Spécialiste en relations corporatives

2 days ago

TroisRivières, Quebec, Canada Progi Full time $40,000 - $80,000 per year

Au sein du département VOICE, le ou la spécialiste en relations corporatives joue un rôle stratégique dans le succès client. Cette équipe agit comme la voix de Progi auprès des clients, tout en relayant leurs besoins et réalités à l'interne pour améliorer nos produits et services.

Le rôle consiste à accompagner les clients corporatifs (assureurs, bannières, etc.) dans l'utilisation optimale de nos plateformes, à assurer leur formation continue et à maintenir une relation de proximité afin de favoriser leur autonomie et leur satisfaction.

Responsabilités principales :

  • Concevoir et structurer les plans de formation.
  • Réaliser les tâches confiées par le déploiement (formations, suivi en période de garantie, etc.).
  • Offrir un soutien technique aux clients corporatifs.
  • Assurer la formation continue et le suivi des connaissances des clients.
  • Valider régulièrement la compréhension des processus et recueillir les impressions des utilisateurs.
  • Proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation des plateformes.
  • Gérer les courriels et appels quotidiens.
  • Collaborer étroitement avec les gestionnaires de comptes stratégiques (Key Account Managers).
  • Utiliser Azure Board pour la gestion des projets et le suivi du temps.
  • Offrir un soutien au Service à la clientèle (SAC) en cas de débordement.
  • Accomplir toute autre tâche connexe.

Profil recherché

  • 5 ans et plus d'expérience dans le domaine du support corporatifs, relations clients, ou rôles similaires ;
  • Bilingue (français et anglais). ;
  • Expérience dans le domaine TI ;
  • Facilité avec la technologie (logiciel, ordinateur, etc.)
  • Expérience en gestion de projet (un atout).
  • Maitrise suite Office (Excel, Word, etc.)
  • Bonnes aptitudes relationnelles.

Le rôle vient avec une multitude d'avantages:

  • Régime de REER collectif auquel l'employeur contribue.
  • Assurances collectives (incluant l'assurance dentaire payée à 100 % par l'employeur).
  • Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).
  • Gym aménagé pour les Progiciens.
  • Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l'année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto ).
  • Programme de référencement ($$$).
  • Lunch d'équipe.
  • Horaire d'été.
  • Le poste est généralement à distance mais nécessite quelques déplacements au bureau.
  • 5 à 7, etc.

Ensemble, les Progiciens ont l'audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance professionnelle de l'anglais, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglophones sur une base quotidienne.

  • Directeur(trice), Maintenance

    2 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Chartwell Le Duplessis Full time $60,000 - $80,000 per year

    À Trois-RivièresEntreprise : Chartwell Le DuplessisStatut : Poste disponibleType : Temps plein,Quart de travail : JourSalaire : À determinerCatégorie : EntretienLieu de travail : Trois-RivièresSommaire du posteSi vous :aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter;aimez créer un environnement où l'on se sent chez...

  • Conseiller(ère) aux relations clients

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Clinique du Parc Full time $40,000 - $60,000 per year

    Voyez si vous êtes notre prochain(e) :CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUETravailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir en direct le bonheur dans les yeux des...

  • Aide - cuisinier(ière)

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Chartwell Le Duplessis Full time $45,000 - $55,000 per year

    À Trois-RivièresEntreprise : Chartwell Le DuplessisStatut : Poste disponibleType : Temps plein,Quart de travail : JourSalaire : À determinerCatégorie : Alimentation et restaurationLieu de travail : Trois-RivièresSommaire du posteSi vous :aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter;aimez cuisiner – créer,...

  • Agent en assurance de dommages des entreprises

    2 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time $60,000 - $90,000 per year

    Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    7 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada La Maison des Petits Bonheurs Full time $40,000 - $60,000 per year

    À Trois-RivièresEntreprise : La Maison des Petits BonheursStatut : Poste disponibleType : Temps pleinQuarts de travail : Fin de semaine, Soir, Sur appelSalaire : a discuterCatégorie : Préposé(e)sLieu de travail : Trois-RivièresSommaire du posteNOTE : Cette offre d'emploi s'adresse seulement qu'aux résidents du Québec : Région de la Mauricie - Centre...

  • Directeur, Fabrication avancée

    7 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Air Liquide Full time $100,000 - $120,000 per year

    Présentation du GroupeAir Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Elles incarnent le...

  • Conseiller.ère en salle d'exposition

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Lacroix - Cuisine et salle de bain Full time $45,000 - $60,000 per year

    CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES – Boutique Lacroix de Trois-RivièresLa satisfaction des clients est ta principale source de motivation et c'est pour cette raison que ton travail quotidien est toujours orienté par ton souci d'offrir un excellent service à la clientèle? On aime ta personnalité grâce à ton dynamisme et ton entregent qui te permettent...

  • Gestionnaire en formation

    5 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Enterprise Full time $54,600 per year

    PrésentationCommencez votre carrière chez Enterprise Nous embauchons immédiatement pour notre programme reconnu de formation en gestion.Que vous visez un avenir dans le domaine des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle ou de la gestion des opérations, vous pourrez compter sur un cheminement de carrière clair avec de...

  • Analyste en fiscalité – profil comptable

    7 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Soluce Fiscalité et Comptabilité Full time $60,000 - $80,000 per year

    Temps pleinTrois-RivièresAperçu du posteEn tant qu'analyste en fiscalité, tu entretiendras une relation de confiance avec nos clients en leur offrant un service personnalisé et parfaitement adapté à leurs besoins. Pour ce faire, tu pourras compter sur l'écoute et le soutien constant de tes collègues. Conscients que la réalité de chaque entrepreneur...

  • Conseiller(ère) en santé et sécurité

    2 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Canam Full time $50,000 - $80,000 per year

    Description du poste Ta vie chez CanamChez Canam, la santé et sécurité est notre priorité, alors en tant que conseiller.ère SST, ton rôle sera primordial. La prévention sera au centre de ton quotidien et tu pourras mettre tes compétences en la matière à bon escient. Tu seras amené.e à soutenir les gestionnaires et employé.e.s au quotidien en...