Surveillant(e), Établissement des quarts

Titre du poste

Surveillant(e), Établissement des quarts

Catégorie d'emploi

Prestation des services de la FIR

Exigence linguistique

Bilingual Required / Bilingue requis

Type d'accord de travail flexible

Date de fin de recrutement

Niveau

ATP-6

Échelle salariale

$78,942 - $98,677

Sommaire du poste

Sous la direction du (de la) gestionnaire, Optimisation de l'établissement des quarts ATS, le (la) surveillant(e), Établissement des quarts représente le point central de la prestation de l'établissement des horaires. Le (la) surveillant(e), Établissement des quarts veille à l'exactitude et à l'efficacité du travail effectué par les spécialistes, Établissement des quarts, et assure un leadership dans la gestion du flux de travail, la résolution des problèmes et la formation.

Description d'emploi

Exigences linguistiques - Bilingue (anglais et français), conformément au Règlement de l'aviation civile et/ou aux exigences en matière de langues officielles afin soit de fournir des services aux clients, au public et/ou de superviser et de fournir des services aux employés dans la langue officielle de leur choix.

Ce que NAV CANADA peut vous offrir

• Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d'équipe
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilités d'avancement et de développement professionnels
• Modalités de travail flexibles
• Main-d'œuvre diversifiée et inclusive

Responsabilités clés :

• Superviser les spécialistes, Établissement des quarts, en leur attribuant des tâches, en surveillant le flux de travail et en veillant à ce que ce dernier soit accompli avec exactitude et en temps opportun.
• Guider et conseiller les spécialistes, Établissement des quarts, relativement aux problèmes complexes liés à l'établissement des quarts, en effectuant des recherches et des suivis et en consultant la direction.
• Fournir des conseils en tant qu'expert(e) de l'unité sur l'outil d'établissement de quarts (ESS) et les normes, processus et procédures connexes.
• Évaluer la compétence technique des spécialistes, Établissement des quarts, en appliquant le Programme de formation en qualité et recommander la formation, au besoin.
• Élaborer, publier, appuyer et tenir à jour les horaires des employés opérationnels sur une base quotidienne et programmée dans un environnement d'établissement des quarts complexe.
• Fournir un soutien à la direction interne en planifiant, en révisant et en organisant les quarts de travail afin de s'assurer qu'ils sont conformes aux dispositions des conventions collectives ainsi qu'aux autres directives et règlements en vigueur.
• Coordonner et mener les fonctions de clôture quotidienne, mensuelle et annuelle dans l'ESS.
• Compiler les données, vérifier les renseignements dans la base de données et rédiger des rapports à partir des quarts et des feuilles de travail quotidien pour les congés annuels et les congés de maladie.
• Assurer une coordination avec le (la) gestionnaire, Optimisation des quarts (MSO) et les gestionnaires d'emplacement et de sous-unité afin d'exécuter des simulations pour les options d'établissement de quarts, en s'assurant que toutes les conventions collectives sont respectées et optimisées le plus efficacement possible.
• Former les nouveaux utilisateurs de l'outil automatisé d'établissement de quarts, dont les employés et les gestionnaires locaux et éloignés.

Formation/certificat de compétence :

• Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente approuvée.

Expérience :

• 5 ans d'expérience de l'établissement des quarts.

• Expérience de l'utilisation de l'outil d'établissement de quarts (ex : ESS).

• Expérience de travail avec diverses conventions collectives.

Connaissances :

• Connaissance des outils automatisés d'établissement de quarts (application d'établissement des quarts).
• Connaissance des diverses conventions collectives.
• Connaissance des directives et règlements du Conseil mixte de NAV CANADA (CMNC) et du Code canadien du travail (CCT).
• Connaissance des politiques et des procédures administratives concernant l'établissement des quarts.

Aptitudes :

• Aptitude à former les nouveaux utilisateurs de l'outil automatisé d'établissement de quarts (ESS).
• Aptitude à réaliser plusieurs tâches en même temps et à travailler sous pression pour respecter les délais.
• Aptitude à établir l'ordre de priorité des tâches et à s'adapter à des exigences qui évoluent rapidement
• Aptitude à communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Aptitude à fournir des conseils à la direction et aux employés représentés.

Qualités personnelles :

• Compétences en leadership d'équipe.
• Compétences en matière de coaching et de mentorat.
• Aptitude manifeste en matière de résolution de problèmes et capacité à formuler des idées et des solutions créatives.
• Bon sens de l'organisation.
• Souci du détail.
• Compétences en matière de négociation.
• Aptitude à faire preuve de professionnalisme et de tact au sein de l'équipe et avec toutes les parties prenantes.

Conditions de travail

• Le (la) titulaire de ce poste sera chargé(e) de superviser l'établissement des quarts dans les régions d'information de vol de Montréal, Moncton et de Gander et devra travailler en fonction de ces fuseaux horaires.
• Il s'agit d'un poste hybride exigeant une présence sur place au moins trois (3) jours par semaine.

NAV CANADA s'engage à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N'hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d'apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d'autres peuvent s'apprendre.

La Société s'efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du concours, n'oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l'entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l'embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d'adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.

La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.

Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.