Current jobs related to Chef expérience clientèle et évolution numérique - Montréal QC HR W - Héma-Québec

  • Conseiller principal évolution numérique et expérience clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC HR W, Canada Héma-Québec Full time $90,000 - $120,000 per year

    Ta contribution à la missionTu es spécialiste en expérience clientèle et transformation numérique à la recherche d'une carrière à impact? Héma-Québec a besoin de toi pour jouer un rôle clé dans la mise en œuvre de ses initiatives stratégiques en expérience client et piloter ses projets de transformation numérique. Ta mission : assurer la...

  • Chef Expérience Clientèle Et évolution Numérique

    2 days ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    **Ta contribution à la mission** Tu es un leader passionné par l'expérience client et la transformation numérique? Héma-Québec recherche une personne comme toi pour élaborer les stratégies organisationnelles visant à placer le client au cœur de nos décisions et à faire évoluer nos plateformes numériques. Tu joueras un rôle clé dans la...

  • Spécialiste de Marketing Numérique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Chef Cook It Full time

    C’est le travail collectif qui assure le succès de Cook it! Venez contribuez à bâtir cette croissance à nos côtés, et ensemble, on s'engage à avoir un impact inestimable sur votre carrière et à propulser vos idées de grandeur. Notre futur(e) **Spécialiste de marketing numérique** aura pour mandatd’établir la stratégie numérique...

  • Chef, Marketing Numérique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Maison Birks Full time

    **Birks. Un Plaisir Pur.** Depuis 1879, **Birks** est un bijoutier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l’exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais aussi pour l’excellence inégalée de ses services. Nous sommes fiers de proposer des expériences marquantes et d'établir des relations intimes avec chacun de nos...

  • Chef-fe Expérience Client Et Formation

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe expérience client et formation **Numéro de la demande**:39007 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Producteur / Productrice de Contenu Numérique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) Producteur/trice de contenu numérique**: Tu auras pour rôle principal de participer à la production et à la mise en place de différentes tactiques de contenu numérique, et d’effectuer la gestion éditoriale pour certains de nos clients. Pour ce faire, tu travailleras étroitement avec les stratèges de...

  • Chef / Cheffe d'équipe marketing de performance numérique

    2 weeks ago

    Montréal, QC HC M, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time $80,000 - $120,000 per year

    Ce que nous recherchons :Nous sommes présentement à la recherche d'un.e Chef / Cheffe d'équipe en marketing numérique afin de compléter l'équipe et de répondre à une demande grandissante. Nous offrons nos services en stratégie numérique, en acquisition, conversion et rétention de clients en ligne, ainsi qu'en visualisation de données.Tu seras la...

  • Agent.e et chef d'équipe, expérience thermale

    4 days ago

    Montréal, QC HY C, Canada Scandinave Spa Full time $45,000 - $60,000 per year

    SOMMAIRE : Sous la responsabilité de la superviseure, service à la clientèle ou la superviseure, expérience thermale, le chef d'équipe a pour mission d'accueillir chaleureusement les clients et de leur offrir un service professionnel. Le chef d'équipe veille au confort des invités, coordonne les activités quotidiennes des agents, assure la vente et...

  • Stratège en marketing de performance numérique

    2 weeks ago

    Montréal, QC HC M, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time $70,000 - $86,000 per year

    Ce que nous recherchons :Nous sommes présentement à la recherche d'un.e Stratège en Marketing Numérique afin de compléter l'équipe et de répondre à une demande grandissante. Nous offrons nos services en stratégie numérique, en acquisition, conversion et rétention de clients en ligne, ainsi qu'en visualisation de données.Sous la responsabilité du...

  • Infographiste Numérique

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Infographiste numérique (contrat 1 an)**Contrat**: - Temporaire temps plein**Description de la mission**: - Vous aimeriez évoluer dans une entreprise en croissance et en constante évolution? L’infographe relève du Chef création et design et travaille en étroite collaboration avec les équipes E-Commerce, marketing...

Chef expérience clientèle et évolution numérique

2 weeks ago

Montréal QC HR W, Canada Héma-Québec Full time $90,000 - $120,000 per year

Ta contribution à la mission

Tu es un leader passionné par l'expérience client et la transformation numérique?

Héma-Québec recherche une personne comme toi pour élaborer les stratégies organisationnelles visant à placer le client au cœur de nos décisions et à faire évoluer nos plateformes numériques. Tu joueras un rôle clé dans la transformation de l'expérience client et contribueras à créer une culture transversale centrée sur les besoins de nos clientèles – les donneurs, les patients et les partenaires du réseau de la santé qui permettent de réaliser des miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.

Tous engagés pour sauver des vies

Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l'ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.

Ton quotidien

  • Déployer la stratégie et le plan de transformation expérience client et évolution numérique
  • Sensibiliser l'organisation à l'importance de l'expérience client et guider l'adoption d'une culture centrée client
  • Élaborer et suivre un processus de design client pour la création de nouvelles expériences
  • Suivre les mesures de succès illustrant la valeur et le retour sur investissement de l'expérience client et de l'évolution numérique
  • Utiliser et mettre en application des outils d'expérience client et utilisateur (parcours client, personas, service blueprint, atelier de design thinking, tests utilisateur)
  • Superviser et planifier la création, l'optimisation et la transformation des parcours clients, des processus d'affaires et des systèmes internes
  • Participer à la définition des bonnes pratiques d'expérience client au sein d'Héma-Québec
  • Assurer la gestion des projets d'initiatives numériques (site web, applications)

Ton expertise

  • Diplôme universitaire en marketing, communications ou administration des affaires
  • 6 ans d'expérience pertinente en expérience client et transformation numérique
  • Capacités d'analyse et de compréhension des enjeux organisationnels
  • Leadership mobilisateur
  • Innovation et créativité
  • Orientation vers les résultats
  • Travail en partenariat
  • Gestion de projet
  • Maîtrise du français parlé et écrit
  • Rigueur et intégrité

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

Notre proposition d'employeur unique

  • Travailler tous les jours au service de la population québécoise
  • Une culture axée sur les meilleures pratiques et l'amélioration continue
  • Un milieu de travail dynamique, propice à l'innovation
  • Un programme élaboré de formation et perfectionnement
  • Le remboursement d'une portion des frais d'activités sportives et de transport en commun
  • La possibilité de travailler dans le confort de ta maison, avec des horaires flexibles, et de concilier le travail et la vie personnelle
  • Un programme d'avantages sociaux complet
  • Un régime de retraite à prestations déterminées
  • 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
  • Un service de télémédecine accessible en tout temps
  • Un programme d'aide aux employés
  • Divers programmes de reconnaissance des années de service

Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici : Héma-Québec

Information supplémentaire

Remplacement d'une durée de 12 mois

Cet affichage prendra fin le 24 octobre 2025

Catégorie d'emploi

Cadre

Adresse

4045, boulevard Côte-Vertu

Numéro d'affichage

6411BR

Ville

Montréal

Code Postal

H4R 2W7

Province

QC