Vice Président Associé, Ventes et Opérations

Votre carrière peut aller loin chez Réseau Fix

Réseau Fix est à la recherche d'un
Vice Président Associé Ventes et Opérations
capable de prendre fermement le volant et de mener à terme nos projets dans un monde en constante évolution.

Le vice-président associé des ventes et des opérations soutiendra l'ensemble des activités opérationnelles et de vente pour le Québec. Il aidera à gérer les relations avec les partenaires clés, à assurer la satisfaction des clients et à contribuer à l'exécution réussie des stratégies de vente. Il fournira également une supervision opérationnelle, garantissant le respect des indicateurs clés de performance attendus tout en aidant à développer des objectifs opérationnels alignés sur les objectifs de l'entreprise. Ce rôle soutient à la fois les équipes de vente et d'opérations, aidant à optimiser les ressources et à améliorer la performance.

Une journée dans la vie d'un Vice Président Associé, Ventes et Opérations chez Réseau Fix :

• Responsabilités au niveau des ventes

• Guider l'équipe de vente dans la gestion des relations avec les principaux partenaires d'assurance et de flotte, en identifiant les opportunités de croissance dans les territoires assignés.

• Développer des initiatives stratégiques qui augmentent le nombre de réclamations et sécurisent des opportunités supplémentaires
• Soutenir le développement et la mise en œuvre des stratégies de vente, y compris la prospection de nouveaux clients et le renforcement des partenariats existants.
• Présenter des ventes, négocier les conditions contractuelles et aider à conclure des ventes en mettant l'accent sur les besoins des clients et la création de valeur à long terme.
• Aider à bâtir la fidélité des clients en maintenant une communication régulière et en fournissant des solutions réactives aux demandes des clients.
• Aider à la rédaction des rapports de vente, y compris le suivi de la performance par rapport aux objectifs et la fourniture de rétroactions à l'équipe exécutive.

Responsabilités au niveau des opérations

• Gérer et déployer efficacement les équipes opérationnelles pour exécuter les indicateurs de performance clés (KPI) convenus contractuellement avec les partenaires d'assurance.
• Mettre en œuvre des politiques et procédures opérationnelles, en veillant à l'alignement avec la structure corporative de Réseau Fix.
• Aider au développement et à la surveillance des budgets opérationnels et des contrôles financiers, soutenant la responsabilité fiscale au sein de l'équipe.
• Fournir une supervision des processus opérationnels et aider à résoudre les problèmes qui se présentent, en collaborant avec la haute direction pour trouver des solutions.
• Soutenir l'équipe opérationnelle dans l'identification des opportunités d'amélioration de la performance et d'efficacité.
• Travailler avec les franchisés pour analyser la rentabilité et développer des stratégies visant à améliorer la performance.

Responsabilités au niveau de la collaboration et des rapports

• Soutenir la collaboration interfonctionnelle entre les ventes et les opérations pour optimiser la performance et la satisfaction client.
• Promouvoir l'initiative de formation continue au sein des centres de formation corporatifs pour aider les partenaires stratégiques à atteindre des capacités de réparation de premier ordre.
• Adopter une culture de formation avec tous les intervenants, y compris les partenaires d'assurance, pour tirer le meilleur parti d'un environnement d'amélioration continue et d'excellence qui distingue Réseau Fix en tant que leader de l'industrie dans la formation et l'éducation.
• Fournir des contributions pour le rapport des équipes de vente et d'opérations au vice-président, Ventes et Opérations, résumant les performances, les tendances et les améliorations potentielles.

Autres responsabilités

• Participer à des conférences et événements de l'industrie pour représenter Réseau Fix et se tenir informé des tendances pertinentes.
• Mettre à jour et améliorer continuellement ses connaissances sur les produits, services et meilleures pratiques de l'industrie.
• Autres tâches connexes.

Notre candidat idéal :

• Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, ou dans un domaine connexe.
• 7 à 10 ans d'expérience en ventes et opérations dans l'industrie automobile ou de l'assurance.
• Au moins 5 à 7 ans dans un rôle de gestion.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, le bilinguisme en français et en anglais. (Nous collaborons avec des établissements hors Québec)
• Capacité à résoudre des problèmes, à planifier stratégiquement et à gérer des équipes interfonctionnelles.
• Expérience de travail avec de grands comptes et de gestion de partenariats dans un environnement de vente.
• Solides compétences en présentation et en organisation, capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Excellente maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

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Notre parcours a débuté en 1992 avec la création de Fix Auto Collision au Québec. Aujourd'hui, Réseau Fix est le fournisseur de services du marché secondaire de l'automobile connaissant la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 2 000 ateliers répartis dans 21 pays. Alors que nous poursuivons notre expansion mondiale, nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et dynamiques pour maintenir notre position de chef de file.

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