Field Service Technician

Company Overview: GENREP has been a provider of Power Product solutions to Canadian businesses since 1983. Starting as a Service organization focused on maintaining Emergency Standby Generators, we have grown to an organization that provides end to end Generator and Engine solutions.

Our experienced Service technicians are thoroughly trained on maintenance and repair for natural gas-and-diesel powered engines and generators, transfer switches, and fuel systems. Also in the field, we have a projects team that supports our customers' needs for turnkey generator and fuel system installations. Our solutions are cost effective and leverage our field experience to ensure our customers receive a solution that works.

Position Overview: A Field Service Technician is directly responsible for performing Field Service activities (as defined below). The Field Service Technician will visit various client sites to service, maintain, and repair generators, engines, and related equipment according to Genrep quality control standards and expectations.

Main Responsibilities:

· Service, maintain and repair generators, engines and related equipment according to Genrep quality control standards and expectations.

· Perform Megger and Load Bank testing as required. Perform troubleshooting and prepare diagnoses for mechanical and electrical issues as required.

· Maintain good time management skills and the ability to prioritize work In order to maintain specific levels of activity to ensure adequate revenue

· Contribute essential feedback from customers to the sales and management teams

· Communicate effectively both verbally and in writing with other Genrep teams, customers, and customer representatives

· Maintain a clean and organized shop/workspace/van and ensure tools and equipment are always in good working order.

· Uphold a strong safety culture, performing duties in a safe and effective manner that follows all Genrep, provincial, and federal safety standards and guidelines.

· Maintain the Genrep image of professionalism and customer-orientation with consistent level of tidiness (e.g. clean uniform, clean truck).

· Other duties as required.

Desired Skill, Knowledge, and Experience:

· Post-secondary education with a diploma/degree in electrical, mechanical engineering or an equivalent combination of education and experience.

· Work experience in a similar industrial engine/generator/electrical service capacity is essential.

· Annual Preventative Maintenance service experience.

· Understanding of CSA C282-15 – Guidelines for Generator Maintenance.

· Possess or working towards EGSA Certification.

· Electrical, Diesel and OBT1 license is an asset.

· Must hold a valid G Class driver's licence, maintain a clean driving record and be willing to provide an annual driver's abstract upon employment.

· Ability to physically lift to 50 lbs repeatedly; can work while standing for up to 8 hours and/or remain seated for up to 8 hours (while driving).

· Excellent interpersonal skills; ability to multi-task; excellent communicator both verbally and in writing in English (French communication skills would be an asset).

· Computer proficiency with a thorough knowledge of MS Office and social media tools (texting, skype, etc.).

Benefits:

• Dental care
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match

Supplemental pay types:

• Overtime pay

Shift Time: 7:30 am - 4:00 pm

Location: Montreal, ON.

Report to: Field Service Supervisor

Présentation de l'entreprise :

GENREP fournit des solutions de production d'énergie aux entreprises canadiennes depuis 1983. Ayant débuté comme une organisation de services axée sur l'entretien des génératrices d'urgence, nous sommes devenus une entreprise offrant des solutions complètes de génératrices et de moteurs, de bout en bout.

Nos techniciens de service expérimentés sont entièrement formés à l'entretien et à la réparation de moteurs et de génératrices fonctionnant au gaz naturel et au diesel, de commutateurs de transfert et de systèmes de carburant. Sur le terrain, nous disposons également d'une équipe de projets qui soutient les besoins de nos clients pour des installations clés en main de génératrices et de systèmes de carburant. Nos solutions sont rentables et s'appuient sur notre expérience terrain afin de garantir à nos clients des solutions efficaces et fiables.

Présentation du poste :

Le technicien de service sur le terrain est directement responsable de l'exécution des activités de service sur le terrain (telles que définies ci-dessous). Il se rendra sur divers sites clients afin d'assurer l'entretien, la maintenance et la réparation de génératrices, de moteurs et d'équipements connexes, conformément aux normes et aux attentes de contrôle de la qualité de Genrep.

Principales responsabilités :

· Entretenir, maintenir et réparer les génératrices, les moteurs et les équipements connexes conformément aux normes et aux attentes de contrôle de la qualité de Genrep.

· Effectuer des essais Megger et Load Bank au besoin. Effectuer le dépannage et préparer des diagnostics pour les problèmes mécaniques et électriques, selon les besoins.

· Faire preuve d'une bonne gestion du temps et de la capacité à prioriser le travail afin de maintenir des niveaux d'activité spécifiques et d'assurer des revenus adéquats.

· Fournir des commentaires essentiels provenant des clients aux équipes des ventes et de gestion.

· Communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les autres équipes de Genrep, les clients et leurs représentants.

· Maintenir un atelier/espace de travail/véhicule propre et organisé et s'assurer que les outils et l'équipement sont toujours en bon état de fonctionnement.

· Promouvoir une forte culture de sécurité en accomplissant les tâches de manière sécuritaire et efficace, conformément à toutes les normes et lignes directrices de sécurité de Genrep ainsi qu'aux normes provinciales et fédérales.

· Maintenir l'image professionnelle et orientée client de Genrep avec un niveau constant de propreté (ex. : uniforme propre, camion propre).

· Autres tâches connexes, selon les besoins.

Compétences, connaissances et expérience souhaitées :

· Diplôme d'études postsecondaires en électricité, en génie mécanique ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.

· Une expérience de travail dans un rôle similaire de service industriel de moteurs/génératrices/électrique est essentielle.

· Expérience en entretien préventif annuel.

· Connaissance de la norme CSA C282-15 – Lignes directrices pour l'entretien des génératrices.

· Détenir ou être en voie d'obtenir la certification EGSA.

· Les licences en électricité, diesel et OBT1 constituent un atout.

· Détenir un permis de conduire valide de classe G, maintenir un dossier de conduite vierge et être disposé à fournir un relevé annuel de conduite à l'embauche.

· Capacité de soulever physiquement jusqu'à 50 lb de façon répétée; capacité de travailler debout jusqu'à 8 heures et/ou de rester assis jusqu'à 8 heures (lors de la conduite).

· Excellentes compétences interpersonnelles; capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois; excellente communication verbale et écrite en anglais (la maîtrise du français est un atout).

· Compétences informatiques avec une bonne connaissance de MS Office et des outils de communication numérique (texto, Skype, etc.).

Avantages :

Soins dentaires

Programme d'aide aux employés

Assurance maladie complémentaire

Assurance vie

Stationnement sur place

Congés payés

Cotisation de l'employeur au REER

Types de rémunération supplémentaires :

Heures supplémentaires payées

Horaire de travail : 7 h 30 – 16 h 00

Lieu : Montréal, ON

Supérieur immédiat : Superviseur du service sur le terrain

Job Type: Full-time

Work Location: In person