Gestionnaire performance client

8 hours ago

Québec, Quebec, Canada Harris Computer Full time

Tu es une personne à la fois convaincante et à l'écoute? Il n'y a rien de plus gratifiant selon toi que d'aider et de conseiller la communauté? Si tu cherches un milieu de travail effervescent où tu pourras établir et entretenir une relation de confiance avec la clientèle, ta place est chez Harris

Ton rôle au sein de notre équipe

À titre de Gestionnaire performance client, tu auras la chance d'évoluer dans un milieu où la coopération et l'entraide sont omniprésentes. Ton apport sera primordial au succès de notre entreprise. Tu appuieras des employeurs et des candidats qui ont adhéré à Harris dans leur utilisation de notre plateforme pour qu'ils tirent le maximum des outils et des services mis à leur disposition

Rôle et responsabilités:

  • Faire des appels sortants de service à la clientèle pour faire des suivis de satisfaction (français et anglais)
  • Répondre aux appels entrant et aux courriels de la clientèle;
  • S'assurer de la satisfaction des clients attitrés;
  • Évaluer les défis de recrutement propres à chaque client et proposer à celui-ci les services d'expertises de Harris les plus adaptés à ses besoins
  • Formuler des recommandations à la clientèle en fonction de l'utilisation qu'elle fait de la plateforme;
  • Présenter les outils et solutions disponible pour permettre de maximiser le compte du client.
  • Aider les clients à faire rayonner leur marque employeur;
  • Toutes autres tâches connexes.

Le profil idéal:

  • Possède un minimum de 2 années d'expérience en service à la clientèle;
  • Est à l'aise de faire des appels sortants et à bien conseiller le client;
  • Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est requise, car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit, car nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.
  • Fait preuve d'entregent et d'une excellente capacité à communiquer;  
  • Est professionnel et rigoureux;  
  • Se comporte avec tact, patience et empathie.

Ce que l'on cherche, c'est une personnalité affirmée, un joueur d'équipe déterminé qui saura vendre Harris tout en offrant un excellent service à la clientèle. Tu es très à l'aise avec l'informatique et tu connais bien les réseaux sociaux? Tu es la personne qu'il nous faut

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

  • Conseiller en performance organisationnelle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SIRIUS Consulting Full time $80,000 - $120,000 per year

    Activités :Le conseiller en performance organisationnelle aura à accompagner, conseiller et appuyer les gestionnaires dans la planification, la mise en oeuvre et la réalisation d'initiatives en amélioration de la performance, de création de valeur et en optimisation des processus pour l'organisation, ainsi que d'en surveiller l'application, l'exécution...

  • Gestionnaire cuisine

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe St-Hubert Full time $40,800 - $61,200 per year

    St-Hubert Bouvier ou Val-BélairDISPONIBILITÉSJour et/ou soir du lundi au dimanche5 jours/semainesUne fin de semaine sur deuxVOTRE RÔLE DE GESTIONNAIRE DE CUISINESous la supervision du directeur général et de ses gestionnaires, vous participerez directement à l'atteinte des objectifs du Groupe Martin. Vous aurez à travailler en équipe avec le gérant...

  • Gestionnaire junior

    2 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Canada Full time

    No de la demande d'affichage de poste :217107Cintas offre aux finissants universitaires un Programme en gestion conçu pour vous préparer à la vie professionnelle. Nous partageons les mêmes objectifs : vous voulez un emploi exceptionnel et nous voulons un employé dévoué pour joindre les rangs de notre équipe et diriger notre entreprise. Cintas est à...

  • Analyste sénior, Performance Investissement

    5 hours ago

    Québec, Quebec, Canada iA Financial Group (Industrial Alliance) Full time

    DescriptionBâtissez l'avenir avec nousVous êtes profondément orienté(e) client et avez un sens aigu de l'imputabilité et de la livraison de résultats concrets. Passionné(e) par les métiers de l'investissement, vous souhaitez vous engager en support direct aux activités de placements? Ce poste est fait pour vousEn tant qu'Analyste sénior,...

  • Financial performance Consultant

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $60,000 - $120,000 per year

    Official Internal Job Title:Financial performance ConsultantStatus:Temporary (Fixed Term)Job Description:En tant qu'analyste en performance financière, vous jouez un rôle clé dans l'évaluation et l'optimisation des coûts de Beneva. Vous contribuez à la planification budgétaire, aux prévisions financières et à la production d'analyses stratégiques...

  • Conseiller en performance

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel:Statut:RégulierSommaire:Comme conseiller(-ère) en performance au sein de la direction principale du Centre d'excellence en optimisation et automatisation des processus, dans une approche rôle-conseil, vous soutiendrez et guiderez les gestionnaires dans leurs initiatives d'amélioration de la performance et de création de valeur...

  • Gestionnaire des opérations

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Emplois Compétences inc. Full time

    La vie chez Clinique dentaire Alain St-CyrOn dit de vous que vous êtes une personne polyvalente et que vous avez beaucoup de leadership? Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et en ressources humaines? La Clinique dentaire Alain St-Cyr de Victoriaville, est à la recherche d'ungestionnaire des opérationspour rejoindre sa belle équipe...

  • Conseiller en performance

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Official Internal Job Title:Worker Type:RegularJob Description: Comme conseiller(-ère) en performance au sein de la direction principale du Centre d'excellence en optimisation et automatisation des processus, dans une approche rôle-conseil, vous soutiendrez et guiderez les gestionnaires dans leurs initiatives d'amélioration de la performance et de...

  • Gestionnaire des ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada KHG Old Montreal LP Full time $55,000 - $70,000 per year

    Employeur : KHG Old Montreal LPLieu de travail : Montréal, QuébecPoste : Gestionnaire des ventes (CNP 64101)Type : Permanent et temps pleinSalaire : $ par année Le candidat sera responsable de développer et de promouvoir les ventes de l'hôtel. En collaboration avec le directeur des ventes et marketing, vous travaillerez dans le but commun de maximiser...

  • gestionnaire de la réussite client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intrado Full time

    About Us:Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger les communautés, en les aidant à se préparer, à répondre et à se remettre des événements critiques.Notre entreprise de pointe s'efforce de devenir le partenaire de services d'urgence le plus fiable et axé sur les données, en unifiant les communications fragmentées pour fournir une...