Spécialiste en Configuration

Department:
Operations

Employment Type:
Permanent

Location:
Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Reporting To:
Responsable de l'implantation

Description
Le Spécialiste en Configuration est responsable de la configuration technique et de la mise en place de la plateforme afin de répondre aux besoins des clients. En tant que membre clé de l'équipe d'implantation, ce rôle implique l'analyse des demandes, la proposition de solutions, la configuration du système, la réalisation de tests et la contribution au développement des meilleures pratiques. Le Spécialiste en Configuration collabore étroitement avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients nouveaux et existants, en garantissant une intégration fluide et une optimisation continue.

Anglais De Niveau Avancé
Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.
Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte
Qu'est-ce Que Cela Signifie Au Jour Le Jour

• Configuration et mise en place de la plateforme : Configurer la plateforme en fonction des besoins, en garantissant précision, évolutivité et efficacité.
• Analyse technique et conception : Analyser les besoins et concevoir des solutions en utilisant les capacités de configuration de la plateforme.
• Tests et assurance qualité : Effectuer des tests système, valider les configurations, résoudre les problèmes et garantir le bon fonctionnement avant le déploiement.
• Documentation et meilleures pratiques : Contribuer à l'élaboration de procédures, de directives et de meilleures pratiques pour assurer une utilisation cohérente et efficace du système.
• Collaboration en équipe : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projets, gestionnaires de comptes, experts métier, et l'équipe produit et technologique pour configurer la plateforme et l'améliorer constamment.
• Amélioration des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations des flux de travail, des outils et des ressources liés à la configuration afin d'optimiser l'efficacité et les performances du système.
• Optimisation continue du système : Soutenir les clients existants en affinant les configurations, en traitant les demandes techniques et en garantissant que la plateforme continue de répondre aux besoins en constante évolution.

Ce Dont Vous Aurez Besoin Pour Réussir
Compétences et aptitudes :

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Aptitude à comprendre les besoins et à les traduire en configurations techniques.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite pour collaborer efficacement avec les équipes internes.
• Grande attention aux détails et à l'assurance qualité dans les configurations du système.
• Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et plateformes.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités simultanément.

Compétences Techniques Et Expérience

• Familiarité avec les tests système, le dépannage, les plateformes infonuagiques et leurs configurations.

Atouts

• Maîtrise d'outils tels que Jira, Dynamics, Salesforce ou autres plateformes de configuration et de tests.
• Expérience avec les plateformes SaaS, notamment en configuration de plateforme, implantation ou support technique.
• Expérience avec les logiciels de santé et sécurité ou de conformité.

Ce Que Vous Obtiendrez En Retour
Nous voulons que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Nous mettons l'accent sur les moyens de soutenir notre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Santé et bien-être personnel / Avantages

Soutien intégré à la santé mentale et au bien-être

Vacances - à partir de 3 semaines

Journées du bien-être et journée annuelle de dons - une occasion supplémentaire de se rendre service ou de rendre service à la communauté

Couverture médicale et dentaire complète

Fin de l'année, fermeture de l'entreprise pour vous permettre de vous détendre et de vous ressourcer

Planification future

Licence d'apprentissage LinkedIn pour la mise à niveau et le développement

Vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas répondre à toutes les exigences ?
Notre équipe de recrutement évalue et examine toutes les candidatures en fonction du poste et des besoins de l'entreprise. Nous croyons que les gens ont des compétences transférables et non techniques et nous voulons que vous sachiez que nous prenons en considération les cas où une personne ne répond pas à tous les critères, mais possède néanmoins les aptitudes et les capacités nécessaires. Notre priorité est de veiller à ce que les candidats soient en mesure de réussir. Nous prendrons une décision finale en déterminant si nous pouvons offrir le soutien nécessaire pour améliorer les compétences ou fournir le soutien au développement dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de cette opportunité avec nous

Apportez votre entièreté au travail.
Nous nous engageons à ce qu'aucun candidat ne soit discriminé en raison de son identité et de son expression sexuelles, de sa race, de son handicap, de son ethnicité, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa couleur, de sa région, de sa croyance, de son origine nationale ou de son sexe. Nous sommes déterminés à développer une équipe diversifiée tout en continuant à créer un environnement inclusif où chacun se sent en sécurité et a la possibilité d'être lui-même.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous postulez :

• Une réponse à votre candidature dans les 15 jours ouvrables

• Un processus d'entretien comprenant

• Un appel initial de découverte avec le recruteur

• Un premier entretien via Microsoft Teams
• Un entretien supplémentaire (probablement en face à face) avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le cadre de votre fonction.

Nous tenons à ce que notre processus de recrutement vous permette de donner le meilleur de vous-même. Si vous souhaitez que nous procédions à des ajustements, n'hésitez pas à nous en faire part.