuity Inc. , à un télécopieur ou à une adresse e-mail, directement aux employés d'Acuity Inc. ou à la base de données de CV d'Acuity Inc. seront considérés comme une propriété d'Acuity Inc. Acuity paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité.

Acuity Inc. considérera que tout candidat pour lequel une Agence a soumis un CV non sollicité a été référé par l'Agence sans frais ni frais. Cela comprend toute agence qui est un fournisseur approuvé ou engagé, mais qui n'a pas les approbations appropriées pour participer à une recherche.

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d'un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

L'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont majoritairement situés à l'extérieur du Québec. L'entreprise n'a que peu de clients au Québec et doit de ce fait utiliser constamment une autre langue pour communiquer à l'extérieur du Québec.