Technicien informatique

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Kinessor Full time $60,000 - $80,000 per year
Le technicien informatique au centre de services est responsable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs dans un environnement complexe et à fort volume, tel qu'un grand centre d'appel. Ce rôle exige une excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et périphériques, tout en assurant une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs.

Responsabilités principales :
Répondre aux demandes de support de premier niveau et résoudre les incidents techniques courants.
Diagnostiquer et traiter les problèmes liés aux environnements Windows, Active Directory et M
Effectuer la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
Assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion (ServiceNow est un atout).
Escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées et collaborer avec les équipes d'infrastructure.
Documenter les procédures et solutions pour assurer la traçabilité et la qualité du service.
Participer à l'installation des mises à jour et logiciels requis.
Offrir un service client exceptionnel en respectant les délais et les standards de qualité.

Compétences et qualifications :
Expérience confirmée en support technique dans un centre de services ou un environnement complexe.
Maîtrise des environnements Windows, Active Directory et M
Connaissance des environnements MAC (atout).
Familiarité avec les outils de gestion des incidents (ServiceNow est un atout).
Excellente aptitude à communiquer à l'oral et à l'écrit en français et en anglais.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Ouverture à travailler en présentiel 1 journée par semaine.

Profil recherché :
Sens du service et orientation client.
Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.
Capacité à s'adapter rapidement aux changements et aux environnements dynamiques.

Toutes les candidatures reçues seront évaluées avec le plus grand soin en vertu des principes et des lois en matière d'équité au travail. Nous prioriserons en premier lieu toutes les candidatures répondant aux exigences demandées afin d'assister nos clients dans les meilleurs délais. L'utilisation du masculin dans ce site n'a que pour unique but d'alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

Au plaisir de vous rencontrer

L'équipe de Kinessor.

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time $40,000 - $60,000 per year

    DELAN est continuellement à la recherche de Techniciens Informatiques pour des entreprises dans la grande région de Montréal, au Québec et à travers le Canada. De manière générale, le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique auprès des employés de l'entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. ...

  • Technicien(ne) informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fayolle Construction Full time $40,000 - $60,000 per year

    Technicien(ne) informatique de niveau 1La compagnieMagil Construction est une entreprise canadienne de construction générale reconnue pour son expertise dans les projets complexes et à forte valeur ajoutée. Présente au Québec, en Ontario, en Colombie-Britannique et à l'international, Magil intervient dans divers secteurs: commercial, institutionnel,...

  • technicien informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Défis RH Full time $60,000 - $75,000

    ​TECHNICIEN INFORMATIQUEDépartementTechnologies de l'information (TI)Supérieur immédiatDirecteur TIDescriptionTu es passionné par le support aux utilisateurs et tu souhaites avoir un impact concret au quotidien? Ce poste est pour toi.En tant que technicien informatique, tu rejoindras une équipe en pleine croissance où ton expertise sera mise à...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Solulan inc Full time $50,000 - $80,000 per year

    Technicien informatique Niveau 2 - Sur la routeDevenez la face cachée du succèsSolulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – Niveau 2 sur la route (Région...

  • Technicien en Informatique – volet Bureautique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hays Full time $45,000 - $55,000 per year

    Votre nouvelle entrepriseNotre client, un acteur majeur du secteur de la santé, recherche unTechnicien en Informatique – volet Bureautiquepour un mandat desix (6) mois. Vous intégrerez une équipe dédiée à offrir un soutien technologique essentiel aux établissements de santé.Votre nouveau rôleEn tant que Technicien en Informatique, vos...

  • Technicien en informatique – Conformité

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full time $60,000 - $90,000 per year

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...

  • Technicien(ne) informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CM Labs Full time $45,000 - $60,000 per year

    Technicien(ne) informatique (Niveau 1)CM Labs est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique (niveau 1). Ce poste d'entrée est idéal pour une personne possédant de solides compétences en dépannage et une attitude axée sur le service à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes, en gérant les demandes...

  • Technicien Junior en support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Flaira Conseils Full time $45,000 - $60,000 per year

    Nous sommes présentement à la recherche d'unTechnicien Junior en support informatiquepour un poste permanent chez notre client à Montréal centre-ville (sur site) - Environnement Bilingue francophoneRôle :Gestion et analyse des requêtes clients;Installation, configuration, mise à niveau des équipementsRésolution de problèmes matériels, logiciels,...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Solulan inc Full time $45,000 - $60,000 per year

    Devenez la face cachée du succèsSolulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – Niveau 2 sur la route (Région Rive-Nord) pour se joindre à l'équipe et contribuer...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique N2

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Santé Sedna Full time $60,000 - $78,000 per year

    Partenaire du réseau public de la santé,Groupe Santé Sednaest la plus importante organisation privée spécialisée dans l'administration et la prestation des soins et services de santé au Québec avec plus de 4000 personnes engagées dans l'hébergement de soins de longue durée, l'hébergement privé et les services de réadaptation.Nous sommes...