Agent service client B2B
1 week ago
À propos de nous :
Nous sommes une société offshore tunisienne opérant pour le compte d'un laboratoire canadien spécialisé dans les cosmétiques biologiques. Structure dynamique, tournée vers l'innovation, nous offrons un cadre international avec des standards élevés.
Nous sommes engagés à fournir des produits exceptionnels et une expérience client hors pair. Nous croyons que le service client est au cœur de notre succès, et nous recherchons des Agentes service client B2B est chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients stratégiques. Il assure la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clés en offrant un accompagnement sur mesure et en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires.
Responsabilités
- Être l'interlocuteur principal des clients stratégiques.
- Comprendre les enjeux et besoins spécifiques de chaque client.
- Construire et entretenir des relations de confiance avec les décideurs et parties prenantes.
- Coordonner avec les équipes internes (service client, produit, opérations) pour proposer des solutions adaptées.
- Suivre la performance des comptes (contrats, satisfaction).
- Organiser des revues régulières avec les clients (business reviews).
- Gérer les escalades et garantir un haut niveau de service.
- Préparer des rapports et prévisions sur la performance des comptes.
Profil recherché
- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de comptes, relation client ou vente B2B.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de la négociation.
- Solides capacités d'analyse et de gestion de projet.
- Maîtrise des outils CRM et du pack bureautique.
- Esprit orienté résultats, proactif et orienté satisfaction client.
Conditions et avantages :
- Horaires canadiens : 14h à 22h (heure locale).
- Intégration dans un environnement de travail dynamique, collaboratif et en pleine évolution.
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Client Service Agent
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada StateTel Global Communications Full timeWe're hiring a Client Service Agent for our customer support team. You'll be the first point of contact for our subscribers—helping with new connections, Wi-Fi/router questions, plan and billing inquiries, logging cases, and driving issues to resolution.What You'll DoHandle inbound calls, live chats, and emails from customers (B2C/B2B).Perform basic...
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Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full timePoste :service à la clientèle et opérations B2BLieu de travail :Montréal-Est (hybride - Saint-Laurent)Salaire :jusqu'à 32 $ l'heure selon l'expérienceType de poste :12 mois (fort potentiel de permanence)Rejoignez un leader mondial des produits de consommation et jouez un rôle clé au cœur de ses opérations B2B. Nous recherchons un professionnel...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months.As a member/client service agent – sales, you help solicit and develop and maintain business relationships with members and clients. You provide customer service and help sell specialized products and services through multiple distribution channels based on member/client needs. You assist members and clients and help...
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Montreal, Quebec, Canada Hopper Full timeÀ propos de l'équipeL'équipe Produit – Expérience Client (Customer Experience, CX) est responsable de l'ensemble du parcours post-réservation, depuis le moment où un voyage est réservé jusqu'aux modifications, perturbations, remboursements et interactions avec le service à la clientèle.Nous Concevons Et Exploitons Des Systèmes Permettant...
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Montreal, Quebec, Canada Hopper Full timeÀ propos de l'équipe L'équipe Produit – Expérience Client (Customer Experience, CX) est responsable de l'ensemble du parcours post-réservation, depuis le moment où un voyage est réservé jusqu'aux modifications, perturbations, remboursements et interactions avec le service à la clientèle. Nous concevons et exploitons des systèmes permettant...
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Représentant(e) des ventes B2B
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Inner Circle Agency Full timeENGLISH VERSION BELOWTitre Du PosteReprésentant(e) des ventes B2B – Services industriels et commerciauxLieuHybride, basé à Gatineau, QC (couvrant la région Gatineau–Ottawa)Modèle De TravailRôle hybride axé sur le terrain. Une présence plus soutenue au bureau est prévue au départ pour l'apprentissage, suivie d'une plus grande flexibilité...
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Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full timePoste :coordonnateur du service clientèle et de la logistique B2BLieu de travail :Montréal-Est (hybride - Saint-Laurent)Salaire :jusqu'à 32 $ l'heureType de poste :contrat temporaire de 12 mois (avec possibilité de devenir permanent)Une entreprise mondiale de produits de consommation recherche uncoordonnateur du service clientèle et de la logistique...
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Agent(e) administratif(ve)/service client
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada INAL Ressources Full timeTu es à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement dynamique, humain et stimulant ? On a une super opportunité pour toi Notre partenaire, une entreprise bien établie dans le secteur agroalimentaire (et franchement reconnue à Montréal) est à la recherche d'un(e) Agent(e) de bureau/service client bilingue pour rejoindre leur équipe.Ce...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site.Many opportunities are currently available in the Montreal area.As a member and client experience advisory agent, you improve the experience of members and customers by advising them on their banking transactions and promoting Desjardins products and services. You are also an ambassador for...
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Manager, Client Services
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 241209Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.The Manager's primary focus will be to coach a team of Customer Service Representatives (CSRs) and IIROC licensed Investment Representatives (IRs) and act as the first line of contact for the team, ensuring they are customer-focused,...
