Directeur des Opérations

Montreal - Quebec - Canada

À Propos Du Poste
En tant que directeur des opérations chez CBRE, vous encadrez l'équipe responsable du soutien technique et opérationnel apporté au personnel chargé de la gestion des comptes .

Ce poste relève du secteur des services techniques et d'ingénierie . Ce secteur d'activité a pour mission d'assurer le soutien , l'entretien préventif et les réparations des équipements et des systèmes .

Vos Responsabilités

• Superviser le personnel de mani ère formelle . Veiller à la formation et au perfectionnement du personnel. Effectuer des évaluations de rendement et offrir un encadrement . Superviser le recrutement et l'embauche du personnel.
• Coordonner et g érer les activités quotidiennes de l'équipe . Établir les horaires de travail, attribuer les tâches et assurer la formation mutuelle du personnel. Établir et suivre les échéances du personnel et du service. Mentorer et encadrer si nécessaire .
• Maintenir les relations avec les clients, les partenaires et les autres parties prenantes .
• G érer les profits et les pertes du service ou d'une unité donnée .
• D éfinir des objectifs et des initiatives pour orienter le service.
• Guider les responsables dans la mise en œuvre des initiatives et des politiques de l'entreprise .
• Évaluer les processus et procédures de l'entreprise afin de résoudre les problèmes qui s'y posent .
• Veiller à ce que les opérations commerciales soient mises en œuvre conform ément aux procédures établies .
• Tenir à jour les registres réglementaires et les documents administratifs .
• Montrer l'exemple et incarner les valeurs RISE de CBRE dans tous vos faits et gestes . Influencer les parties ayant des int érêts communs afin qu'elles parviennent à un accord.
• Mettre en pratique le savoir-faire de sa propre discipline et l'int égrer à ceux des autres pour atteindre les objectifs de l'équipe et du service.
• Rep érer , diagnostiquer et résoudre les problèmes quotidiens de complexité modérée pouvant ou non se manifester dans les systèmes et les processus existants .

About The Role
As a CBRE Operations Manager, you will help manage the team responsible for providing technical and operational support to the account staff.

This job is part of the Engineering and Technical Services job function. They are responsible for providing support, preventive maintenance, and repairs on equipment and systems.

What You'll Do

• Provide formal supervision to employees. Monitor the training and development of staff. Conduct performance evaluations and coaching. Oversee the recruiting and hiring of new employees.
• Coordinate and manage the team's daily activities. Establish work schedules, assign tasks, and cross-train staff. Set and track staff and department deadlines. Mentor and coach as needed.
• Maintain relationships with clients, partners, and other stakeholders.
• Manage the profits and losses of the department or a specific division.
• Develop goals and initiatives to direct the department's course.
• Guide managers in implementing company initiatives and policies.
• Evaluate company processes and procedures to solve issues within them.
• Ensure business operations are implemented based on established procedures.
• Keep track of regulatory records and paperwork.
• Lead by example and model behaviors that are consistent with CBRE RISE values. Influence parties of shared interests to reach an agreement.
• Apply knowledge of own discipline and how own discipline integrates with others to achieve team and departmental objectives

Nos Exigences

• Baccalaur éat de préférence avec trois à cinq ans d'expérience dans le domaine . Au lieu d'un baccalauréat , une combinaison d'expérience et de formation sera prise en considération .
• Exp érience de préférence dans les domaines de la dotation, de la sélection , de la formation, du perfectionnement , de l'encadrement , du mentorat , de la rétention ainsi que de la mesure , de l'évaluation et de la valorisation du rendement .
• Habilet é à mener des échanges d'informations confidentielles , complexes et épineuses , à communiquer les attentes en matière de rendement et à résoudre les problèmes .
• Habilet és à diriger afin de motiver l'équipe et de favoriser la qualité , l'efficience et l'efficacité des activités professionnelles et du service.
• Connaissance approfondie des produits Microsoft Office. Par exemple , Word, Excel, Outlook, etc.
• Comp étences organisationnelles avancées et fort esprit de curiosité .

Les candidates et candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada sans devoir être parrainés par un visa, que ce soit à présent ou à l'avenir .

Pourquoi CBRE?

En vous joignant à CBRE, vous intégrez le chef de file mondial des services immobiliers commerciaux et de l'investissement qui aide les entreprises et les personnes à prospérer . Nous sommes des professionnelles et professionnels dynamiques , axés sur la résolution de problèmes et tournés vers l'avenir , qui génèrent un impact significatif . Notre culture collaborative repose sur des valeurs fondamentales : respect, intégrité , service et excellence. Nous accordons une grande importance à la diversité des perspectives, des parcours et des compétences de chacun et chacune . À CBRE, vous avez la possibilité de tracer votre propre voie et de réaliser votre potentiel . Nous accueillons tous les candidats .

Divulgation relative à l'utilisation de l'IA par le candidat

Nous accordons une grande importance aux interactions humaines afin de comprendre l'expérience , les compétences et les aspirations propres à chaque candidat . Nous n'utilisons pas d'outils d'intelligence artificielle (IA) pour prendre nos décisions d'embauche , et nous demandons aux candidats de signaler toute utilisation de l'IA dans le cadre du processus de candidature et d'entretien .

What You'll Need

• Bachelor's Degree preferred with 3-5 years of relevant experience. In lieu of a degree, a combination of experience and education will be considered.
• Experience in the areas of staffing, selection, training, development, coaching, mentoring, measuring, appraising, and rewarding performance and retention preferred.
• Ability to guide the exchange of sensitive, complicated, and difficult information, convey performance expectations and handle problems.
• Leadership skills to motivate team impact on quality, efficiency, and effectiveness of the job discipline and department.
• In-depth knowledge of Microsoft Office products. Examples include Word, Excel, Outlook, etc.
• Extensive organizational skills with a strong inquisitive mindset.
• Advanced math skills. Ability to calculate difficult figures such as percentages, fractions, and other financial-related calculations.

Applicants must be currently authorized to work in Canada without the need for visa sponsorship now or in the future

Why CBRE?

When you join CBRE, you become part of the global leader in commercial real estate services and investment that helps businesses and people thrive. We are dynamic problem solvers and forward-thinking professionals who create significant impact. Our collaborative culture is built on our shared values — respect, integrity, service and excellence — and we value the diverse perspectives, backgrounds and skillsets of our people. At CBRE, you have the opportunity to chart your own course and realize your potential. We welcome all applicants.

Applicant AI Use Disclosure

We value human interaction to understand each candidate's unique experience, skills, and aspirations. We do not use artificial intelligence (AI) tools to make hiring decisions, and we ask that candidates disclose any use of AI in the application and interview process.

Equal Employment Opportunity Statement:
CBRE is an equal opportunity employer who welcomes and encourages application from all persons regardless of race, creed, ancestry, national or ethnic origin, colour, age, religion, sex, sexual orientation, family status, gender identity or expression, disability or any other status or condition protected by applicable federal, provincial or territorial law.

Candidate Accommodations:
CBRE values the differences of all current and prospective employees and recognizes how every employee contributes to our company's success. CBRE provides reasonable accommodations in job application procedures for individual with disabilities. If you require assistance due to a disability in the application or recruitment process, please submit a request via email at or via telephone at Via telephone at Canada) and U.S.)

Service line:
GWS Segment