Technicien(ne) des services sur site III

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches.

En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos commerçants. Vous superviserez les opérations sur le terrain en vous concentrant sur l'installation, le dépannage, et le remplacement des appareils électroniques chez nos commerçants dans la région. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une organisation réputée, dotée d'une excellente culture qui met l'accent sur le maintien de l'équilibre travail-vie personnelle de ses employés.

Emplacement : Vous serez basé(e) à Montréal et travaillerez sur site chez nos clients.

Lien hiérarchique: Vous relèverez du chef d'équipe, opérations sur site.

Type de publication: Remplacement.

Échelle salariale: Le salaire de base prévu pour ce poste se situe entre 44,454 $ et 60,331 $.

La rémunération totale peut également inclure des éléments variables ou discrétionnaires, y compris des primes et des commissions. Les offres d'emploi sont personnalisées en fonction de différents facteurs comme l'expérience, la formation, les compétences, les attestations et les besoins de l'entreprise.

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Régler efficacement les problèmes liés à divers équipements et périphériques tels que les ordinateurs, les imprimantes, les réseaux, les caisses enregistreuses et les systèmes de points de vente.

• Analyser des problèmes, formuler des recommandations quant aux causes profondes et aux mesures correctives, et toujours veiller à ce que les commerçants soient satisfaits de la résolution du problème.

• Installer des ordinateurs, des imprimantes, des caisses enregistreuses et des systèmes de points de vente, en plus de mettre à jour les logiciels si nécessaire.

• Établir d'excellentes relations avec nos commerçants en faisant preuve de professionnalisme (apparence, comportement et attitude) en tout temps.

• Maintenir l'organisation des outils, de l'équipement, du véhicule d'entreprise et de l'environnement de travail.

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• Études postsecondaires en électronique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. Une expérience de travail équivalente peut être considérée comme un substitut au diplôme.

• Maîtrise de l'anglais et francais (lu, écrit et parlé).

• Un permis de conduire provincial valide.

• Bonne dextérité manuelle et habileté à manipuler des petits outils (manuels et électriques).

• Capacité à travailler occasionnellement dans des endroits restreints (en position accroupi et/ou à bout de bras).

• Capacité à tester et à résoudre des problèmes informatiques, de courriels, de réseau ou de terminaux de points de vente (PDV).

• Connaissance des ordinateurs, des concepts généraux de gestion de réseaux, d'Internet et de Microsoft Office (Word et Excel).

• Capacité à communiquer efficacement avec diverses personnes et à gérer calmement toute sorte de situations, qu'il s'agisse d'une situation routinière ou d'une urgence.

• Capacité à s'adapter à des horaires variables, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés (les horaires sont toujours communiqués à l'avance).

• Posséder une carte ASP (Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction) sera considéré comme un atout.

• Connaissances de base en câblage réseau, sera considéré comme un atout.

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

À Moneris, nous croyons qu'il faut vous donner les moyens de réussir, tant sur le plan personnel que professionnel. En tant que membre de notre équipe, vous aurez accès à des ressources, à des occasions et à un environnement inclusif qui soutiendra votre perfectionnement et votre carrière.

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix.

• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation.

• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d'aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail.

• Véhicule, téléphone cellulaire, ordinateur et outils propres à l'industrie fournis par l'entreprise.

• Soutien technique offert en tout temps aux techniciens.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur

Information sur l'IA : Nous pouvons utiliser des outils d'IA pour examiner, sélectionner et évaluer les candidatures. Tous les résultats de l'IA sont vérifiés et validés par notre équipe de recrutement.

Your Moneris Career - The Opportunity

Moneris Field Technicians will be provided with a company vehicle to perform role duties.

As a Field Service Technician at Moneris, you'll bring technical expertise and a customer-focused approach to deliver an outstanding experience to our merchants. You'll oversee field operations and focus on installing, testing, troubleshooting, repairing and replacing electronic devices at merchant sites in your assigned region. This is a great opportunity to join a reputable organization with a great culture that focuses on maintaining our employees' work life-balance.

Location: You will be based in Montreal and will work on site at our merchants' locations. 

Reporting Relationship: You will report to the Team Lead, Field Operations.

Posting Type: Replacement.

Salary Range: The expected base salary range for this role is $44,454 - $60,331.

Total compensation may also include variable or discretionary incentive components, including but not limited to bonuses and commissions. Individual job offers are determined by various factors, including experience, education, skills, certifications, and other business needs.

Your Moneris Career - What you'll do

• Troubleshoot problems related to several equipment and peripherals such as computers, printers, networks, cash registers and points-of-sale systems.

• Analyze problems and make recommendations to causes and corrective actions and always ensure that our merchants are satisfied with the issue resolution.

• Install computers, printers, cash registers and points-of-sale systems and upgrade software.

• Develop and maintain great relationships with our merchants.

• Maintain organization of tools, equipment, materials, the company vehicle and the workplace.

Your Moneris Career - What you bring

• Post-secondary certificate in electronics, information technology or related field. Equivalent work experience may be considered a substitution.

• Fluent in French and English (reading, writing and verbal).

• A valid provincial driver's license.

• Good manual dexterity and ability to handle small tools (hand and power).

• Ability to occasionally work in confined spaces (squatting and/or at arm's length).

• Experience testing and solving issues relating to computing, network, or point of sale terminals (POS).

• Knowledge of computers, general networking concepts, internet usage, and Microsoft Office (Word, Excel).

• Efficient and calm when dealing with situations ranging from routine to emergency.

• Flexible for rotating schedules which includes evenings, weekends, and statutory holidays (schedules are always communicated in advance).

• ASP certification (Health and Safety on Construction Sites) is considered an asset.

• Basic knowledge of network cabling is considered an asset.

Your Moneris Career - What you get

At Moneris, we believe in empowering you to succeed—personally and professionally. As part of our team, you'll have access to resources, opportunities, and an inclusive environment that supports your development and career.

• Comprehensive Total Rewards Program including bonuses and flexible benefits plans starting from Day 1.

• RRSP matching & defined contribution pension plan.

• Learning & development programs and resources including unlimited free access to Coursera and an Educational Assistance Program.

• Holistic approach to your well-being, with an Employee Assistance Program for you and your family, monthly wellness events and a supportive workplace culture.

• Company vehicle, cell phone, laptop and industry specific tools provided.

• Technical support 24/7 dedicated to our Technicians.

Find out more about the work perks and benefits you get as a Moneris employee at

AI Disclosure: We may use AI-enabled tools to screen, select, and assess applications. All AI outputs are reviewed and validated by our recruitment team.

#LI-Onsite

#OPS-IND

Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities.

We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role.

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