Responsable de contrat de maintenance

Révèle toi, façonnons l'avenir

Chez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir.

LATESYS Canada, filiale du Groupe ADF, existe depuis 2011 et confirme sa stratégie de croissance et de développement en juillet 2022 en rachetant Amrikart Ultraprécision, spécialisée dans la métrologie dimensionnelle de haute précision.

Groupe ADF est un groupe à dimension internationale et à taille humaine. 

Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.

Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de maintenance sur 5 secteurs d'expertise : mobilité, énergies, matériaux, technologie et santé & bien-être.

Emploi à temps plein au sein des locaux de notre nouveau client à Mirabel.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un nouveau responsable de contrat.

En tant que responsable de contrat de maintenance, vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées à la maintenance pour les contrats de service clients de l'entreprise. Vous serez le point de contact principal pour les clients et serez responsable de garantir la satisfaction du client en assurant la qualité et la ponctualité des services de maintenance.

• Gérer et superviser l'exécution des contrats de maintenance conformément aux exigences spécifiées dans les accords contractuels.

• Coordonner les équipes de techniciens de maintenance et s'assurer qu'elles respectent les calendriers d'intervention et les délais convenus avec les clients.

• Assurer la planification efficace des activités de maintenance préventive et corrective en tenant compte des priorités du client et des niveaux de service convenus.

• Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en servant de point de contact principal pour toutes les questions liées à la maintenance.

• Répondre aux demandes de renseignements des clients, résoudre les problèmes et traiter les plaintes de manière professionnelle et opportune.

• Superviser la gestion des stocks de pièces de rechange et des fournitures nécessaires à l'exécution des contrats de maintenance.

• Collaborer avec les départements des ventes et du service client pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer les contrats de maintenance existants.

• Préparer et présenter des rapports périodiques sur les performances des contrats de maintenance aux clients et à la direction de l'entreprise.

• Assurer le respect des normes de sécurité, des politiques et des procédures de l'entreprise dans toutes les activités de maintenance

• Expérience dans le domaine de la maintenance ou de l'industrie mécanique

• Connaissances en mécanique générale

• Compétences en gestion de contrats ou gestion de projet

• Capacité à gérer et à coordonner des équipes techniques

• Compétences en communication et en négociation

• Maîtrise des outils informatiques liés

• Bonnes compétences organisationnelles et de planification

• Management et leadership

• Capacité d'adaptation

• Logistique dans son ensemble

• Respect des engagements contractuels et internes

• Autonomie

• Esprit d'équipe et collaboration

• Un salaire compétitif avec ajustements annuels

• Des formations et de l'accompagnement

• Un programme d'assurance collective complet (dentaire, médicale, assurance vie, assurance invalidité, etc.) dès le jour1

• Un REER avec participation de l'employeur (jusqu'à 3%)

• 5 semaines de vacances

• Evènements réguliers d'entreprise

Transmettez-nous votre candidature

Notre service recrutement l'étudiera avec attention.

Nous remercions tous les candidats, cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Note: le masculin est employé dans le seul but d'alléger le texte et inclut par défaut tous les genres.