Current jobs related to Agent(e), Services bancaires, Service à la clientèle, Gestion privée - Laval, Quebec - BMO Groupe financier

  • Agent service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    Agent service à la clientèle Temps plein Laval Tu aimes le contact client et les environnements structurés? Tu veux jouer un rôle clé dans l'expérience client? Cette opportunité pourrait clairement t'allumer. Notre partenaire, une entreprise industrielle bien établie et reconnue pour la qualité de ses solutions, est présentement à la recherche...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Turning Point Brands Canada Full time

    Présentation de l'entreprise  Turning Point Brands Canada a été fondée et créée en 2017 par notre équipe de direction qui possède plus de 30 ans d'expérience dans le marketing commercial, la distribution, la gestion de marque et la stratégie de prix dans des secteurs fortement réglementés : le cannabis, le tabac et le vapotage. En partenariat...

  • Représentant Service à la Clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Alimentation Sunbec Food Inc. Full time

    ALIMENTATION SUNBEC INC.2279 A. des Laurentides, Laval, QC H7S 1Z7, CanadaPoste : Représentant Service à la Clientèle - Parfaitement BilingueVous êtes passionné par le service à la clientèle et la satisfaction des clients ? Vous avez de l'expérience dans un environnement manufacturier, avez un talent naturel pour construire des relations de confiance...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Turning Point Brands Canada Full time

    Aperçu du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une forte orientation client, d'excellentes compétences en communication et une capacité avérée à gérer efficacement plusieurs canaux de communication. Ce poste consiste à traiter les demandes des clients D2C et B2B, à...

  • Agente ou Agent de liaison communautaire

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Working for a Member of Parliament Travailler pour un(e) député(e) Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, d'un emploi gratifiant qui contribue à l'essor économique de notre région? Vous voulez évoluer dans un climat de travail stimulant et agréable? Vous aimez interagir avec le public? Ça tombe bien Vous êtes la personne que nous recherchonsÀ propos de nous:Situé à Laval, au cœur de la circonscription...

  • Coordonnateur, Service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Pelican International Full time

    TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES D'ÊTRE LEADERS MONDIAUX DANS LA CONCEPTION ET LA FABRICATION D'EMBARCATIONS NAUTIQUES ?Pelican Intl est à la recherche de son prochain Coordonnateur Service Clientèle (Comptes - Support Ventes), relevant de la Directrice, Développement d'Affaires, il est responsable de collaborer avec les équipes de...

  • Bilingue Agent Au Service à la clientele à temps partiel

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Becklar Monitoring Full time

    Bilingue Agent Au Service à la clienteleBecklar-Laval, QuebecQui Nous SommesBecklar Monitoring est l'une des principales entreprises de surveillance d'alarmes au Canada.Notre mission est simple : sauver des vies, protéger les biens et inspirer la tranquillité d'esprit chaque jour.Faisant partie de Becklar Enterprise Monitoring — l'une des organisations...

  • Superviseur(e) à la vente temps plein

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    OverviewVous êtes passionné par la technologie ?Samsung et OSL se sont associés pour gérer les boutiques Samsung Experience partout au Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, ouvrant de nouvelles possibilités pour les gens partout dans le monde.Qui sommes-nous ?OSL est une entreprise dynamique, inclusive et axée sur les personnes, qui...

  • Superviseur(e) à la vente temps plein

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Overview:Vous êtes passionné par la technologie ?Samsung et OSL se sont associés pour gérer les boutiques Samsung Experience partout au Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, ouvrant de nouvelles possibilités pour les gens partout dans le monde.Qui sommes-nous ?OSL est une entreprise dynamique, inclusive et axée sur les personnes, qui...

  • Superviseur(e) à la vente temps plein

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu Vous êtes passionné par la technologie ? Samsung et OSL se sont associés pour gérer les boutiques Samsung Experience partout au Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, ouvrant de nouvelles possibilités pour les gens partout dans le monde. Qui sommes-nous ? OSL est une entreprise dynamique, inclusive et axée sur les...

