Current jobs related to Chef d'équipe, service à la clientèle - Pierrefonds, Quebec - Vet et Nous

  • Responsable de l'intervention clinique

    5 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time

    Qui sommes-nous ?Le CCOI est un OBNL qui offre un service d'aide aux adultes en état de crise situationnelle, de détresse émotive ou de crise d'adaptation, suicidaire ou non, ainsi qu'à leurs proches. Depuis 30 ans, nous offrons les services suivants : ligne téléphonique 24/7, intervention dans la communauté 24/7, hébergement courte durée, suivi...

  • Notaire

    6 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Babalegal Full time

    Babalegal Notaires Inc., une étude moderne située à Pierrefonds, Montréal, est à la recherche d'un(e) notaire ayant de 0 à 3 ans d'expérience pour se joindre à son équipe.Le ou la candidate travaillera principalement en droit immobilier résidentiel ainsi qu'en planification successorale, incluant certains dossiers plus complexes (familles...

  • Directeur des opérations

    1 week ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Groupe Yves Légaré Full time

    Directeur(trice) des opérations - RéseauComplexes funéraires Yves Légaré est à la recherche d'un directeur des opérations pour l'ensemble de son réseaux. La personne choisie devra être disponible pour aller dans les autres complexes du réseau selon les besoins. Horaire variable incluant une fin de semaine sur deux.Le rôle principal et habituel du...

  • Veterinarian - Veterinaire

    4 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

    Daubinyest le principal réseau vétérinaire au Canada, avec des cabinets vétérinaires, des soins d'urgence 24 heures sur 24 et des hôpitaux spécialisés au Québec. Nous avons élaboré et peaufiné un modèle pour soutenir nos pratiques partout au pays. Faire partie deDaubigny, c'est faire partie de quelque chose de plus grand : une communauté en...

  • Intervenant - Intervenante psychosociale

    1 week ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste permanent à temps plein.Horaire de travailL'horaire de travail pour ce poste est établit du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.Qui sommes-nous ?Depuis 30 ans, le CCOI offre aux adultes en état de crise situationnelle, ainsi qu'à leur proches, un service d'aide de détresse émotive ou de...

  • Responsable de maintenance

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Résidence Les Pionnières Full time

    Vous souhaitez contribuer à un milieu de vie agréable pour nos aînés et souhaitez faire une différence dans leur quotidien ?La Maison Valeo Pierrefonds est une ressource intermédiaire qui accueille des personnes âgées en perte d'autonomie qui nous ont été confiées par le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île de Montréal.Pourquoi nous rejoindre ?Un...

  • caissier/caissière - commerce de détail et de gros

    1 week ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Les Restaurants McDonald's L'ouest de l'Ile Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: BilingueEducation: Aucun certificat, diplôme ou gradeExpérience: Formation offerteQuestions de sélectionÊtes-vous autorisé à travailler au Canada ?Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine ?Habitez-vous près du lieu de travail ? Avantages santéRégime de soins dentairesRégime de soins de...

  • Chef D’équipe Service à La Clientèle

    6 days ago

    Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Pierrefonds **Lieu** Pierrefonds, QC **Type d'emploi** Temps plein 40 heures permanent - Array Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Chef d'équipe, service à la clientèle

    7 days ago

    Pierrefonds Animal Hospital |, Canada Vet et Nous Full time

    En tant que premier point de contact avec nos clients, le représentant service à la clientèle est l'ambassadeur de l'entreprise. Sous la supervision du gestionnaire, le chef d'équipe est responsable du bon fonctionnement de la réception sur plusieurs niveaux. Le chef d'équipe est le premier responsable du plancher. Il doit veiller à la réparation et...

  • Chef D'équipe, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    Poste permanent à temps plein. L'horaire comprend des quarts de jour, de soir et de fin de semaine, selon les besoins opérationnels de l'établissement. **Principales fonctions**: - Superviser les membres de l'équipe de la réception ; - Gérer les opérations quotidiennes de l'équipe (supervision du plancher, réponse aux questions/plaintes en...

  • Service à La Clientèle, Prêts

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada Fairstone Full time

    Vous cherchez une carrière qui vous convient? Vous avez de la chance! Joignez-vous à la Financière Fairstone, le principal fournisseur canadien de solutions de prêt responsables aux Canadiens mal desservis par les banques traditionnelles. Nous recrutons les meilleurs talents afin qu’ils se joignent à notre équipe diversifiée à notre succursale de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Quel est ton rôle ?** Chez Chico, la passion pour les animaux se reflète non seulement dans la qualité de nos produits, mais également dans l'excellence de notre service à la clientèle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **préposé(e) au service à la clientèle** pour notre **nouvelle boutique qui ouvre bientôt à Pierrefonds** qui...

