Administrateur principal ou administratrice principale aux modifications de

Entreprise: CCAV

Service: Assurance individuelle

Catégories d'emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L'opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C'est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d'entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d'exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d'être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nos équipes de l'assurance individuelle, de la gestion de patrimoine des particuliers et de l'épargne-retraite collective offrent des produits et des services qui assurent la sécurité financière des Canadiens. Avec nos partenaires du réseau de distribution, nous aidons nos clients à répondre à certains de leurs plus importants besoins : protéger le mode de vie de leur famille en cas de décès, d'invalidité ou de maladie, atteindre leurs objectifs d'épargne et se constituer une retraite sûre et confortable. Nos activités sont axées sur la confiance, l'intégrité et l'inclusion afin de créer un impact positif pour toutes nos parties prenantes.

Dans le cadre de cette fonction, vous gérez et traitez les modifications simples de polices en vigueur en tenant compte des directives relatives aux contrats de Co-operators et vous administrez la réassurance facultative pour veiller à ce que les données de réassurance soient exactes et correspondent aux paramètres du traité.

Comment vous créez un impact :

• Traiter les modifications de base des polices, y compris l'examen et le traitement de la réassurance, depuis la réception de la demande de modification jusqu'à l'émission de la police et l'envoi du contrat au conseiller ou à la conseillère, qui le remettra au client ou à la cliente au nom de Co-operators et CUMIS.
• Traiter les modifications contractuelles et non contractuelles de base, comme les suppressions, les réductions, les conversions, le passage au statut de non-fumeur·euse, la révision de la tarification, l'ajout d'avenants et les changements aux conditions.
• Comprendre les subtilités requises pour traiter les modifications en fonction des spécifications de chacun des produits (affaires nouvelles ou en vigueur), comprendre les règles de souscription et veiller au respect des règles des traités.
• S'assurer que l'accord du réassureur est obtenu pour les modifications facultatives, remplir les propositions facultatives, regrouper les informations médicales pour les réassureurs concernés, gérer les réponses des réassureurs et placer le dossier auprès du réassureur approprié (meilleure offre/premier arrivé).
• Comprendre et ajouter les codes source de réassurance appropriés aux modifications applicables et valider les informations de couverture associées afin de garantir que le réassureur, le pourcentage de cession et les primes de réassurance appropriés sont calculés et payés correctement.
• Gérer la boîte courriel collective de l'équipe chargée des modifications de police, veiller au respect des normes de service quotidiennes, fournir des soumissions aux conseillers et conseillères, et transmettre les demandes générales relatives aux commissions ou à la conservation des affaires au coordinateur principal ou à la coordinatrice principale, au besoin.
• Répondre aux appels entrants et aux demandes générales provenant des conseillers, des conseillères, des fournisseurs, des services internes, de la clientèle ou de The Edge, et les transmettre à un échelon supérieur, au besoin.
• Comprendre tous les types de propositions facultatives et calculer manuellement les montants de réassurance requis, en déterminant l'historique d'assurance et les montants de rétention.

Pour joindre notre équipe :

• Trois ans d'expérience dans le secteur.
• Diplôme technique d'études postsecondaires; titre d'Associate Customer Service (ACS) obtenu auprès de LOMA, recommandé.
• En voie d'obtention du titre de Fellow, Life Management Institute (FLMI) de LOMA.
• Maîtrise des logiciels de bureau courants (suite Microsoft Office, etc.).

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l'amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d'embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l'égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d'un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d'épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d'aide aux employés et employées.

Renseignements sur les salaires
Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 49,054 $ à 81,756 $

Position dans l'échelle salariale
Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l'expérience et la formation.

Incitatif/Rémunération variable
Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l'entreprise, ou d'autres mesures commerciales.