Coordonnateur(trice) services après-vente

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada COGIR Real Estate Full time $55,000 - $85,000 per year

Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l'immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l'image des gens qui les occupent. Notre équipe assure la gestion de plus de 520 propriétés situées au Canada et aux États-Unis. Nous administrons plus de 4 millions de pieds carrés de propriétés immobilières de nature commerciale et logements, incluant plus de 270 résidences privées pour aînés. La Fondation Cogir soutient des projets et causes regroupés sous quatre grands axes, soit les jeunes, les aînés, la diversité culturelle et l'environnement.

Raison d'être du poste :

Le coordonnateur ou la coordonnatrice aux services après-vente joue un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients après l'achat de leurs nouveaux condos. Le titulaire ou la titulaire de ce poste est responsable de gérer et de résoudre les problèmes post-vente, de coordonner les réparations et les services, et d'assurer un apport technique en soutien à l'équipe du service après-vente ainsi qu'aux différents départements de l'entreprise. Le travail s'effectue principalement au bureau, avec des déplacements occasionnels sur les chantiers de construction des condos.

Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à :

  • Coordonner les réparations et les services : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, de construction et les sous-traitants pour planifier et suivre les réparations nécessaires dans les unités de condos
  • Gérer la documentation : Tenir à jour les dossiers des clients, y compris les demandes de service, les travaux effectués et les suivis nécessaires sur les différences plate-forme informatiques de SAV
  • Collaborer avec les départements internes : Travailler en collaboration avec les ventes, la construction, et la gestion immobilière pour assurer la coordination et la résolution rapide des problèmes post-vente
  • Faire la gestion de projet en vue de réparations, rénovations ou transformation d'envergure nécessitant des travaux plus lourds
  • Négocier avec les plans de garantie (ACQ et GCR) pour déterminer l'admissibilité et la couverture des travaux sous garantie.
  • Collaborer avec les clients et syndicats de copropriété pour définir et résoudre ce qui constitue une déficience sous garantie.

La personne idéale possède :

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement les demandes des clients
  • Aptitude démontrée à identifier les problèmes rapidement et à proposer des solutions appropriées
  • Forte orientation vers la satisfaction du client et l'amélioration continue des services offerts
  • Éthique professionnelle forte

Qualifications requises :

  • Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur immobilier ou de la construction
  • Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils de gestion de services
  • Connaissance technique du bâtiment et de la construction en général

Ce qui te sera offert :

  • Salaire compétitif
  • Assurances Collectives
  • Vacances annuelles
  • Congés maladie et obligations familiales
  • Stationnement gratuit
  • Télémédecine
  • Programme d'aide aux employés
  • Opportunité de carrière
  • Événements d'entreprise
  • Rabais Corporatifs
  • Défis stimulants, à la hauteur de vos ambitions

  • Coordonnateur Ventes

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Evlv Full time $60,000 - $80,000 per year

    Coordonnateur(trice) principal(e) – VentesLieu :Montréal, QCHoraire :Lundi au vendredi | Sur placeSalaire :À partir de $ / année (selon l'expérience)Supérieur immédiat :Directeur(trice) des ventesLangues :Bilingue (français et anglais)Coordonnateur(trice) principal(e) – VentesNous sommes à la recherche d'un(e)Coordonnateur(trice) principal(e) –...

  • Coordonnateur(trice) en après sinitre

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sinistrol Full time $60,000 - $120,000 per year

    Poste : Coordonnateur Après-Sinistre / Coordonnateur des UrgencesEntreprise : Sinistrol Inc.Lieu : Montréal / Grand MontréalType : Temps pleinRÔLE PRINCIPALLe coordonnateur après-sinistre est responsable de toutes les opérations liées aux urgences.Il supervise les techniciens, coordonne les interventions, prend les décisions immédiates, assure la...

  • Coordonnateur(trice) scientifique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Adoc Talent Management Full time $80,000 - $120,000 per year

    Passionné·e d'imagerie cérébrale, vous souhaitez évoluer dans un centre de recherche de premier plan et coordonner des projets ambitieux à l'échelle nationale ?Notre client, un centre hospitalo-universitaire majeur à Montréal, cherche un·e Coordonnateur(trice) scientifique pour assurer le développement et rayonnement d'une infrastructure de pointe...

  • Spécialiste du service après-vente

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Nespresso Full time $50,000 - $70,000 per year

    Spécialiste du service après-vente (contrat de 12 mois)Aperçu du posteSecteur d'activité : Nespresso, CanadaTitre du poste : Spécialiste du service après-venteLieu : 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3À propos de nousNestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité....

  • Directeur Général – Division Après-vente

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada la Shop rh Full time $80,000 - $120,000 per year

    Directeur Général - Division Après-vente (HVAC)Lieu : Bureau de MontréalVoyagement : Partout au CanadaType d'emploi : Permanent, temps pleinSalaire : $ à $ + bonificationAvantages : Régime complet d'avantages sociaux________________________________________À propos de l'entrepriseDepuis plus de 20 ans, notre client soutient les ingénieurs,...

  • Directeur(trice) ventes pièces et service

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time $120,000 - $150,000 per year

    SommaireTitre:Directeur(trice) ventes pièces et serviceLieu de travail:Kenworth Montréal (7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5)Horaire:Lundi au vendredi, 8h/jourSalaire:Débutant à 103K + boniAperçu du rôleEn tant queDirecteur(trice), Ventes Pièces et Service, vous contribuez directement à la croissance de l'entreprise, avec une...

  • Coordonnateur(trice) logistique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada 2c3ff1b7-bd49-46a8-9312-2b0e1834c831 Full time $60,000 - $90,000 per year

    Relevant du Directeur des ventes et achats, leCoordonnateur(trice) logistiqueest responsable de la gestion efficace et ponctuelle des flux de transport des marchandises (fruits et légumes) provenant des fournisseurs vers les entrepôts de l'entreprise. Il/elle assure la coordination entre les transporteurs, les fournisseurs et les équipes internes afin de...

  • Coordonnateur(trice) marketing

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CRH Full time $60,000 - $80,000 per year

    Job ID: 513833Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG.Relevant du Directeur Marketing, le ou laCoordonnateur(trice) Marketingaccompagnera l'équipe dans la...

  • Coordonnateur-trice services de bureau I

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description de poste Aramark est à la recherche d'un-e coordonnateur-trice de bureau pour le service alimentaire de Rio Tinto à MontréalLe service alimentaire est situé dans la tour Deloitte sur l'avenue des Canadiens-de-Montréal, environnement dynamique et stimulant Poste : Coordonnateur-trice service traiteur et de bureau Lieu Rio Tinto (1190 Av...

  • Coordonnateur(trice) de projets – clients clés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time $60,000 - $90,000 per year

    Poste :coordonnateur(trice) de projets – clients clésLieu de travail :LaSalleNotre client, une entreprise bien établie et respectée dans le secteur de la décoration intérieure, recherche un nouveau collaborateur pour rejoindre son équipe dynamique.À ce poste, vous serez chargé de gérer et de développer des partenariats avec de grands...