Marchandiseur, Commerce électronique

TITRE DU POSTE :
Marchandiseur, Commerce électronique

STATUT DU POSTE :
Permanent

DÉPARTEMENT :
eCommerce

EMPLACEMENT :
Montréal

QUI NOUS SOMMES
Chez Vacances Air Canada, nous réalisons les rêves de voyage. C'est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins de chacun.

Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c'est le cas Si vous êtes passionné par l'exploration du monde et souhaitez partager cet enthousiasme avec nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages. Rejoignez-nous pour aider les Canadiens à créer des souvenirs inoubliables.

Relevant du Responsable, Marchandisage Commerce électronique, le Marchandiseur, Commerce électronique jouera un rôle clé dans la manière dont les voyageurs découvrent et réservent des expériences inoubliables.

Vous prenez des initiatives, posez les bonnes questions et cherchez constamment à améliorer notre site, de l'optimisation des fiches produits à l'analyse des performances.

CE QUE VOUS FEREZ
Gestion des Produits et du contenu

Créer et maintenir des fiches attrayantes et précises pour les forfaits vacances, circuits et services de voyage.

S'assurer que tous les contenus produits (tarification, descriptions, catégories, images) sont complets et corrects en anglais et en français.

Détecter et résoudre de manière proactive les problèmes (image manquante, produit mal affiché, etc.).

Optimisation du Site et Analytique
Surveiller la performance des fonctionnalités de marchandisage avec des outils comme Google Analytics et les plateformes BI.

Collaborer avec l'équipe analytique pour assurer le bon marquage des composants clés pour un suivi précis.

Analyser le comportement des utilisateurs et les métriques du site pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.

Participer à des tests A/B et autres expériences pour valider les idées et soutenir les décisions basées sur les données.

Widget de Recherche et Activation des Destinations
S'assurer que toutes les destinations (pays, villes, lieux) sont correctement activées et retournent des résultats dans la recherche.

Être le gardien de la structure des destinations dans le CMS, en assurant cohérence et exactitude.

Collaboration Inter-Équipes
Travailler étroitement avec les équipes Produit, TI, Gestion des Revenus, Contenu et Création pour aligner les priorités et les campagnes saisonnières.

Soutenir les initiatives telles que les badges produits, bannières promotionnelles et collections de voyages inspirantes.

Assister le Responsable, Marchandisage Commerce électronique dans des tâches spéciales et projets à fort impact.

Assurance Qualité et Dépannage
Effectuer des audits réguliers pour garantir une expérience optimale sur ordinateur et mobile.

Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes de mise en page, de contenu ou techniques.

Veiller à ce que l'expérience sur le site corresponde aux attentes créées par les efforts marketing.

Rapports et Analyses
Produire des rapports mensuels fournissant des insights exploitables

Mettre en évidence les réussites, identifier les axes d'amélioration et recommander les prochaines étapes.

Se tenir informé des tendances eCommerce, des activités des concurrents et de l'évolution des comportements clients.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L'ÉQUIPE
1+ an d'expérience en marchandisage eCommerce, idéalement dans le secteur du voyage ou de l'hôtellerie.

Un esprit analytique et une capacité à détecter les tendances dans les données.

Familiarité avec les plateformes eCommerce, outils CMS et logiciels d'analyse/rapport.

Excellentes compétences en communication et en collaboration. Vous prenez des initiatives et travaillez bien en équipe.

Le bilinguisme en anglais et en français est un atout important.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

• Notre équipe aime voyager, et nous avons l'un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d'autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
• Modèle de travail hybride
• Nous accordons de l'importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
• Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s'appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L'ÉQUITÉ ET L'INCLUSION
Vacances Air Canada s'engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d'appartenance qui permet à chaque membre de l'équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu'employeur offrant l'égalité des chances. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d'accessibilité. Pour toute assistance liée à l'accessibilité, pour toute demande d'informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d'accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l'extérieur du Québec.