Current jobs related to Technicien de service sur site - Montreal, Quebec - Ricoh

  • Technicien de service sur site

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ricoh Full time

    Technicien de service sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 - Territoire de la Ville de QuébecLe technicien d'entretien sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 est un spécialiste en support technique de produits numériques LOW-MID High Volume (Segments 1 à 6), des...

  • Technicien de service sur site

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ricoh Americas Holdings Full time

    DescriptionTechnicien de service sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 - Territoire de la Ville de QuébecLe technicien d'entretien sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 est un spécialiste en support technique de produits numériques LOW-MID High Volume (Segments 1 à 6),...

  • Technicien(ne) des services sur site III

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Moneris Full time

    L'opportunité - Votre carrière à MonerisUn véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches.En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos...

  • Technicien(ne) des services sur site III

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Moneris Full time $44,454 - $60,331

    L'opportunité - Votre carrière à MonerisUn véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches.En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos...

  • Technicien(ne) de service sur chantier

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sandvik Full time

    Sandvik Mining est à la recherche d'un(e)Technicien(ne) de service sur chantier (Équipements miniers souterrains)Lieu de travail : Québec, Nunavut et OntarioHoraire : Rotation 14-14 / 7-7 (susceptible de changer)Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d'explorer votre...

  • Technicien(ne) de service – Portes sectionnelles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sentinel Dock & Door Solutions Full time

    ​Sentinel Dock & Door Solutions est une entreprise canadienne qui fournit des services de portes et de quais commerciaux. Créée en 2025 par Trivest Partners, une société de capital-investissement, Sentinel est née de l'acquisition des fournisseurs de services régionaux suivants : Lenworth Building Services, Pro Door & Dock Systems, Mar-Lin Dock &...

  • Technicien(ne) de service – Portes sectionnelles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sentinel Dock & Door Solutions Full time

    ​Sentinel Dock & Door Solutions est une entreprise canadienne qui fournit des services de portes et de quais commerciaux. Créée en 2025 par Trivest Partners, une société de capital-investissement, Sentinel est née de l'acquisition des fournisseurs de services régionaux suivants : Lenworth Building Services, Pro Door & Dock Systems, Mar-Lin Dock &...

  • Technicien de maintenance

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ocado Group Full time

    Technicien de maintenanceChez Ocado Group Montréal, Québec, CanadaQui sommes-nous ?Ocado est une entreprise basée au Royaume-Uni et cotée à la Bourse de Londres (Symbole OCDO). Elle comprend l'un des plus grands détaillants en alimentation en ligne au monde, exploitant ses propres commerces d'épicerie et de marchandises générales sous la bannière ...

  • Technicien en électroménagers

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SERVICES DE REPARATION D'ELECTROMENAGERS CANADA INC Canada Appliance Services Full time

    Canada Appliance Services est à la recherche d'un technicien en électroménagers / technicien en réfrigération avec expérience en réparation de systèmes scellés sur réfrigérateurs résidentiels, incluant le remplacement de compresseur.Ce poste s'adresse à un technicien ayant une réelle expérience en réfrigération, et non à un niveau...

  • Technicien de maintenance

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FMI Group - FMI Group Full time

    Location: 1431A Bishop Street, Montreal, QuebecObjectif du poste :Franchise Management Inc. (FMI) cherche à embaucher une personne qui incarne nos valeurs corporatives — Cœur, Intégrité et Détermination — pour le poste de Technicien de maintenance. Le rôle du technicien de maintenance consiste à effectuer l'entretien général et les réparations...

Technicien de service sur site

22 hours ago

Montreal, Quebec, Canada Ricoh Full time

Technicien de service sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 - Territoire de la Ville de Québec

Le technicien d'entretien sur site - Imprimantes de production / Consultant en systèmes de production 11 est un spécialiste en support technique de produits numériques LOW-MID High Volume (Segments 1 à 6), des produits de systèmes d'impression numériques de graphiques en couleur/noir et blanc, des systèmes de formulaires en continu (y compris pré et post) et de l'environnement connecté associé, tant au niveau matériel que logiciel.

Responsabilités :

  • Se spécialise dans le soutien après-vente du matériel et des logiciels de l'équipement de production noir et blanc ou couleur à feuilles séparées au sein d'une région précise
  • Fournit en tant que spécialiste, une assistance aux démonstrations, des formations et la résolution de problèmes aux clients (y compris ceux qui sont facturables) et à d'autres techniciens de service
  • Utilise un logiciel de diagnostic pour dépanner et isoler les échecs de systèmes dans le but d'accélérer leur réparation. Dépanner les problèmes en lien avec les logiciels, l'équipement et le réseau. Utiliser son jugement pour déterminer quel entretien de routine doit être effectué et quelles pièces doivent être remplacées
  • Atteint les niveaux de productivité prévus associés aux charges de travail désignées et au niveau d'expérience
  • Fournit des formations techniques et la résolution de problèmes pour des clients (y compris ceux qui sont facturables) et d'autres techniciens de service en matière de connectivité, de logiciels, du matériel informatique et des périphériques utilisés relativement à l'équipement de production assigné
  • Prend des décisions efficaces quant à la facturation des activités
  • Exécute une gamme complète de procédures d'entretien et de réparation, y compris le diagnostic, l'installation, le démontage et la mise à niveau d'un équipement de production assigné
  • Anime des séminaires techniques au besoin
  • Participe à des ateliers techniques du fabricant/fournisseur et communique avec les représentants commerciaux, les techniciens et les clients concernant le soutien des produits et les changements technologiques
  • Distribue de l'information technique relative à la connectivité des systèmes numériques connectés
  • Travaille en étroite collaboration avec les partenaires de vente afin d'optimiser les pistes de vente liées à l'équipement et les occasions de mise à niveau
  • Effectue toutes les tâches administratives requises en temps opportun et de façon précise
  • Entretient efficacement un inventaire du « stock de véhicules » (incluant, sans se limiter à avoir les bonnes pièces sous la main en cas de besoin et gérer l'obsolescence, être bien organisé et protégé, assurer la sécurité des employés et ne pas empiler les produits pour des raisons de santé et de sécurité)
  • Agit en tant que lien de communication pour les problèmes techniques non résolus
  • Interagit avec les clients internes et externes afin de déterminer leurs besoins en matière de service pour l'équipement et d'assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle à l'égard du service rendu
  • Réalise toute autre tâche, telle qu'assignée par son gestionnaire

