Technicien informatique

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Qui nous sommes :

Nous sommes une entreprise Canadienne de consultation qui offre des services de conseils en ingénierie et en sciences dans le secteur Pharmaceutique, Biopharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétique, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications. Nous travaillons de concert avec nos clients afin d'offrir un service sur mesure qui répond à leurs besoins et leurs exigences opérationnelles. Grâce à son personnel compétent et qualifié, FOP Consultants a pour mission de desservir sa clientèle dans le domaine du conseil en Amérique du Nord et ailleurs dans le monde.

Description sommaire du poste proposé :

Afin de combler les besoins de ses clients dans le secteur des TI, FOP CONSULTANTS est à la recherche d'un technicien pour le soutien des services de webconférence et de mobilité : préparation et maintenance des salles Microsoft Teams Rooms, gestion des appareils mobiles, respect des normes de sécurité et résolution des incidents techniques.

Description spécifique des responsabilités :

Sans s'y limiter, les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

• Assurer le soutien quotidien des salles Microsoft Teams Rooms et des appareils mobiles.
• Préparer, configurer, tester et déployer les équipements AV.
• Soutenir les utilisateurs et répondre à leurs demandes de premier niveau.
• Appliquer les normes de sécurité et gérer les appareils via MDM/Intune.
• Traiter les demandes liées aux appareils et lignes cellulaires, en collaboration avec les fournisseurs.
• Offrir un soutien en temps réel et dépanner rapidement les incidents.
• Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation des pratiques et à la gestion de l'inventaire.

Description du profil recherché :

• Détenir un DEC ou une AEC en informatique ou dans une discipline connexe.
• Posséder au moins cinq (5) années d'expérience en informatique.
• Connaître les environnements Windows, Linux, macOS, Android et ChromeOS.
• Avoir une connaissance pratique des scripts et de l'automatisation (PowerShell, Ansible/Kubernetes).

Entrée en fonction :

Le plus tôt possible

Lieux :

Québec

Nbre de postes à pourvoir :

1

Salaire :

À discuter

About Us:

We are a Canadian consulting company that provides engineering and science consulting services in the Pharmaceutical, Biopharmaceutical, Agrifood, Cosmetics, Medical Devices and Information and Communication Technologies sectors. We work closely with our clients to provide a tailor-made service that meets their needs and operational requirements. Thanks to our competent and qualified staff, FOP Consultants has as mission to serve clients in North America and elsewhere in the world.

Brief description of the position:

To meet the needs of its clients in the IT sector, FOP CONSULTANTS is seeking a technician to support web conferencing and mobility services, including the preparation and maintenance of Microsoft Teams Rooms, management of mobile devices, compliance with security standards, and resolution of technical incidents.

Main responsibilities:

Without being limited to the following, the main responsibilities of the position include:

• Provide daily support for Microsoft Teams Rooms and mobile devices.
• Prepare, configure, test, and deploy AV equipment.
• Assist users and respond to first-level support requests.
• Apply security standards and manage devices through MDM/Intune.
• Handle requests related to mobile devices and cellular lines, in collaboration with service providers.
• Provide real-time support and quickly troubleshoot incidents.
• Contribute to continuous improvement, standardization of practices, and inventory management

Qualifications :

• Hold a college diploma (DEC) or an Attestation of College Studies (AEC) in IT or a related field.
• Have at least five (5) years of experience in IT.
• Be familiar with Windows, Linux, macOS, Android, and ChromeOS environments.
• Have practical knowledge of scripting and automation (PowerShell, Ansible/Kubernetes).

Start date :

As soon as possible

Places :

Quebec

Number of positions to be filled :

1

Salary :

To be discussed