Optometric Assistant

Le Centre Glen de médecine spécialisée (CGMS) est un centre d'excellence offrant des soins médicaux en plusieurs spécialités et un site d'enseignement médical de l'Université McGill qui compte plus de 40 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d'expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique. Le CGMS offre des services médicaux spécialisés aux patients du CUSM ainsi qu'au RUIS du CUSM (Nord du Québec). Par conséquent, nous demandons à nos employés (ées) de faire preuve de bilinguisme afin d'assurer la sécurité de tous nos patients.

Aperçu du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) optométrique pour rejoindre notre équipe de soins oculaires. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans un environnement dynamique et centré sur le patient, en assistant l'optométriste dans ses tâches cliniques et administratives. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par la qualité des soins prodigués aux patients et possédera d'excellentes compétences organisationnelles. Une expérience préalable en cabinet médical ou en magasin d'optique est un atout majeur. Ce poste implique de travailler en étroite collaboration avec des patients de tous âges, y compris des enfants, et d'utiliser les dossiers médicaux électroniques pour garantir une documentation précise.

Responsabilités

• Recueillir leurs antécédents médicaux, effectuer les tests de pré-dépistage (acuité visuelle, vision des couleurs, perception de la profondeur, pression oculaire)
• Utiliser l'équipement de diagnostic (champ visuel, imagerie rétinienne), administrer des gouttes ophtalmiques
• Informer les patients sur les règles d'hygiène oculaire de base
• Gérer les dossiers des patients et veiller à la propreté et à l'organisation des salles d'examen et du matériel.

Compétences et qualifications essentielles

• Connaissance de la terminologie optique/optométrique et de l'anatomie de l'œil
• Maîtrise des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME)
• Rigueur, sens de l'organisation et excellentes aptitudes à la communication
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une certification d'un programme de technicien en optométrie est souvent requise.

Normes de rendement

• Aime travailler avec le public
• Détient un bon jugement, un sens de l'organisation, excellentes compétences multitâches et une rapidité d'apprentissage
• Capable de s'adapter aux changements
• Démontre du tact, un sens accru des responsabilités, de la diplomatie, de la discrétion, de bonnes aptitudes interpersonnelles et de bonnes habiletés de communication
• Accueille les requêtes des patients, des visiteurs et du personnel de façon informative, polie et serviable
• Reste calme sous pression et intervient promptement, adéquatement et efficacement en situation d'urgence, de crise ou dans toute autre situation critique
• Respecte, applique et comprend les codes, les règlements, les politiques, les lignes directrices, les exigences légales et toutes les directives en vigueur
• Se conforme aux pratiques de contrôle des infections afin de prévenir la transmission de maladies
• Respecte l'horaire de travail en vigueur (heure de début et fin de quart, pause et dîner) ; Fiable et engagé(e).
• Capable de se soucier de son bien-être psychologique.

Prérequis

• Bilinguisme (anglais/français; oral/écrit)
• DES requis ; DEP ou ASP en santé, assistance et soins infirmiers, ou expérience reliée seraient appréciés
• Connaissances de la terminologie médicale
• Bonnes compétences en informatique sont essentielles.

Attributs essentiels

• Orientation client : Fournit des soins de qualité cohérents, sécuritaires et fiables, en temps opportun, à tous les patients. Prend en considération les intérêts des patients et assure la prestation sécuritaire de soins tout en respectant leurs valeurs et croyances. Assure une réponse professionnelle aux demandes et aux besoins des patients.
• Communication efficace : Écoute activement et communique efficacement avec les patients, les membres de la famille et les autres membres de l'équipe. Communique le bon message à la bonne personne au bon moment en utilisant des stratégies de communication efficaces.
• Organisation efficace: Possède de solides compétences organisationnelles. Aptitude à accomplir des tâches simultanées sans affecter la sécurité des patients. Capable d'apprendre l'utilisation d'un dossier médical électronique dans des délais raisonnables.

The Glen Specialized Medical Center (GSMC) is a center of excellence offering medical care in several specialties and a medical teaching site for McGill University. It has more than 40 specialists who are nationally and internationally recognized in their fields of expertise, supported by a highly qualified interdisciplinary team of medical assistants, registered nurses, dietitians, podiatrists, and other health and clinical research professionals. The CGMS provides specialized medical services to MUHC patients as well as to the MUHC's RUIS (Northern Quebec). Therefore, we require our employees to be bilingual in order to ensure the safety of all our patients.

Job Overview

We are seeking a dedicated and detail-oriented Optometric Assistant to join our eye care team. This role offers an excellent opportunity to work in a fast-paced, patient-focused environment, supporting optometry with clinical and administrative duties. The ideal candidate will have a passion for providing exceptional patient care and possess strong organizational skills. Prior experience in medical offices or optical settings is highly valued. This position involves working closely with patients of all ages, including pediatrics, and utilizing electronic medical records to ensure accurate documentation.

Responsibilities:

• Collect medical histories, perform pre-screening tests (visual acuity, color vision, depth perception, eye pressure)
• Use diagnostic equipment (visual field, retinal imaging), administer eye drops
• Informing patients about basic eye hygiene rules
• Managing patient records and ensuring the cleanliness and organization of examination rooms and equipment.

Essential skills and qualifications

• Knowledge of optical/optometric terminology and eye anatomy
• Proficiency with electronic medical record (EMR) systems
• Attention to detail, organizational skills, and excellent communication skills
• High school diploma or equivalent; certification from an optometry technician program is often required.

Performance standards

• Enjoys working with the public
• Possesses good judgment, organizational skills, excellent multitasking abilities, and a quick learning curve
• Able to adapt to change
• Demonstrates tact, a strong sense of responsibility, diplomacy, discretion, good interpersonal skills, and good communication skills
• Responds to requests from patients, visitors, and staff in an informative, polite, and helpful manner
• Remains calm under pressure and responds promptly, appropriately, and effectively in emergencies, crises, or other critical situations
• Respects, applies, and understands codes, regulations, policies, guidelines, legal requirements, and all applicable directives
• Complies with infection control practices to prevent the transmission of disease.
• Adheres to the work schedule (shift start and end times, breaks, and lunch). Reliable and committed
• Able to take care of one's psychological well-being.

Prerequisites

• Bilingualism (English/French; oral/written)
• DES required; DEP or ASP in health, assistance, and nursing, or related experience would be appreciated
• Knowledge of medical terminology
• Good computer skills are essential

Essential Attributes

• Client Focus: Provides consistent, safe, and reliable quality care in a timely fashion, to all patients. Takes the patients' interests into consideration to ensure the safe delivery of patient-centric care while respecting their values and beliefs. Ensures a professional response to the requests and needs of patients.
• Effective Communication: Actively listens and communicates efficiently with patients, family members and other team members. Knows how to communicate the right message to the right person at the right time by using efficient communications strategies.
• Organizing Work Effectively: Has strong organizational skills. Able to multitask without affecting the safety of patients. Able to learn the use of an electronic medical record within a reasonable time frame.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 20,00$ par heure

Heures prévues : de 22.5 à 30 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés

Lieu du poste : En présentiel