Coordonnateur(trice), Gestion des dons

Vous aimeriez faire partie d'une équipe professionnelle animée par de fortes valeurs humaines? Joignez-vous à l'équipe de La Fondation de l'Hôpital de Montréal pour enfants, chef de file en matière de philanthropie au Québec.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) – Gestion des dons, qui se joindra à l'équipe Intelligence d'affaires (BI) et Gestion des dons. Cette personne contribuera activement à la qualité, à l'intégrité et à l'optimisation des données de notre CRM philanthropique (Raiser's Edge), tout en appuyant les activités de traitement des dons, de segmentation, de production de rapports (
reporting
) et d'analyse. En plus de ses responsabilités techniques, le(la) coordonnateur(trice) jouera un rôle clé dans le maintien de relations efficaces avec les donateurs et les membres de l'équipe.

Responsabilités principales

-     Analyser, documenter et proposer des améliorations aux processus liés au CRM, en collaboration avec les équipes concernées, afin d'optimiser l'efficacité, la qualité des données et l'expérience des utilisateurs;

-     Servir de point central de contrôle pour le codage et la soumission des dons
en collaboration avec l'équipe de la Fondation;

-     Gérer le processus de réception des dons au moyen de formulaires standardisés;

-     Vérification et suivi des opportunités (
proposals
) dans le CRM;

-     Assurer le suivi du portefeuille de dons et la saisie des données reliées afin de garantir la conformité des entrées;

-     Créer et maintenir des flux de travail normalisés pour la saisie des dons, le codage et la documentation des donateurs;

-     Effectuer la conciliation des dons avec les justificatifs comptables;

-     Vérifier, corriger et maintenir l'intégrité des données dans la base (codification, doublons, etc.);

-     Participer à l'amélioration continue des processus;

-     Communiquer avec les donateurs pour assurer l'exactitude des informations, répondre aux questions et soutenir les initiatives de collecte de fonds;

-     Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe afin d'assurer l'intégrité et l'utilisation stratégique des données;

Profil recherché

-     Baccalauréat en administration, technologies de l'information, sciences de l'information, ou tout autre domaine pertinent;

-     De 2 à 4 ans d'expérience professionnelle pertinente, idéalement dans un environnement philanthropique ou de gestion de la relation client (CRM);

-     Connaissance approfondie d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, fonctions avancées);

-     Connaissance de logiciels CRM comme Raiser's Edge ou équivalent (fort atout);

-     Maîtrise des logiciels Word, Outlook et des outils bureautiques;

-     Conformément à la Loi 96, la maîtrise du français parlé et écrit est exigée, et une connaissance fonctionnelle de l'anglais est requise afin de communiquer avec les donateurs anglophones et d'utiliser des outils ou documents rédigés en anglais.

Compétences recherchées

-     Esprit analytique, souci du détail, rigueur dans la gestion de l'information;

-     Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéanciers;

-     Autonomie, sens de l'initiative et approche axée sur la résolution de problèmes;

-     Habiletés en communication orale et écrite en français;

-     Capacité à interagir de manière professionnelle, courtoise et empathique avec les donateurs;

-     Habileté à vulgariser l'information technique;

-     Capacité à collaborer efficacement avec les différentes équipes à la Fondation;

-     Sens de l'initiative et aptitude à identifier et résoudre des problèmes de façon proactive;

-     Discrétion, diplomatie et respect de la confidentialité.

Ce que nous offrons :

-     Horaire de travail hybride (35 heures par semaine : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail);

-     Régime d'assurances santé complet (médical, dentaire, bien-être) après 3 mois;

-     Contribution de 5 % à un REER collectif;

-     Trois semaines de vacances et 70 heures de congés personnels/maladie.

-     Programme de télémédecine.

Pour postuler :

Faites parvenir votre lettre de motivation et votre CV à Yelene Goza, directrice adjointe – BI, TI et gestion des dons à

Date limite pour postuler : le 2 février 2026.

Nous remercions à l'avance toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nos valeurs fondamentales de respect, d'intégrité et de travail d'équipe définissent notre objectif commun d'aider les enfants malades qui sont notre source d'inspiration.

L'inclusion est au cœur de nos engagements. La Fondation est un employeur qui souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.

La Fondation de l'Hôpital de Montréal pour enfants a été créée en 1973. Notre mission est d'inspirer et de mobiliser la communauté pour soutenir l'innovation continue dans la recherche, l'enseignement et les soins à l'Hôpital de Montréal pour enfants, un centre pédiatrique de renommée internationale offrant des soins hautement spécialisés. Pour en savoir plus, visitez le site