responsable de la fidélisation de la clientèle

3 days ago

Québec, Quebec, Canada BOULEVARD TOYOTA Full time

Contribuez à une vision où chaque journée est une occasion d'évoluer et d'apprendre. Ici, le mouvement ne se limite pas aux véhicules ; il est au cœur de votre parcours pour propulser votre croissance professionnelle.

Faites partie de la #TeamBoulevard

Ce que vous pouvez nous apporter :

Votre rôle vous permettra autant de satisfaire, les besoins des clients, que les besoins des conseillers et du concessionnaire. En sélectionnant, les bons véhicules parmi tous ceux qui visitent le service chez nous, vous permettrez aux clients de faire de bonnes affaires et au concessionnaire de regarnir son inventaire de véhicules d'occasion. Avec votre dynamisme, votre entregent et votre souci de la satisfaction client, vous serez un atout précieux pour notre équipe. Votre rôle clé de Responsable de la fidélisation de la clientèle permettra de créer une expérience mémorable pour nos clients, en renouant les liens existants entre les clients et leurs conseillers d'origine ou en établissant de nouveaux liens avec les clients qui ont achetés chez un autre concessionnaire et qui font leur service chez nous.

Tâches principales :

Sous la supervision du directeur des ventes, le (la) Responsable de la fidélisation de la clientèle devra, sans s'y restreindre :

Faire la sélectionner et les évaluations des véhicules

  • Accueillir au service, les clients qui ont les véhicules sélectionnés
  • Transférer les clients intéressés aux offres à leurs conseillers d'origine et les aider dans le suivi de ces clients.
  • Faire le processus complet de vente aux clients qui n'ont pas de conseiller d'origine chez nous.
  • Assurer une communication rapide et efficace avec les clients tout en offrant un service de qualité visant à garantir leur satisfaction
  • Se former en continu sur les nouveaux produits, caractéristiques et accessoires ;

Profil recherché :

Nous cherchons des personnes passionnées par le contact humain et motivées à offrir une expérience client exceptionnelle.

  • Profil axé sur les résultats
  • Persuasif;
  • Excellent service à la clientèle
  • Entregent naturel et énergie positive ;
  • Dynamique, autonome et proactif ;
  • Esprit d'équipe et collaboration.
  • Communication claire et efficace;

Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous serions ravis de vous rencontrer

Pourquoi choisir le Groupe Toyotoshi Canada ?

Avantages et conditions de travail:

  • Emploi permanent à temps plein ; 40 heures/semaine ;
  • Horaire de travail : lundi au vendredi débutant à partir de 7h30
  • Un salaire de base + commission + bonification
  • Milieu de travail stimulant avec possibilités d'avancement ;
  • Régime d'assurances collectives après 3 mois ;
  • Fonds de pension après 1 an ;
  • Un club social actif.

Ce que nous offrons :

Une culture valorisant vos talents, un environnement stimulant et des opportunités de croissance dans une organisation innovante.

Qui nous sommes :

Un employeur de choix, fier de sa certification Great Place To Work, incarnant des valeurs de confiance, de croissance, de considération et de plaisir.

Notre vision et mission :

Redéfinir l'expérience automobile avec passion, innovation et collaboration, en vous offrant les moyens de contribuer pleinement à notre succès.

Veuillez faire parvenir votre candidature à Alexandre Cournoyer à l'adresse

  • Responsable de Produits

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada un emploi de Responsable de Produits chez Novatize Full time $60,000 - $80,000 per year

    À PROPOS DE NOVATIZE Il est bien connu que le commerce électronique est l'avenir du commerce moderne. Chez Novatize, nous avons saisi cette opportunité en nous spécialisant dans la mise en œuvre et la commercialisation de solutions e-commerce innovantes. Pourquoi sommes-nous là ? Pour aider les entreprises à maximiser leur retour sur investissement et...

  • directeur de comptes, fidélisation de la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada BDC Full time $60,000 - $80,000 per year

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Associée aux ventes

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Senza Full time $45,000 - $55,000 per year

    AperçuLes associées de La Senza offrent un service à la clientèle inégalé, captivant et axé sur la marque afin de fidéliser la clientèle et d'augmenter les ventes et les profits de façon constante. Elles stimulent leurs ventes personnelles et les ventes à l'heure par associée (VHPA), adoptent tous les comportements de vente attendus et...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe EP Full time $80,000 - $150,000 per year

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle développe et maintien d'excellentes relations avec notre clientèle industrielle.Représentant au service à la clientèleÀ propos du posteSous la direction du Chef d'équipe, vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir d'excellentes relations avec...

  • Directeur(trice), Relations avec la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Financial Group (Industrial Alliance) Full time $60,000 - $120,000 per year

    DescriptionDirecteur(trice), Relations avec la clientèle, Épargne et retraite collectiveBâtissez l'avenir avec nousJoignez-vous à iA Groupe financier en tant que Directeur(trice), Relations avec la clientèle, Épargne et retraite collective, où vous agirez comme partenaire stratégique auprès des promoteurs de régimes, en offrant des conseils...

  • Chef de boutique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada La Senza Full time $60,000 - $80,000 per year

    AperçuLe rôle de la chef de boutique consiste à diriger l'exploitation de la boutique pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique stimule les ventes et le rendement des ventes à l'heure par associée par la démonstration et l'enseignement des comportements de vente en place à...

  • de la réception

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Humanify Full time $40,000 - $60,000 per year

    Une opportunité en or pour les passionné.es d'hôtellerie Vous avez envie de rejoindre uneéquipe dynamique, humaine et passionnée?Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d'unétablissement réputé et reconnudans la région de Québec ?Nous avons l'opportunité parfaite pour vous Notre client, unhôtel 4 étoiles avec un lieu pittoresque,...

  • de la réception

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time $40,000 - $60,000 per year

    Une opportunité en or pour les passionné.es d'hôtellerie Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, humaine et passionnée ? Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d'un établissement réputé et reconnu dans la région de Québec ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous Notre client, un hôtel 4 étoiles avec un lieu...

  • de la réception

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time $45,000 - $65,000 per year

    Une opportunité en or pour les passionné.es d'hôtellerie Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, humaine et passionnée ? Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d'un établissement réputé et reconnu dans la région de Québec ?Nous avons l'opportunité parfaite pour vous Notre client, un hôtel 4 étoiles avec un lieu...

  • Responsable de la paie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada West Fraser Full time $40,000 - $90,000 per year

    West Fraser propose des opportunités de carrière passionnantes si vous êtes à la recherche de carrières stimulantes et enrichissantes. Chambord OSB recrute actuellement pour un poste de responsable de la paie.Relevant du directeur de la comptabilité, la personne titulaire du poste sera responsable du traitement complet de la paie des employés...