  • Chef Caissier

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...

  • Chef Caissier

    6 days ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe ? Alors ce...

  • Assistant-chef Caissier

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada Couche-Tard Full time

    15200, Boul De Pierrefonds, Pierrefonds, Quebec H9H 4K3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

Chef d'équipe, service à la clientèle

2 weeks ago

Pierrefonds, Quebec, Canada Vet et Nous Full time

En tant que premier point de contact avec nos clients, le représentant service à la clientèle est l'ambassadeur de l'entreprise. Sous la supervision du gestionnaire, le chef d'équipe est responsable du bon fonctionnement de la réception sur plusieurs niveaux. Le chef d'équipe est le premier responsable du plancher. Il doit veiller à la réparation et à l'entretien des équipements, à l'application de nos méthodes de travail et au respect des règles de santé et de sécurité. Le chef d'équipe doit assurer un service de qualité conformément aux normes de Vet et Nous.

Poste permanent à temps plein. L'horaire comprend des quarts de jour, de soir et de fin de semaine, selon les besoins opérationnels de l'établissement.

Principales fonctions :

  • Superviser les membres de l'équipe de la réception ;
  • Gérer les opérations quotidiennes de l'équipe (supervision du plancher, réponse aux questions/plaintes en personne ou par courriel, etc.) ;
  • Former et suivre les progrès des employés (nouveaux et existants) et apporter les corrections nécessaires ;
  • En collaboration avec le gestionnaire, identifier les besoins en formation et planifier des sessions pour maintenir les compétences de l'équipe à jour ;
  • Développer et mettre à jour les protocoles pour assurer le bon fonctionnement de l'équipe ;
  • S'assurer que l'équipe fournit en permanence des services adéquats aux clients en les surveillant de près pendant les heures d'ouverture ;
  • Identifier, former et motiver les membres clés de l'équipe et gérer la planification de la relève ;
  • Superviser la maintenance et l'entretien du matériel ;
  • Dépanner toute défaillance du matériel à la réception ;
  • Effectuer d'autres tâches connexes, y compris administratives ;
  • Accueillir, informer et orienter les clients ;
  • Ouvrir les dossiers des clients ;
  • Gérer les appels téléphoniques (fournir des informations, fixer et confirmer des rendez-vous, etc. ) ;
  • Traiter les plaintes des clients ;
  • Appeler les clients afin d'obtenir un retour d'information ;
  • Traiter la facturation et gérer la caisse enregistreuse ;
  • Gérer et répondre à la boîte aux lettres électronique ;
  • Assurer une communication efficace entre les clients et l'équipe médicale ;
  • Gérer les commandes et les retours (par exemple, réapprovisionnement en nourriture) ;
  • Effectuer diverses tâches administratives connexes liées à l'équipe d'accueil ;
  • Participer à des réunions ou à des séances de formation afin d'acquérir des connaissances utiles pour répondre aux demandes des clients et des employés ;
  • Maintenir une bonne communication avec l'équipe et le gestionnaire.
  • Gérer les pauses et être apte à remplacer le personnel au besoin ;
  • Faire le processus complet de dotation (Recrutement, accueil, intégration, horaire, poinçons, etc.) en partenariat avec le gestionnaire ;
  • Planifier et animer les différentes réunions avec les employés de la réception ;
  • Maintenir les dossiers des employés à jour ;
  • S'assurer d'avoir un plan de reconnaissance des employés ;
  • Gérer les différents conflits et voir à la mobilisation des différents groupes ;

Ce dont tu as besoin :

  • Bilingue (français et anglais) ;
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
  • Expérience dans le domaine vétérinaire et / ou autre domaine connexe (un atout) ;
  • Connaissance du logiciel maison Cornerstone (un atout) ;
  • Gestion du stress ;
  • Sens de l'organisation ;
  • Être très soucieux du service professionnel et du service à la clientèle ;
  • Avoir du jugement, être autonome et capable de prendre des décisions.
  • Exceller dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences en matière de communication interpersonnelle
  • Excellente capacité à gérer les conflits
  • Bilinguisme (oral et écrit).
  • Autonome et polyvalent
  • Débrouillard et responsable
  • Excellente gestion des priorités.
  • Discret
  • Grand sens de l'organisation et de l'observation
  • Esprit d'équipe
  • Bonnes aptitudes à la communication.
  • Solides compétences en matière de leadership et capacité à prendre l'initiative.

La forme masculine est employée afin d'alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.

Vet et Nous souscrit aux principes de l'équité en matière d'emploi.

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