Receptionists/Receptionnistes

Spa Diva est reconnu comme le spa de jour à service complet le plus vaste et le plus luxueux au Canada. Idéalement situé au cœur du centre-ville, à l'intérieur du centre d'achats haut de gamme Les Cours Mont Royal.

Nous sommes présentement à la recherche d'individus dynamique et soucieux de s'assurer du bien-être de leurs clients afin de se joindre à notre équipe.

• Réceptionniste à temps plein
• Disponibles fin de semaines

Description des tâches

1. Prise de rendez-vous par téléphone, en personne et assistance aux rendez-vous en ligne;

2. S'assurer de connaître parfaitement les traitements, les soins et les produits offerts par le spa afin de guider les clients dans leurs choix;

3. S'assurer de bien communiquer les règlements du spa et faire en sorte que les clients les respectent;

4. Responsable de la gestion de la caisse (paiements, achat de cartes cadeaux);

5. Doit s'assurer de la propreté de la réception

6. Participer aux sessions de formation tel qu'il est exigé par la direction;

7. Assurer le maintien des standards de qualité du spa.

Qualités recherchées

1. Maturité, ponctualité, présentation soignée

2. Personne positive, dynamique, enthousiaste et souriante

3. Capacité de gérer plusieurs tâches en même temps

4. Excellent sens de l'écoute afin de bien cibler les besoins et les requêtes des clients

5. Excellent service à la clientèle et aimer travailler avec le public

6. Excellente capacité à travailler en équipe

Compétences requises

1. Expérience de 1 à 2 ans en service à la clientèle

2. Expérience en réception un atout

3. Connaissance des ordinateurs

4. Excellente maîtrise du français et de l'anglais.

Spa Diva is recognized as the largest and most luxurious full-service day spa in Canada located in the heart of downtown Montreal in Les Cours Mont-Royal.

We are currently looking for dynamic individuals to join our team committed to ensuring the well-being of our clients.

• Full time and available on weekends

Description of tasks

1. Appointments by phone, in person and online appointment assistance;

2. Familiar with the treatments and products offered by the spa

3. Ensure that spa rules are properly communicated and adhered to by the clients;

4. Cash management (payments, purchase of gift cards);

5. Ensure reception is clean

6. Ensure the maintenance of spa quality standards.

Qualifications

1. Punctual, good presentation

2. Positive, dynamic, enthusiastic

3. Ability to multi-task

4. Excellent customer service skills and must enjoy working with the public

Required Skills

1. 1 to 2 years experience in customer service.

2. Experience in reception is an asset.

3. Excellent knowledge of computers

4. Excellent ability to communicate in French and English.

If you are interested in the above, please email us as soon as possible.

Job Types: Permanent, Part-time

Pay: $17.50 per hour

Work Location: In person