Responsable comptes clients

1 week ago


Gatineau QC JT S, Canada CPL MED Full time $56,008 - $79,000 per year
du poste :

Citoyenneté canadienne requise

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargée de comptes – relations clients passionné(e) par la relation client et les résultats, pour assurer le suivi, la fidélisation et le développement des comptes existants. Vous serez le point de contact privilégié pour nos partenaires cliniques, assurant leur satisfaction, leur formation continue, et leur succès à long terme avec nos technologies (B-Pulse, B-Shape, B-Freeze, etc.).

Responsabilités principales

  • Maintenir une relation proactive avec les clients actuels pour assurer leur satisfaction et leur fidélité
  • Offrir un accompagnement personnalisé (formation, soutien marketing, suivis post-installation)
  • Identifier des opportunités de vente additionnelle ou de renouvellement d'équipement
  • Agir comme point de liaison entre les clients et les différentes équipes internes (service, logistique, marketing)
  • Participer à des rencontres de suivi par appel, visioconférence ou visite en clinique
  • Documenter les interactions et mettre à jour les dossiers clients dans le CRM
  • Analyser les besoins et offrir des solutions adaptées pour maximiser les résultats cliniques et commerciaux
  • Participer à certains événements clients ou journées VIP pour renforcer l'engagement
  • Proposer des stratégies d'amélioration continue du service

Exigences

  • Expérience pertinente en service à la clientèle, gestion de comptes ou dans l'industrie médico-esthétique
  • Excellentes aptitudes relationnelles, communication claire et empathique
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Intérêt marqué pour la santé, la beauté, le bien-être ou les technologies médicales
  • Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit
  • Disponibilité pour déplacements occasionnels (visites clients, événements)
  • Connaissance des outils CRM (atout)

Ce que nous offrons

  • Poste à temps plein
  • Salaire compétitif + bonus
  • Formation complète sur les produits
  • Accès aux technologies de l'entreprise
  • Environnement de travail stimulant, humain et en pleine expansion
  • Équipe dynamique, passionnée et bienveillante

Faites partie d'une entreprise québécoise en croissance, qui valorise les relations humaines et le succès durable de ses partenaires.

Nous avons hâte de faire votre connaissance

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 56 008,33$ à ,79$ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Gatineau, Canada CPL Med Technology Full time

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  • Trois-Rivières, QC, Canada Bionest Full time

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  • Gatineau, QC JZ S, Canada MATERIAUX BONHOMME INC. Full time $40,000 - $60,000 per year

    Le gestionnaire de comptes internes – ventes commerciales joue un rôle clé dans la croissance des ventes et le développement des relations clients sur son territoire. En collaboration avec la direction, il applique les stratégies visant à accroître la présence de l'entreprise auprès des marchés commerciaux, industriels, entrepreneurs et...


  • Gatineau, Canada Distribution stox Full time

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