Conseiller expérience numérique

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

Titre interne officiel:

Conseiller expérience numérique

Statut:

Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:

Sous l'autorité immédiate du directeur, le titulaire est responsable de l'évolution, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets et initiatives liés aux plateformes numériques de Beneva (espace client sécurisé, espace partenaire sécurisé, etc.). Le poste relève du Directeur des plateformes numériques Espace connectée assurances collectives.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Agir à titre de responsable de produit (PO) dans le cadre de projets numériques.
  • Élaborer et maintenir à jour le carnet de produit de l'équipe.
  • Assurer la visibilité, la transparence et la clarté du carnet de produits.
  • Prioriser les besoins en fonction de la valeur d'affaire et des bénéfices.
  • Assurer le respect de normes d'expérience numérique (la rédaction web, le mobile first, le responsive, etc.)
  • Prioriser et réaliser les initiatives numériques les plus porteuses afin d'atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.
  • Prendre en charge l'analyse des besoins d'affaires, en collaboration avec les secteurs impliqués.
  • Participer à l'élaboration de tests utilisateurs afin de comprendre les attentes et besoins des consommateurs.
  • Contribuer à identifier les solutions numériques MVP (Produit minimum viable).
  • Suivre la performance des plateformes numériques sous sa responsabilité et recommander les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs de l'organisation et optimiser l'expérience utilisateur.
  • Bâtir et entretenir les relations auprès des différentes parties prenantes (internes/externes).

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d'études universitaires dans un domaine pertinent. Une scolarité ou une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.
  • Minimum 5 années d'expérience pertinentes en projets numériques.
  • Maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu'une maîtrise intermédiaire-avancé de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches et d'interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones et afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.
  • Posséder une bonne connaissance du numérique, du commerce électronique et du mobile.
  • Posséder une connaissance du mode de gestion de projet Agile et expérience à titre de responsable de produit (PO) serait un atout important (Safe Certified).
  • Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Visio).
  • Connaitre le domaine de l'assurance collective (un atout).
LI-Hybrid

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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