Spécialiste, Médias sociaux

JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE 

Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble 

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Département : Marketing

Lieu : Sur site, Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

Type d'emploi : Permanent, temps plein (40 heures)

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LE RÔLE

Le spécialiste médias sociaux est chargé de soutenir et d'exécuter la stratégie de l'entreprise en matière de médias sociaux, en travaillant sur les principaux canaux de médias sociaux pour Couche-Tard et Circle K (CT/CK), y compris Facebook, Instagram et TikTok, et potentiellement toute autre plateforme à l'avenir. Le candidat retenu aura de l'expérience dans la collecte et l'analyse de données liées aux campagnes de marketing sur les médias sociaux et dans le développement de contenu attrayant conçu pour les canaux.  Ce rôle sera déterminant pour fournir des informations basées sur des données afin d'accroître notre présence sur les médias sociaux et de gagner en visibilité pour notre marque auprès des consommateurs et des partenaires stratégiques. 

CE QUE VOUS FEREZ

Envie de débuter votre parcours avec nous ? Voici un aperçu des principales responsabilités de ce poste :

Comprendre, surveiller et faire des rapports sur l'analyse des médias sociaux

• Suivre mensuellement les analyses clés des médias sociaux (organiques et payants).  Surveiller les indicateurs clés de performance et présenter les résultats aux parties prenantes internes.

• Suivre et rapporter les statistiques d'acquisition de sites web (à l'aide de Google Analytics) afin d'évaluer les performances d'un contenu spécifique.

• Analyse de l'écoute sociale des thèmes clés, du sentiment et de l'engagement, et découverte de nouvelles tendances à adapter à CT/CK.

• Analyse et suivi de la concurrence. Communiquer et présenter les résultats aux partenaires clés par courrier électronique et par des présentations virtuelles ou en personne (en français et en anglais).

Planification, coordination et distribution du contenu

• Maintenir un calendrier mensuel des médias sociaux avec la contribution des parties prenantes internes et des partenaires fournisseurs externes (planification au moins un mois à l'avance).

• Utiliser le système de gestion de contenu (Sprinklr) pour planifier et distribuer le contenu national.

• Réutiliser le contenu d'autres sources et développer un nouveau contenu net pour nos canaux de médias sociaux CT/CK, tout en comprenant comment changer le ton du contenu pour chaque plateforme.

• Développer des briefs créatifs pour les prochaines campagnes nationales de médias sociaux.

• Aider les unités d'affaires à apporter un soutien localisé aux médias sociaux, si nécessaire, y compris en renforçant les messages.

Gestion des influenceurs/créateurs et développement du contenu

• Travailler avec les agences partenaires sur les partenariats influenceurs/créateurs et s'assurer que les créateurs et le contenu sont conformes aux normes de la marque.

• Coordonner la logistique des créateurs filmant en magasin avec Bus.

• Produire une gamme variée de contenu de haute qualité en français et en anglais, y compris des infographies, des vidéos et du contenu pour les médias sociaux.

Gestion de l'engagement dans les médias sociaux

• S'assurer que tous les comptes de médias sociaux de Couche-Tard/Circle K adoptent un ton cohérent et uniforme.

• Déployer des concours sociaux et s'assurer que les prix sont attribués.

• Soutenir l'équipe de gestion de la communauté en partageant les priorités marketing de CT/CK avec les équipes de soutien à la clientèle.

• Assurer la maintenance continue de tous les canaux sociaux actifs - partage de contenu, gestion des collaborations, engagement proactif.

Soutien aux campagnes de marketing nationales

• Assister les initiatives de campagne nationale en fonction des besoins. Il peut s'agir de soutenir le développement d'actifs, l'élaboration de présentations, etc.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe  Voici ce que nous recherchons :

Formation :

• Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe requis.

Expériences :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans le marketing des médias sociaux avec succès démontré.