Qualifications :

  • Études postsecondaires ou expérience équivalente
  • Minimum de 5 années d'expérience dans un domaine technique
  • Ce poste nécessite une certification professionnelle MCSE ou MCITP(2). Les certifications dépendront du domaine d'activité désigné dans le cadre des responsabilités

Connaissances et compétences :

  • Aptitudes à prendre des décisions et à résoudre les problèmes, possède un bon jugement
  • Bonnes aptitudes en communication orale et écrite, avec des capacités prouvées pour fournir des communications d'entreprise professionnelles à tous les niveaux de l'organisation
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle
  • Capacités à réaliser plusieurs tâches en même temps dans un environnement à rythme rapide et capacités à prioriser les objectifs
  • Bonne compréhension des opérations et des fonctions techniques
  • Capacités à évaluer les situations et à agir dans une grande urgence
  • Excellentes aptitudes en préparation, en organisation et en gestion du temps, et capacités à travailler avec des échéanciers serrés
  • Aptitude à lire et à comprendre l'information technique écrite sous forme de manuels techniques, de catalogues de pièces et de publications pertinentes pour le soutien du service des appareils de production numériques
  • Capacités à transmettre des informations techniques sous la forme de séminaires de formations, et de communications écrites ou orales
    Connaissance de l'utilisation des applications MS Office

Field Service Technician - Production Printers / Production System Consultant 11 - Quebec City Territory

The Field Service Technician - Production Printers / Production System Consultant 11 is a specialist in the technical support of LOW-MID High Volume (Segment1- 6), Color Graphics / B&W Printing Systems digital products, continuous forms systems (includes pre and post) and associated connected environment, both hardware and software.

Responsibilities:

  • Specializes in the post-sales hardware and software support of production Black and White and Color equipment or cut sheet within a specific geographic area
  • As a specialist, provides demonstration assistance, training and problem resolution to customers (including billable) and other service technicians
  • Utilizes diagnostic software to troubleshoot and isolate systems failures to expedite systems recovery. Troubleshoots software, hardware, and network- related issues. Judgment is also used in determining routine servicing and parts to be replaced
  • Achieves expected productivity levels associated with assigned workload and level of experience
  • Provides technical training and problem resolution to customers (including billable) and other service technicians regarding connectivity, software, hardware and peripherals used in connection with assigned production equipment
  • Makes effective decision on invoicing for billable activities
  • Performs a full range of servicing and repair service procedures including diagnostics, installation, removal and retrofits on assigned production equipment
  • Conducts technical seminars as required.
  • Attends manufacturer/vendor technical seminars and communicates with sales representatives, technicians and customers concerning training, product support and technological changes.
  • Distributes technical information relative to connectivity of connected digitized systems.
  • Works closely with sales partners to maximize equipment leads and upgrade opportunities.
  • Completes all required administrative tasks in an accurate and timely manner.
  • Effectively maintain a "car stock" inventory (including but not limited to having the right parts on hand when needed and managing obsolescence, well organized and protected, keeping employee safe/not stacked for H&S)
  • Acts as a communication link on unresolved technical problems/issues.
  • Interacts with internal and external customers for the purpose of determining service needs on equipment and ensuring overall high level of customer satisfaction with the service performed.
  • Performs other duties as assigned by manager

Qualifications:

  • Post Secondary Education or equivalent experience
  • Minimum of 5 years related Technical experience
  • This position requires MCSE or MCITP(2) industry certification. Certifications will be dependent on designated area of focus within responsibilities.

Knowledge & Skills:

  • Sound judgment, decision-making and problem solving skills
  • Excellent verbal and written communication skills with proven ability to conduct professional business communications at all levels within organization
  • Exceptional customer service skills
  • Ability to multitask in a fast paced operation and prioritize objectives
  • Solid understanding of technical functions and operations
  • Ability to assess situations and act with a high level of urgency
  • Excellent planning, organizational and time management skills, with the ability to work within tight deadlines
  • Possesses ability to read and comprehend written technical information in the form of technical manuals, parts books and relevant publications in support of the service of digitized output devices
  • Possesses ability to convey technical information through training seminars, written, or verbal communication
  • Proficiency in the use of MS Office applications