Superviseur(e) aux opérations

SUPERVISEUR(E) AUX OPÉRATIONS

POSTE TEMPORAIRE JUSQU'AU 31 DÉCEMBRE 2026

Le Réseau de transport de l'agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Le bien-être commun vous tient à cœur et vous êtes motivés par un emploi ayant un impact significatif sur l'environnement?

Sommaire de l'emploi :

Sous l'autorité du chef réseau et sécurité routière, le(la) superviseur(-e) aux opérations planifie, organise, dirige et contrôle les activités reliées à son secteur. Aussi, il(elle) anime ou participe à différents comités internes ou externes, et collabore à l'élaboration et la mise en œuvre de différents projets. Il(Elle) gère de manière proactive les ressources humaines qu'il(elle) supervise et gère les ressources financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité.

Agent(-e) de changement dans l'actualisation de la mission et de la philosophie de gestion du RTL, il(elle) gère les activités opérationnelles de son secteur dans le respect des objectifs, des priorités et des orientations de sa direction, des meilleures pratiques, des politiques, des procédures, des conventions collectives et des lois en vigueur. Il(Elle) tient compte de l'impact de ses décisions et de ses actions sur les autres services ou directions. Soucieux(-euse) de la performance de son secteur et dans une perspective d'amélioration continue, il(elle) contribue à la réingénierie des processus sous sa responsabilité.

Afin d'assurer la réalisation des mandats qui lui sont confiés et dont il(elle) est imputable, le(la) superviseur(-e) aux opérations supervise une équipe constituée d'employé(e)s syndiqué(e)s.

Les tâches et responsabilités énumérées précédemment sont sommaires et indicatives. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée susceptible d'être effectuée par la personne occupant ce poste.

Responsabilités spécifiques :

Secteur — Réseau :

• S'assure de la livraison de service auprès des clients en temps réel selon les normes établies et à cet égard, effectue des audits, analyse les écarts de l'offre de service et intervient par des actions concrètes?;
• En collaboration avec le Centre de contrôle, assure la régularisation de service et pour ce faire, il émet des directives auprès des chauffeurs et informe de façon professionnelle la clientèle sur les trajets, les horaires, les numéros de quais, les modifications de trajets, les détours, etc.?;
• Fait les suivis d'enquête sur les événements.

Exigences :

• Diplôme d'études collégiales en logistique de transport ou dans une discipline appropriée ;
• Détenir un minimum de trois (3) années d'expérience en gestion du personnel dans un milieu syndiqué, idéalement dans un contexte de transport et/ou en exploitation des opérations du transport ;
• Combinaison pertinente de scolarité et d'expérience sera aussi considérée ;
• Bonne connaissance de la suite MS Office et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels ;
• Habileté à optimiser les processus et la performance ;
• Habileté de communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Bonne capacité de synthèse et de vulgarisation ;
• Grande disponibilité et implication.

Compétences essentielles :

• Mobilisation?;
• Imputabilité et performance?;
• Collaboration et travail d'équipe?;
• Sens décisionnel?;
• Appréciation et rétroaction.

Procédure à suivre et délais :

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le site du RTL, à l'adresse suivante

Il est important de nous faire parvenir tous les documents pertinents pour nous permettre une juste évaluation de votre dossier, tout comme les références.

Nous souscrivons à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi et croyons fermement que la diversité permet l'émergence d'un milieu de travail ouvert, respectueux et performant. Saluant l'unicité et la complémentarité des expériences, nous invitons les membres des groupes visés détenant les compétences requises par l'emploi concerné, à poser leur candidature.