Agent(e), Services bancaires, Service à la clientèle, Gestion privée

1 hour ago

Laval, Quebec, Canada BMO Groupe financier Full time

Ce poste fait partie de l'équipe du
Service à la clientèle et Services bancaires
de Gestion privée.
Il contribue à offrir une expérience client exceptionnelle aux clients de la banque privée. Il offre un service courtois, compétent et professionnel de haut niveau à tous les clients existants et potentiels, en faisant preuve d'une connaissance approfondie des produits. Il reconnaît le moment opportun pour identifier et discuter proactivement des besoins des clients et travaille en collaboration avec les équipes des succursales Nesbitt Burns et de la Gestion privée de placement inc. afin d'identifier et bien orienter les clients. Il assure la conformité et l'efficacité opérationnelle.

  • Aider à préparer les nouvelles propositions d'affaires ou les présentations destinées aux clients actuels et éventuels.
  • Déterminer les besoins des clients et les associer à des produits ou des services appropriés au moyen de techniques de vente personnalisée, y compris en faisant des indications de clients à d'autres employés de BMO.
  • Repérer et recommander des processus de flux de travail de rechange pouvant mener à l'amélioration de l'efficience et des niveaux de service.
  • Déterminer les besoins des clients et s'assurer que le traitement des transactions est effectué en temps opportun et avec exactitude.
  • Assumer la responsabilité des demandes de renseignements, des préoccupations et des plaintes des clients, en veillant à leur résolution en temps opportun et en effectuant les transmissions hiérarchiques appropriées.
  • Maintenir une connaissance et une compréhension précises des offres et des services bancaires privés intégrés, ainsi qu'une compréhension précise de l'orientation stratégique du secteur d'activité.
  • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires.
  • Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
  • Passer en revue les rapports des découverts et les autres rapports de surveillance avec le directeur de compte et prendre les mesures appropriées.
  • S'efforcer de dépasser les normes en matière de service à la clientèle afin de maximiser la conservation et la croissance des relations.
  • Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner leur confiance.
  • Fournir un service et un soutien rapides et précis et réaliser un large éventail d'activités liées ou non au crédit et d'activités connexes.
  • Respecter l'ensemble des règlements, politiques et procédures applicables aux services bancaires, aux placements et à l'octroi de crédit, ainsi que les exigences juridiques et éthiques, les exigences des processus et les lignes directrices de la Banque et les lignes directrices établies en matière de risques.
  • Suivre les méthodes en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable en matière de prévention des pertes liées à la fraude, à la contrefaçon, au blanchiment d'argent ou aux détournements de fonds, conformément à la politique de la Banque.
  • Participer aux audits et aux examens de conformité attitrés.
  • Repérer toutes les irrégularités et anomalies et les transmettre à la direction.
  • Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l'échelon supérieur des autres employés.
  • Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
  • Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications:****

  • Généralement de deux à trois années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
  • Bilinguisme français et anglais.
  • Doit satisfaire aux exigences en matière de permis et de certification pour l'équipe, la succursale ou le territoire pour lesquels le mandat est exécuté (permis de fonds mutuels).
  • Permis IFIC obligatoire à l'embauche.
  • Connaissance pratique des produits et des services aux particuliers (principalement) et aux entreprises liés ou non au crédit, ainsi que des processus et applications de surveillance et opérationnels.
  • Très bonnes connaissances en investissements (fonds mutuels).
  • Connaissance de base du processus d'octroi de crédit et des politiques qui s'y rapportent.
  • Connaissance de base des documents relatifs aux prêts et aux garanties, y compris de la routine d'enregistrement et de renouvellement.
  • Connaissances spécialisées.
  • Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
  • Compétences en organisation – bonnes compétences.

Vous parlez couramment le français et l'anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l'équipe à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Salaire:
$38 500,00 - $71 000,00

Type de rémunération :
Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les compétences, l'expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site:

À propos de nous
À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

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