Current jobs related to Conseiller aux Familles - Chicoutimi Quebec - Service Corporation International

  • Conseiller(ère) Services Aux Familles

    4 days ago

    Chicoutimi, Canada Leucan Full time

    Vous agirez comme personne ressource auprès des familles à toutes les étapes de la maladie afin de leur assurer un accès optimal aux services de Leucan. Le titulaire a la responsabilité d’assurer le suivi des tâches reliées aux services aux membres, aux partenariats et à l’administration. - Pour la région ciblée, agir à titre de personne...

  • Conseiller.ère aux familles

    6 days ago

    Quebec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    1 day ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Retour à la page des offres d’emploi4 juil. 2025Conseiller.ère aux famillesSoyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d’eux.1420,...

  • Conseiller.ère Aux Familles

    5 days ago

    Quebec City, Canada Coopérative funéraire des deux Rives Full time

    Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d’eux. **Description sommaire du poste**: - Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d’événements funéraires et d’arrangements préalables en présentant...

  • Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES** **Rejoindre la grande famille de Leucan, ça veut dire quoi ?** Avoir un quotidien qui a du sens en s’engageant à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille et faire la différence dans leur vie. Faire partie d’une association...

  • Conseiller Aux Ventes

    7 days ago

    Chicoutimi, Canada Intégral Subaru Full time

    Les entreprises signées Amis Juniors sont beaucoup plus que de simples concessions automobiles! Avec près de 300 employés répartis dans plusieurs **concessions** à travers le Québec, de Saguenay-Lac-St-Jean à Montréal, nous sommes une véritable force sur le marché automobile et récréatif. Notre secret? Une **expérience client inégalée**, une...

  • Conseiller/ère aux familles — Coordination funéraire

    6 days ago

    Quebec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    La Coopérative funéraire des Deux Rives recherche un Conseiller.ère aux familles pour accompagner les familles dans l’organisation de funérailles. Le candidat idéal aura une formation DEC/AEC en planification d'événements, de fortes compétences en service à la clientèle et une grande aisance informatique. Ce poste à temps plein offre une...

  • Coordonnateur Aux Projets

    4 days ago

    Quebec City, Canada Ressource Espace Familles Full time

    **O F F R E D ’ E M P L O I**: **C o o r d o n n a t e u r a u x p r o j e t s** Ressource Espace Familles (REF) est un organisme de bienfaisance enregistré, qui a pour mission dSitué dans l’ouest de la ville de Québec, Ressource Espace Familles est un organisme communautaire famille à but non lucratif qui a pour mission de favoriser le...

  • Coordonnateur Aux Projets

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ressource Espace Familles Full time

    **O F F R E D ’ E M P L O I**: **C o o r d o n n a t e u r a u x p r o j e t s** Ressource Espace Familles (REF) est un organisme de bienfaisance enregistré, qui a pour mission dSitué dans l’ouest de la ville de Québec, Ressource Espace Familles est un organisme communautaire famille à but non lucratif qui a pour mission de favoriser le...

  • Conseiller, Conseillère Aux Arrangements

    7 days ago

    Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche des conseillers et conseillères humains axés sur la vente des services funéraires afin d'agrandir l'offre de service du groupe. **Conseiller, conseillère aux arrangements préalables** Le rôle de conseiller, conseillère aux arrangements préalables est de...

  • Conseiller Aux Ventes

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada Toutes les Marques Full time

    **Présentation du poste** La tâche principale est de conseiller la clientèle pour l’achat d’un véhicule usagé, de lui fournir un service exceptionnel et d’établir une relation sincère avec les clients. **Responsabilités** - Présenter les caractéristiques et les avantages des différents véhicules aux clients. - Élaborer le contrat de...

Conseiller aux Familles

2 weeks ago

Chicoutimi Quebec, Canada Service Corporation International Full time

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

Job Description Summary
Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l'aide aux familles clients après le décès d'une personne aimée. S'assurer que les besoins du client sont remplis directement ou par des personnes adéquatement certifiées.

