Associé(e) aux opérations Samsung

Vous avez une passion pour la technologie?

Samsung et OSL se sont associés pour exploiter les Boutiques expérience+ Samsung à travers le Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, créant de nouvelles possibilités pour les utilisateurs du monde entier.

Qui sommes-nous?

OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les jours. Nous sommes également les fiers gagnants des Sociétés les mieux gérées au Canada deux années de suite.

Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées qui sont enthousiastes à l'idée de travailler avec une marque haut de gamme telle que Samsung. Vous aurez l'occasion de devenir un expert dans une industrie de pointe.

À propos du rôle :

L'équipe Samsung In-Store Experience représente directement notre marque auprès des clients. Relevant du gestionnaire des ventes, L'Associé(e) aux opérations - Temps plein effectue diverses tâches administratives et opérationnelles pour soutenir les besoins de l'entreprise. Ses responsabilités incluent l'administration quotidienne des expéditions de produits, la gestion des dossiers ainsi que le soutien général aux opérations du magasin.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à échanger régulièrement en français avec les clients et à produire des documents écrits — une excellente maîtrise de la langue française est essentielle.

Emplacement – Centre Eaton de Montréal, Montréal

Une journée dans la vie d'Associé(e) aux opérations:

• Assister avec diverses tâches administratives telles que les audits de magasin, les uniformes et les cartes d'affaires.

• Innover, améliorer et maintenir un système efficace de contrôle des stocks.

• Optimiser la visibilité des stocks et maximiser la rotation des inventaires.

• Analyser les rapports d'inventaire et formuler des recommandations d'amélioration.

• Planifier et exécuter les décomptes d'inventaire, et créer un plan d'exécution clair avec le suivi nécessaire.

• Gérer les unités de démonstration (Live Demo Units) et les immobilisations du magasin.

• Être compétent avec toute la technologie et tous les systèmes utilisés en magasin.

• Exécuter les tâches d'expédition, de réception et de production générale.

• Travailler étroitement avec l'équipe de logistique inverse pour faciliter les remplacements de produits et les échanges (trade-ins).

• Mettre en place efficacement les planogrammes afin d'optimiser la promotion et les ventes de téléphones sans fil, tablettes, accessoires, systèmes de cinéma maison, électroménagers et services.

• Maintenir l'intégrité de la marque Samsung à tous les niveaux.

• Assurer la conformité à toutes les politiques et procédures de l'entreprise, incluant la prévention des pertes et les protocoles de gestion d'inventaire.

• Effectuer toute autre tâche ou responsabilité assignée par l'équipe de direction des opérations et le directeur général/gestionnaire du magasin.

• Gérer les déficiences liées à la construction/aménagement du magasin via Service National.

Heureusement, vous avez ce qu'il faut:

• Excellentes compétences en communication, verbales et écrites

• Expérience pertinente en administration des opérations au détail

• 1 à 3 ans d'expérience en commerce de détail et/ou en opérations multi-sites

• Bonnes compétences organisationnelles et analytiques

• Grande attention aux détails

• Excellentes compétences en gestion du temps

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

• Être autonome et prendre des initiatives

• Une certaine expérience avec la suite Microsoft Office

Ce que ça peut vous rapporter:

• Taux horaire de base

• Régimes complets d'assurance santé et dentaire

• Rabais sur les plus récentes technologies sans fil

• Excellent programme de recommandation d'employés

• Formation continue (en ligne et en présentiel) pour soutenir votre développement personnel et professionnel

• Possibilités d'avancement locales, régionales et nationales

Cette description vous correspond? Parlons-en

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de faire partie de notre équipe, veuillez poser votre candidature maintenant. 

English version below 

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Do you have a passion for technology?

Samsung and OSL have partnered to operate Samsung experience+ Stores across Canada. Samsung is a global leader in technology, creating new possibilities for users around the world.

Who are we?

OSL is a dynamic, inclusive, and people-focused company that provides outsourced sales solutions to some of the largest Fortune 500 companies in North America. We believe that great people achieve greater things every day. We are also proud to have been recognized as one of Canada's Best Managed Companies for 8 consecutive years.

We are looking for passionate and motivated individuals who are excited to work with a premium brand such as Samsung. You will have the opportunity to become an expert in a cutting-edge industry.

About the Role: 

The Samsung in-store Experience team is our brand's living, breathing face. Reporting to the Sales Manager, the Operations Associate - Full time performs a range of administrative and operational duties to support business needs. The duties include day-to-day administration of product shipping and managing records, and general store support.

Location – Montreal Eaton Centre, Montreal

• Assisting with administrative tasks such as store audits, uniforms, business cards,
• Innovating, refining & maintaining an efficient inventory control system
• Optimizing inventory visibility and maximizing inventory turnover
• Analyze inventory reports and make recommendations for improvements
• Plan and execute inventory counts and create clear execution plan with follow-up as needed
• Manage Live Demo Units and Fixed Assets for the store
• Be proficient in all technology and systems at the store
• Execution of shipping, receiving and general production
• Work closely with the reverse logistics team to facilitate product replacements and trade-ins
• Effectively implements planograms in order to optimize the store's promotion and sales of wireless devices, tablets, accessories, home theatre systems, appliances, and services
• Maintain integrity of the Samsung Brand at all levels
• Lead compliance with all company policies and procedures including loss prevention and inventory management protocols
• Other tasks and responsibilities as assigned by the Operation Leadership team and General Manager/Store Manager
• Manage store build deficiencies through Service National

• Excellent communications skills, verbal and written
• Relevant experience in retail operations administration
• 1-3 years of experience in retail, and/or multi-unit operations
• Good organization and analytical skills
• Strong attention to detail
• Effective time management skills
• Ability to work in a fast-paced environment
• Self-starter
• Some experience with Microsoft Office Suite

What's in it for You:

• Base hourly rate
• Comprehensive health and dental plans
• Discounts on the newest wireless technology​
• Great employee referral program​
• Ongoing continuous training (online and in classroom) to support your personal and professional development​
• Local, regional, and national career growth opportunities 

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If you're excited to be part of our team, please apply now.