Commis au service à la clientèle à Saint-Bruno-de-Montarville

6 days ago

SaintBruno, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

Poste :
commis au service à la clientèle

Lieu de travail :
Saint-Bruno-de-Montarville (100 % en présentiel)

Salaire :
21 $ l'heure + primes + programme de participation aux profits + avantages très compétitifs

Type de poste :
permanent, temps plein

Horaire :
lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Joignez-vous à une entreprise reconnue pour sa culture humaine, stable et respectueuse, où les employés s'épanouissent à long terme. La personne retenue sera responsable de la prise d'appels entrants et du suivi des demandes clients, dans un environnement de centre d'appels structuré, collaboratif et axé sur la qualité du service.

Avantages et conditions :
- Vacances : 3 semaines dès l'embauche, plus 1 journée additionnelle par année de service

  • Congé payé pour votre anniversaire

  • Assurances collectives complètes : vie, salaire, médicaments et soins

  • REER collectif très avantageux (jusqu'à 12 % du salaire annuel)

  • Nombreux avantages bien-être : croissants le lundi, café à volonté, yoga hebdomadaire, journées et primes bien-être, allocation repas de 30 $ par mois

Responsabilités principales :
- Répondre aux appels des clients

  • Traiter les commandes et en assurer le suivi dans le système informatique

  • Répondre aux questions concernant les comptes clients, livraisons et produits

  • Effectuer le suivi des livraisons et assurer la satisfaction de la clientèle

Profil recherché :
- Minimum 2 ans d'expérience en centre d'appels

  • Maîtrise du français

  • À l'aise avec les outils informatiques (saisie de données, navigation dans les systèmes)

Autre exigence linguistique :
anglais

  • Niveau de compétence requis : avancé

  • Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, service à la clientèle

  • Fréquence d'utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe où il fait réellement bon travailler.
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Numéro du permis CNESST : AP et AR

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

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