Coordonnateur(trice) clinique

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada ABC clinique santé Québec Full time

Le ou la coordonnateur(trice) clinique est responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes de la clinique et de la prise en charge complète de l'expérience patient, du premier contact jusqu'au suivi final.

Ce rôle agit comme point central entre les patients, les professionnels et les opérations. Il exige autonomie, rigueur, jugement et capacité à gérer les imprévus.

Responsabilités principales

  1. Expérience patient

  2. Accueillir les patients et assurer une expérience fluide, professionnelle et cohérente

  3. Gérer les rendez-vous, rappels, confirmations et paiements
  4. Assurer le suivi patient du début à la fin de la visite
  5. Soutenir les professionnels pendant les consultations

  6. Répondre aux appels, courriels, messages vocaux et chat

  7. Gestion administrative

  8. Créer, mettre à jour et assurer la conformité des dossiers patients (Jane, radiologie)

  9. Gérer les registres, documents administratifs et classement

  10. Assurer l'exactitude des informations cliniques et administratives

  11. Opérations de la clinique

  12. Gérer l'inventaire, les commandes et le suivi des équipements

  13. Assurer l'entretien quotidien de la clinique (linge, propreté, organisation des espaces)
  14. Vérifier le bon fonctionnement du matériel et coordonner les réparations

  15. Assurer le respect des procédures opérationnelles

  16. Soutien et supervision de l'équipe

  17. Former et accompagner les assistantes

  18. Vérifier que les tâches sont exécutées correctement et dans les délais
  19. Participer aux évaluations et au suivi de performance

  20. Maintenir et mettre à jour les procédures internes

  21. Gestion des imprévus

  22. Gérer les situations imprévues :

  23. absence d'un membre de l'équipe
  24. client insatisfait
  25. panne de terminal ou bris d'équipement

  26. Appliquer les procédures existantes et proposer des solutions adaptées

  27. Suivi et amélioration continue

  28. Préparer un rapport mensuel incluant :

  29. ce qui fonctionne bien
  30. les enjeux observés
  31. des suggestions d'amélioration

Profil recherché

  • Autonome, structuré(e) et débrouillard(e)
  • Capable de gérer plusieurs responsabilités simultanément
  • À l'aise avec les imprévus et la prise de décision
  • À l'aise avec les outils technologiques et les systèmes cliniques
  • Bilingue français / anglais (oral et écrit)

Conditions

  • Salaire : 25 à 28 $/h
  • 2 semaines de vacances payées
  • 2 journées maladie (non cumulatives)
  • Assurance collective (50 % payée)
  • Gratuité sur certains services de la clinique
  • Gym sur place
  • Activité d'équipe

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 35 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Congés payés
  • Événements d'Entreprise
  • Gym sur place
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(trice) des opérations cliniques et administratives

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Clinique Femina Full time

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  • Coordonnateur affaires Réglementaires et éthiques

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CHU de Québec Full time

    Vous détenez une maîtrise et souhaitez évoluer dans le domaine desaffaires réglementaires et éthiques? Ce poste est pour vous.Poste: Coordonnateur(trice) affaires réglementaires et éthiquesLieu: Centre intégré en cancérologie (CIC), Centre de recherche du CHU de Québec – Université LavalMode de travail: HybrideVotre rôleEn tant que...

  • Directeur(trice) Clinique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

    Daubinyest le principal réseau vétérinaire au Canada, avec des cabinets vétérinaires, des soins d'urgence 24 heures sur 24 et des hôpitaux spécialisés au Québec. Nous avons élaboré et peaufiné un modèle pour soutenir nos pratiques partout au pays. Faire partie deDaubigny, c'est faire partie de quelque chose de plus grand : une communauté en...

  • Infirmièr(e) Injecteur(trice)

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 25 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle remarquable dans un...

  • Directeur(trice) marketing

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lacroix Médecine Privée Full time

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  • Coordonnateur(trice) Marketing et Communications Numériques

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    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Frontier Dental CA Full time

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Canam Full time

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    Québec, Quebec, Canada Canam Full time

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  • Opérateur(trice) CNC

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Canam Full time

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