Réceptionniste/Agent(e) au service à la clientèle

1 week ago


Anjou QC HM M, Canada De Neuville coiffure et esthétique Full time

Notre salon est à la recherche d'une personne accueillante et polyvalente pour rejoindre son équipe dynamique en tant que réceptionniste/agent(e) du service à la clientèle.

Depuis plus de 20 ans, De Neuville s'est solidement établi en tant qu'institution de beauté de renom. Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec des marques de renommée mondiale et d'offrir une gamme de plus de 200 services exceptionnels.

Venez-vous joindre à nous

Avantages attrayants;

  • Assurances collectives
  • Réductions sur les services et produits
  • Évènements d'équipe
  • Stationnement sur place
  • Clientèle fidèle et bien établie
  • Formations

Tâches principales;

  • Accueillir chaleureusement la clientèle à leur arrivée
  • Assurer la prise de rendez-vous et répondre aux demandes d'informations, par téléphone et en personne.
  • Gestion de l'agenda journalier des professionnels
  • Assurer l'encaissement des rendez-vous
  • Traiter certaines opérations administratives tel que la gestion des dossiers clients, la mise à jour d'inventaire, etc.
  • Proposer des soins/produits adaptés aux besoins du client dans le but d'offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Recevoir et placer les commandes.
  • Prendre en charge les plaintes des clients et proposer des solutions.
  • Aider à la conception du matériel marketing au besoin
  • Supporter les membres de l'équipe dans toutes les autres tâches connexes

Exigences du poste;

  • Diplôme d'études secondaires (OBLIGATOIRE)
  • Bilinguisme français/anglais (OBLIGATOIRE)
  • Connaissance de la coiffure et des soins esthétiques
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Excellentes compétences communicationnelles et relationnelles
  • Professionnalisme et empathie
  • Disponibilités flexibles
  • Minimum 1 an d'expérience en matière de soutien à la clientèle (de préférence dans le secteur de la coiffure)
  • Connaissance des logiciels comme Shopify, Suite Office, etc. (un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Événements d'Entreprise
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être

Question(s) de présélection:

  • Quel horaire de travail recherchez-vous ? (jour, soir, fin de semaine)
  • Avez-vous des connaissances dans le domaine de la coiffure ?

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Montréal, QC, Canada Aquam Inc. Full time

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