Current jobs related to Superviseur.e technique TI - TroisRivières, Quebec - Excelpro

  • Superviseur.e technique TI

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada ExcelPro Full time

    En tant que superviseur ou superviseure technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément vous aurez à :Traiter des problèmes techniques très complexes qui n'ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ;Fournir un support technique de haut niveau pour des...

  • Superviseur.e technique TI

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Groupe Excelpro Full time

    En tant que superviseur ou superviseure technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Traiter des problèmes techniques très complexes qui n’ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ; Fournir un support technique de haut niveau pour des systèmes et des...

  • Superviseur.e technique TI

    4 weeks ago

    Trois-Rivieres, Canada Groupe Excelpro Full time

    En tant que superviseur ou superviseure technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément vous aurez à : Traiter des problèmes techniques très complexes qui n’ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ; Fournir un support technique de haut niveau...

  • Superviseur ou Superviseure Technique Ti

    7 days ago

    Trois-Rivières, Canada Excelpro Full time

    **RESPONSABILITÉS** En tant que superviseur technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément vous aurez à: - Traiter des problèmes techniques très complexes qui n’ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ; - Veiller à la planification, la mise en...

  • Spécialiste – relations et succès clients corporatifs

    5 days ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l’interne pour améliorer nos produits et services. Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs...

  • Poste régulier – Technicienne ou technicien en informatique, classe principale

    2 days ago

    Trois-Rivières, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    Classe d’emploi : Technicienne ou technicien en informatique, classe principale Département :  Direction des ressources informationnelles Supérieur immédiat : Monsieur Billy Angers Prédécesseur : Monsieur Michel Pronovost Statut : Temps complet Entrée en fonction : Dès que possible Description du poste Le rôle principal et habituel de la...

  • Poste régulier – Technicienne ou technicien en informatique, classe principale

    2 days ago

    trois-rivières, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    Classe d’emploi : Technicienne ou technicien en informatique, classe principale Département :  Direction des ressources informationnelles Supérieur immédiat : Monsieur Billy Angers Prédécesseur : Monsieur Michel Pronovost Statut : Temps complet Entrée en fonction : Dès que possible Description du poste Le rôle principal et habituel de la...

  • Emploi Étudiant

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le Ministère emploie plus...

  • Spécialiste - Relations et Succès Clients Corporatifs

    2 days ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Progi Full time

    Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l'interne pour améliorer nos produits et services. Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs...

  • Poste régulier

    2 days ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time €28 - €40

    Classe d'emploi : Technicienne ou technicien en informatique, classe principale Département : Direction des ressources informationnelles Supérieur immédiat : Monsieur Billy Angers Prédécesseur : Monsieur Michel Pronovost Statut : Temps complet Entrée en fonction : Dès que possible Description du poste Le rôle principal et habituel de la personne de...

  • Technicien(Ne) Informatique Et Réseaux

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC G8Z 4M6, Canada Entrepôt de la Lunette Optical Warehouse Full time

    Titre du poste: Technicien informatique - gestion de réseau Aperçu: Tu as une passion pour le domaine informatique et tu cherches un emploi qui saura mettre en valeur ton autonomie et tes aptitudes à résoudre des problèmes ? Tu cherches une équipe tissée serrée et un environnement stimulant ? Nous avons une place pour toi ! **Qui...

Superviseur.e technique TI

2 days ago

TroisRivières, Quebec, Canada Excelpro Full time

En Tant Que Superviseur Ou Superviseure Technique TI, Vous Aurez Comme Mandat Principal De Veiller à La Résolution De Problèmes Techniques Complexes. Plus Précisément Vous Aurez à

  • Traiter des problèmes techniques très complexes qui n'ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ;
  • Fournir un support technique de haut niveau pour des systèmes et des applications spécifiques ;
  • Veiller à la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques ;
  • Superviser et former les techniciens de niveau 1 et 2 ;
  • Participer à l'amélioration des processus et des systèmes informatiques, en proposant des solutions innovantes ;
  • Superviser les droits d'accès des utilisateurs aux différents systèmes et réseaux, en s'assurant que chacun dispose des permissions appropriées pour son rôle ;
  • Participer à l'évaluation, à la sélection et au déploiement de nouvelles technologies pour améliorer l'infrastructure informatique de l'entreprise ;
  • Établir et maintenir des scripts pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l'efficacité des opérations ;
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes informatiques pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES

  • Détenir un diplôme d'étude collégial en informatique, une attestation d'études collégiales en informatique ou toute autre formation équivalente;
  • 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
  • Détenir de l'expérience en supervision d'une équipe technique ;
  • Avoir une bonne maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit pour communiquer avec nos partenaires hors Québec ;
  • Connaissances en gestion de projets informatiques ;
  • Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes ;
  • Connaissance de Microsoft 365 ;
  • Connaissance en gestion de base de données ;
  • Avoir une bonne maîtrise des aspects techniques liés au domaine d'activité ;
  • Communication interpersonnelle ;
  • Gestion du changement ;
  • Gestion des priorités ;
  • Prudence (confidentialité) ;
  • Service à la clientèle ;
  • Esprit d'analyse ;
  • Multitâches ;
  • Planification ;
  • Savoir diriger ;
  • Travail d'équipe.

Responsibilities
In the role of Technical IT Supervisor, you will be primarily responsible to manage the identification and resolution of high-level technical issues. More precisely, you will have to :

  • Handle highly complex technical issues that could not be resolved by Level 1 or Level 2 technicians ;
  • Provide high-level technical support for specific systems and applications ;
  • Oversee the planning, implementation, and management of IT projects ;
  • Supervise and train Level 1 and Level 2 technicians ;
  • Contribute to the improvement of IT processes and systems by proposing innovative solutions ;
  • Manage user access rights across systems and networks, ensuring appropriate permissions are granted according to each role ;
  • Participate in the evaluation, selection, and deployment of new technologies to enhance the company's IT infrastructure ;
  • Develop and maintain scripts to automate repetitive tasks and improve operational efficiency ;
  • Collaborate closely with other IT teams to ensure timely and effective issue resolution ;
  • Perform any other related duties as required.

REQUIREMENTS

  • Hold a college diploma in computer science, an attestation of college studies in computer science, or any other equivalent training ;
  • Have 6 to 10 years of experience in a similar role ;
  • Demonstrated experience in supervising a technical team ;
  • Be fluent in French and English, both spoken and written, to communicate effectively with our partners outside of Quebec ;
  • Knowledge of IT project management ;
  • Ability to resolve complex technical issues ;
  • Familiarity with Microsoft 365 ;
  • Knowledge of database management ;
  • Understanding of CCNA (CISCO) certification ;
  • Solid grasp of technical aspects related to the field of activity ;
  • Strong priority management skills ;
  • Ability to handle multiple tasks simultaneously ;
  • Capacity to work effectively under pressure ;
  • Strong interpersonal communication skills ;
  • Display excellent organizational abilities ;
  • Enjoy working collaboratively and effectively within a team environment.