Spécialiste, Médias Sociaux

**JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE **

**Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour.** Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble

**Spécialiste, Médias sociaux**:

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**Département**: Marketing

**Lieu**: Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

**Type d’emploi**: Permanent, temps plein (40 heures)
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**LE RÔLE**

**CE QUE VOUS FEREZ**

**Comprendre, surveiller et faire des rapports sur l'analyse des médias sociaux**
- Suivre mensuellement les analyses clés des médias sociaux (organiques et payants). Surveiller les indicateurs clés de performance et présenter les résultats aux parties prenantes internes.
- Suivre et rapporter les statistiques d'acquisition de sites web (à l'aide de Google Analytics) afin d'évaluer les performances d'un contenu spécifique.
- Analyse de l'écoute sociale des thèmes clés, du sentiment et de l'engagement, et découverte de nouvelles tendances à adapter à CT/CK.
- Analyse et suivi de la concurrence. Communiquer et présenter les résultats aux partenaires clés par courrier électronique et par des présentations virtuelles ou en personne (en français et en anglais).

**Planification, coordination et distribution du contenu**
- Maintenir un calendrier mensuel des médias sociaux avec la contribution des parties prenantes internes et des partenaires fournisseurs externes (planification au moins un mois à l'avance).
- Utiliser le système de gestion de contenu (Sprinklr) pour planifier et distribuer le contenu national.
- Réutiliser le contenu d'autres sources et développer un nouveau contenu net pour nos canaux de médias sociaux CT/CK, tout en comprenant comment changer le ton du contenu pour chaque plateforme.
- Développer des briefs créatifs pour les prochaines campagnes nationales de médias sociaux.
- Aider les unités d'affaires à apporter un soutien localisé aux médias sociaux, si nécessaire, y compris en renforçant les messages.

**Gestion des influenceurs/créateurs et développement du contenu**
- Travailler avec les agences partenaires sur les partenariats influenceurs/créateurs et s'assurer que les créateurs et le contenu sont conformes aux normes de la marque.
- Coordonner la logistique des créateurs filmant en magasin avec Bus.
- Produire une gamme variée de contenu de haute qualité en français et en anglais, y compris des infographies, des vidéos et du contenu pour les médias sociaux.

**Gestion de l'engagement dans les médias sociaux**
- S'assurer que tous les comptes de médias sociaux de Couche-Tard/Circle K adoptent un ton cohérent et uniforme.
- Déployer des concours sociaux et s'assurer que les prix sont attribués.
- Soutenir l'équipe de gestion de la communauté en partageant les priorités marketing de CT/CK avec les équipes de soutien à la clientèle.
- Assurer la maintenance continue de tous les canaux sociaux actifs - partage de contenu, gestion des collaborations, engagement proactif.

**Soutien aux campagnes de marketing nationales**
- Assister les initiatives de campagne nationale en fonction des besoins. Il peut s'agir de soutenir le développement d'actifs, l'élaboration de présentations, etc.

**CE DONT VOUS AUREZ BESOIN**

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe Voici ce que nous recherchons:
**Formation**:

- Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe requis.

**Expériences**:

- Minimum de 2 ans d'expérience dans le marketing des médias sociaux avec succès démontré.
- Expérience et connaissance des plateformes de publicité sur les médias sociaux (Facebook Business Manager, IG Ads Manager, TikTok Ads Manager, YouTube Ads Manager), etc. pour suivre l'engagement de l'audience et les performances de la campagne.
- Expérience de travail avec des outils de surveillance et de publication (ex : Sprinklr).
- Expérience des outils d'analyse de sites web (Google Analytics) ainsi que des outils de reporting internes.

**Connaissances et aptitudes**:

- Excellentes capacités d'analyse, d'organisation, de gestion de projet, d'attention aux détails et de gestion du temps.
- Capacité exceptionnelle à faire preuve de créativité et à identifier et résoudre les problèmes.
- Être capable de s'adapter à un environnement en év