Représentant(E) Des Ventes Internes

**Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadiennes et plus de 8 500 employés.**

**Nous sommes reconnus dans l'industrie des matériaux de construction pour avoir la meilleure équipe, l'intégrité, un service exceptionnel et des produits de construction de qualité.**

**Nous recherchons actuellement un Représentant des Ventes Internes expérimenté, spécialisé dans les produits de toiture résidentiels et commerciaux à Ottawa, ON.**

**À quoi puis-je m'attendre ?**- Rémunération compétitive- Assurance maladie, dentaire et vision- Régime de jumelage d'entreprise REER- Congés payés et jours fériés- Potentiel de formation et de certifications selon les besoins.

**A quoi ressemblera mon quotidien ?**- Fournir un excellent service à la clientèle en utilisant des compétences professionnelles en communication.- Responsabilités principales - prise de commande, planification des livraisons et assistance aux clients de vente au comptoir.- Fixer et autoriser les dates de livraison en fonction de la connaissance des calendriers de livraison et des niveaux de dotation.- S'assurer de l'exactitude des transactions informatiques.- Maintenir les relations avec la clientèle grâce à la bonne volonté téléphonique envers les clients existants.-
- Posséder la capacité de surmonter les objections ou les préoccupations des clients potentiels en utilisant l'expertise technique- Maintenir et transmettre toutes les connaissances pertinentes sur les ventes concurrentielles directement au directeur de succursale pour diffusion aux représentants des ventes externes.- Traiter les plaintes des clients entrants de manière rapide et courtoise;- Assister à toutes les sessions de formation pour les représentants des ventes internes.- Soutenir la solide culture de sécurité de Beacon.

**Quelles sont les exigences?**- Deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle et en ventes internes, expérience dans l'industrie de la construction requise.- Capacité à travailler sous pression et à être multitâche.- Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook. Une expérience avec Mincron et/ou AS-400 serait un atout.- Une expérience en gestion de projets et en administration des affaires serait un atout.- Capacité à rechercher des occasions d'améliorer l'orientation du service à la clientèle grâce à une meilleure compréhension et empathie pour l'expérience client.- Compétences claires en communication.- Forte capacité dans les techniques de négociation et de résolution de problèmes.- 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.- Expérience avec la construction de produits/entrepôt.

**Travaillez à distance ?**- Non

**Type d'emploi**:
- À plein temps

**Programme**:
- Quart de jour- Lundi à vendredi
- **Beacon Building Products Canada is one of the largest distributors of residential and non-residential roofing and complementary building products in North America.**

**Beacon currently has 589 locations in 50 US states and 6 Canadian provinces and more than 8500 employees. We are known throughout the building supply industry for having the best team, integrity, exceptional service and quality building products.**

**We are currently seeking an experienced Inside Sales Representative, specializing in Residential and Commercial Roofing products in Ottawa, ON.**

**What can I expect?**- Competitive Pay- Health, Dental and Vision Insurance- RRSP Company-match Plan- Paid Time Off plus Holidays- Potential for Training and Certifications as needed.

**What will my day-to-day look like?**- Provide excellent customer service using professional communication skills.- Primary responsibilities - order taking, delivery scheduling, and assisting walk in counter sale customers.- Set and authorize delivery dates based on knowledge of delivery schedules and staffing levels.- Ensure accurate computer transactions.- Maintain customer relations through phone goodwill to existing customers.-
- Possess ability to overcome objections or concerns of potential customers by utilizing technical expertise- Maintain and convey all relevant competitive sales knowledge directly to the Branch Manager for dissemination to the Outside Sales Representatives.- Handle incoming customer complaints in a prompt and courteous manner;- Attend to all training sessions for inside sales representatives.- Support Beacon’s strong safety culture.

**What are the requirements?**- Two (2) years’ experience in customer service and inside sales, construction industry experience required.- Ability to work under pressure and be multi-tasking.- Strong knowledge of Word, Excel and Outlook. Experience with Mincron and/or AS- 400 would be an asset.- Experience in project management and business a