Services client families during funerals, visitations, and interment. Assists in the implementation of choices made by the families/legal representative regarding the funeral, final disposition of the body and memorialization of the individual. Provides exemplary customer service in all areas of helping client families following the loss of a loved one. Ensures customer needs are met directly or through appropriately licensed individuals.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

  • Organiser et diriger les rites funéraires, incluant les funérailles et les cérémonies de commémoration de façon professionnelle et organisée, avec empathie, en accord avec les politiques et procédures de l'Entreprise.
  • Confirmer l'autorisation d'exécuter les arrangements du service funéraire.
  • S'assurer que les familles clients connaissent les services particuliers offerts pour les vétérans et qu'ils sont exécutés comme demandé.
  • Aider lors des services funéraires : coordonner le stationnement de véhicule, guider les invités, conduire les véhicules funéraires, assister à la chapelle, aux services religieux et au cimetière, livrer des fleurs, des cercueils, des urnes, des photos et autres souvenirs des familles clientes, et aussi, installer et replacer les chaises.
  • En absence du conseiller en préarrangements funéraires, fournir les services après le décès, incluant la remise de : la documentation, la papeterie, les renseignements d'assurance, d'assurance maladie et de pension, et de préarrangements pour le proche parent.
  • S'assurer de communiquer les références potentielles aux conseillers en préarrangements funéraires.
  • S'assurer de respecter toutes les réglementations des différents paliers d'autorités professionnelles, municipales, provinciales et fédérales.
  • Préparer et compléter avec rigueur les documents et les formulaires en ligne concernant les services, les crémations et l'entretien.
  • Assister aux tâches générales du bureau, y compris répondre au téléphone et préparer des rapports, si nécessaire.
  • Aider à l'entretien des véhicules, des lieux et de la propriété.
  • Faire la réception des cercueils et tout autre équipement de la maison funéraire et ranger l'inventaire.
  • S'assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)

Exigences
MINIMALES
Études

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

  • Un minimum de trois (3) ans d'expérience comme assistant funéraire.

Permis

  • Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

Connaissances, compétences et aptitudes

  • Connaissance de base des coutumes d'organisations religieuses et fraternelles.
  • Connaissance de l'informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
  • Avoir une grande intégrité ainsi qu'une grande capacité de compassion
  • Avoir de bonnes compétences de communications
  • Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
  • Être capable de faire plusieurs tâches à la fois et d'établir ses priorités.
  • Avoir une attention aux détails.

Conditions de travail

  • En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer :

Environnement de travail

  • Le travail se fait principalement à l'intérieur
  • Tenue de travail standard exigée

Postures de travail

  • Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
  • Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques

  • Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone

Heures de travail

  • Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
  • Un minimum de voyage requis
  • Job Responsibilities
  • Arranges, conducts and directs bereavement rites, including funeral and memorial ceremonies in a professional, organized and caring manner consistent with Company Policies and Procedures
  • Confirms authorization to proceed with the service arrangements
  • Ensures client families are informed of special recognition/services available for veterans and ensures the delivery of selected recognition/services
  • Assists with funeral services by coordinating the parking of cars, ushering, driving funeral vehicles, assisting at chapel and church services and at the cemetery; delivering flowers, caskets, urn, photos and other personal keepsakes or mementos of client families, and sets up and removes chairs
  • In absence of Family Service Counselor, provides aftercare including delivery of documentation; stationery; information on insurance, health benefits and pension, and; pre-arrangements for next of kin
  • Ensures potential pre-need referrals are shared with Family Service Counselors
  • Ensures adherence to all applicable professional, municipal, state/provincial and federal licensing authorities, rules and regulations
  • Prepares and accurately completes documents and online entries related to services, cremations, maintenance
  • Assists with general office duties including answering phones and preparing reports as necessary
  • Assist with the maintenance of vehicles, the facility and property
  • Receives caskets and other funeral home supplies as well as place into inventory
  • Ensures refreshments are available (where allowed by law)

Minimum Requirements
Education

  • High School diploma or equivalent

Experience

  • Minimum of 3 years related experience as a Funeral Assistant

Licenses

  • Current state/province issued driver's license with an acceptable driving record

Knowledge, Skills And Abilities

  • Basic knowledge of religious and fraternal organizations customs
  • Knowledge of computers and some software including MS Office Suite required
  • High level of compassion and integrity
  • Good communication skills
  • Problem solving skills
  • Ability to multi task and set priorities
  • Detail oriented

Postal Code: G7H 1S6

Category (Portal Searching): Operations

Job Location: CA-QC - Chicoutimi