• Expérience et connaissance des plateformes de publicité sur les médias sociaux (Facebook Business Manager, IG Ads Manager, TikTok Ads Manager, YouTube Ads Manager), etc. pour suivre l'engagement de l'audience et les performances de la campagne.

• Expérience de travail avec des outils de surveillance et de publication (ex : Sprinklr).

• Expérience des outils d'analyse de sites web (Google Analytics) ainsi que des outils de reporting internes.

Connaissances et aptitudes :

• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation, de gestion de projet, d'attention aux détails et de gestion du temps.

• Capacité exceptionnelle à faire preuve de créativité et à identifier et résoudre les problèmes.

• Être capable de s'adapter à un environnement en évolution rapide, de gérer des priorités multiples et de respecter les délais.

• Haut niveau d'intégrité, d'autonomie et de motivation personnelle.

• Être en mesure de respecter les directives provinciales et fédérales ainsi que celles de l'entreprise

• Maîtrise des plateformes Microsoft.

• Expérience de la suite Adobe et de Canva.

Aptitudes linguistiques :

• Bilinguisme requis (français et anglais avancé) autant à l'oral et à l'écrit, car la personne sera amenée à travailler et communiquer de façon régulière en anglais en effectuant les tâches ci-dessous. Spécifiquement, le rôle requiert de collaborer avec les équipes globales.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

Chez Couche-Tard/Circle K, nous croyons que les membres de nos équipes sont le cœur et l'âme de notre entreprise. En nous rejoignant, vous obtenez non seulement un emploi — vous devenez membre d'une communauté dynamique où vos talents sont valorisés, votre croissance est encouragée et vos contributions font une réelle différence. Voici pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

Avantages sociaux :

• Programme d'assurance collective : Demeurez en bonne santé et heureux  Notre programme vous offre la possibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins et d'ajouter des assurances facultatives (soins de santé et dentaires, invalidité de longue durée, assurance vie, compte de gestion de santé).

• Régime de retraite : Planifiez votre avenir et prenez votre retraite en toute tranquillité grâce à notre régime de retraite qui vous aide à bâtir un avenir financier sûr.

• Régime d'achat d'actions : Investissez dans votre avenir et partagez notre succès avec notre régime d'achat d'actions pour les employés, vous permettant de devenir actionnaire de Couche-Tard/Circle K.

• Congés payés : Rechargez vos batteries grâce aux congés payés, notamment des vacances, des jours de maladie et des jours personnels pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Autres avantages :

• Rabais employé : Bénéficiez de réductions exclusives sur nos produits et services, ce qui vous permet de faire le plein et de vous faire des réserves de vos friandises préférées.

• Formation et développement : Développez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à des opportunités de formation et de développement continues, y compris des ateliers, des séminaires et des cours en ligne.

• Reconnaissance et récompenses : Nous célébrons les accomplissements et les étapes importantes de notre équipe avec une gamme de programmes de reconnaissance, de récompenses et d'incitatifs pour montrer notre appréciation de votre travail acharné et de votre dévouement.

• Programme de mentorat : Faites progresser votre carrière grâce à notre programme de mentorat, dans le cadre duquel des professionnels chevronnés vous offrent des conseils, un soutien et des informations précieuses pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.

• Programme de bourses d'études : Investissez dans votre éducation et votre réussite future grâce à notre programme de bourses d'études, accessible non seulement à nos employés mais aussi à leurs enfants. Nous nous engageons à soutenir votre parcours d'apprentissage et à vous donner les moyens d'atteindre vos objectifs académiques et professionnels.

INTÉRESSÉ(E) ? Vous n'êtes qu'à quelques clics de rejoindre une entreprise exceptionnelle  Rendez-vous sur notre page carrière à pour soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles 

Chez Couche-Tard/Circle K, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié où chacun est traité avec respect et dignité. Nous accueillons des personnes de toutes origines et de tous horizons pour qu'elles se joignent à notre équipe et apportent leurs perspectives et leurs talents uniques.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour la suite du processus d'embauche.

#LI-LK1

Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés que l'on sert. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.