Représentant des ventes, Services aux familles

En tant que cimetière militaire national du Canada, nous nous engageons chaque jour à offrir un service de haute qualité afin d'honorer nos ancêtres et de créer un précédent pour les générations futures. Nous sommes Beechwood, cimetière et services funéraires et de crémation. Situés sur l'avenue Beechwood à Ottawa, nous sommes une organisation à but non lucratif qui comprend in cimetière et offre des services funéraires et de crémation.

Nous sommes très heureux d'agrandir notre équipe et nous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante des ventes des services aux familles pour se joindre à notre équipe des ventes.

Beechwood est guidé par les valeurs fondamentales suivantes dans ses relations avec les familles, ses partenaires, ses parties prenantes et son personnel.

• Intégrité
• Professionnalisme
• Excellence du service
• Dignité et respect
• Empathie, sensibilité et compassion
• Communication ouverte, honnête et transparente
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Avec une structure de rémunération entièrement (100 %) basée sur les commissions, il existe un lien direct entre votre réussite et votre salaire net à la fin de la journée. Ce poste est idéal pour une personne motivée dont l'approche consultative apporte une réelle valeur ajoutée à notre clientèle et à leurs familles et ami(e)s en deuil. En tant que représentant ou représentante des ventes pour les services aux familles, vous serez responsable de ce qui suit :

• Aider les familles à répondre à tous leurs besoins liés au deuil, notamment les préarrangements et la planification des crémations et des services funéraires, y compris le choix des terrains et des monuments commémoratifs.
• Aider les familles au moment opportun à prendre les dispositions nécessaires pour tous les services funéraires.
• Travailler avec les familles dans le besoin pour les aider dans le cadre du programme d'aide aux exécuteurs ou exécutrices testamentaires et collaborer avec les directeurs ou directrices de pompes funèbres afin de garantir que toutes les familles bénéficient d'un service adéquat.
• Générer des sources de clientèle potentielle en participant à des événements, en développant un réseau et en s'impliquant dans la communauté.
• Acquérir une connaissance approfondie et complète des produits et services de Beechwood.
• Dans l'ensemble, atteindre les objectifs de vente tout en offrant un excellent service à notre clientèle.

Vous êtes un représentant ou une représentante des services à la famille débrouillard et soucieux de la communauté, qui aime relever le défi d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente. Vous êtes productif(ve) et vous savez que demeurer actif garantit le succès. Vous faites du réseautage et aimez rencontrer de nouvelles personnes, découvrir leurs objectifs et les aider à prendre les bonnes décisions pour leur famille et leurs ami(e)s. En fin de compte, votre clientèle vous fait confiance parce que vous les traitez comme vous traiteriez votre propre famille.

• Faire preuve d'une forte éthique professionnelle, être axé(e) sur les objectifs, avoir l'esprit commercial et être motivé(e) (obligatoire)
• Avoir de l'expérience dans la vente consultative en personne et le service à la clientèle (obligatoire)
• Être capable d'apprendre et de s'adapter dans un environnement en constante évolution (obligatoire)
• Posséder un permis de conduire, un véhicule et une assurance automobile valide (obligatoire)
• L'une des licences ou certifications suivantes permettrait à votre candidature de se démarquer :
• Licence de préarrangements funéraires (peut être obtenue pendant la formation)
• Cours de représentant ou représentante des ventes (dans le domaine des cimetières (peut être suivi pendant la formation)
• Licence de directeur ou directrice funéraire – Classe 1 (avec formation en embaumement)
• Licence de directeur ou directrice funéraire – Classe 2 (sans formation en embaumement)
• La maîtrise de l'anglais et du français ou d'une autre langue serait un atout.

Les représentants et les représentantes des ventes pour les services à la famille travaillent selon un système de rotation et doivent être sur place pendant les heures normales d'ouverture. Il existe également des horaires de travail mensuels pour les soirées et les week-ends.