Gérant de service

Company: IPG (Compresseurs Quebec)

À propos de nous

Inter-Power Group (regroupant les divisions Compresseurs Québec et Reapair Compressor Services) se spécialise dans la vente, l'installation, l'entretien et la réparation de compresseurs d'air et d'équipements connexes. Nous desservons une clientèle diversifiée dans plusieurs secteurs, incluant les domaines manufacturier, pharmaceutique, agroalimentaire, et bien d'autres. Avec plusieurs divisions à travers le Québec et une en Ontario, nous nous engageons à offrir des services personnalisés et de qualité supérieure pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.

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Compresseurs Québec, chef de file de produits et de systèmes d'air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Gérant(e) de service pour sa division située à Laval.

Nous cherchons un(e) leader avec une vision globale du département de service et qui a la capacité d'analyser les différents impacts sur la rentabilité de l'entreprise. Le candidat idéal est aussi prêt à participer activement aux opérations selon les besoins.

Les valeurs de l'entreprise étant, entre autre, la qualité, l'efficience et le travail d'équipe, nous recherchons un(e) candidat(e) qui saura perpétuer un style de gestion arrimant aux valeurs organisationnelles.

Quelles seront tes responsabilités ?

• Assurer la rentabilité du département de service;
• Gestion du personnel, incluant la gestion des compétences, développement des talents, gestion de performance, etc.
• Support aux tâches du Coordonnateur de service;
• Optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité;
• Assurer un bon service à la clientèle en tout temps;
• Résoudre les problèmes complexes liés aux services;
• S'assurer que l'équipe travaille de façon sécuritaire et participer à la prévention;
• Travailler conjointement avec les autres départements de façon à assurer le bon déroulement des activités;
• Supervision et diriger une équipe de moins de 10 personnes (techniciens et coordonnateur);
• Toute autre tâche connexe permettant le bon fonctionnement du département de service.

Qualifications recherchées :

• Plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou encore où le même type de compétences est sollicité;
• Bilinguisme à l'écrit et à l'oral (anglais, français) pour la communication avec les clients;
• Facilité à apprendre des nouveaux logiciels informatiques;
• Connaissance de Microsoft Excel;
• Connaissance des logiciel Prophet21 et Field Service de Salesforce constitue un atout important;
• Connaissance de la mécanique industrielle constitue un atout.

Compétences recherchées :

• Compétences avancées en résolution de problèmes et en prise de décision;
• Fortes compétences en communication et en leadership;
• Excellente compréhension des opérations de service;
• Facilité à servir les clients de façon courtoise et professionnelle;
• Capacité à travailler sous pression et dans un environnement dynamique;
• Bonne organisation du travail et gestion de son emploi du temps.

Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?

• Bureaux entièrement rénovés à Laval
• Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance
• Un programme de bonification pour tous les employés
• Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité
• Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client
• Des assurances collectives incluant l'assurance vie et invalidité, payées à 60% par l'employeur
• Un programme de REER collectif avec participation de l'employeur jusqu'à 3% du salaire de base
• Un programme d'actionnariat salarié unique (aucun investissement nécessaire)
• Le générique masculin est utilisé sans discrimination et a pour seul objectif d'alléger le texte.*

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées. Nous tenons à remercier tous les candidats pour votre intérêt envers Compresseurs Québec, division d'Inter-Power Group.

IPG (Compresseurs Québec) opère comme une filiale essentielle au sein de Flow Control Group (FCG), une société de portefeuille de premier plan, spécialisée dans les produits et services techniques pour le contrôle de flux, la gestion et le traitement des fluides, l'automatisation industrielle et les sciences de la vie, avec des sites à travers l'Amérique du Nord. En tant qu'intermédiaire clé entre plus de 3 000 fournisseurs et clients, plus de 90 sociétés de marques et près de 1 700 employés, l'expertise en distribution et en technique de FCG joue un rôle essentiel dans le déplacement de composants critiques vers une variété de marchés finaux et d'applications.

Pourquoi bâtir une carrière avec nous ?

Tout le monde est propriétaire de l'entreprise : Parce que chaque membre de l'équipe contribue au succès de Flow Control Group, chacun bénéficie des avantages de l'actionnariat Flow Control Group dispose d'un programme d'actionnariat étendu à tous les employés de nos sociétés de portefeuille.

Avantages compétitifs : Profitez d'un ensemble d'avantages attrayant comprenant une assurance médicale, dentaire et visuelle, des opportunités de développement de carrière, un programme de recommandation des employés ainsi que des congés payés et des jours fériés.

Formation : La plateforme d'apprentissage et de formation FCG University est accessible à tous les employés, offrant plus de cours.

Opportunités de développement de carrière : Chez Flow Control Group, nous nous engageons à favoriser votre développement professionnel. Avec un vaste réseau de plus de 100 marques à travers l'Amérique du Nord, nous offrons des opportunités de croissance et d'avancement inégalées. Que vous débutiez votre carrière ou que vous cherchiez à passer à l'étape suivante, nous proposons des programmes de formation personnalisés, du mentorat et un environnement de travail favorable pour vous aider à atteindre vos objectifs. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique où vos contributions ont un impact réel.