Directeur(rice) de succursale, Conseiller(ère)- FR

Description Du Poste
Quelle est l'opportunité ?
En tant que directeur de succursale, Conseiller, vous remplissez un rôle hybride essentiel dans la succursale avec 40 à 50 % de votre temps passé à fournir des conseils aux clients en tant que conseiller financier et 50 à 75 % dans un rôle de leadership de la direction générale. En tant que chef de file du marché local, vous êtes responsable de la performance du commerce de détail au sein d'une succursale axée sur la croissance de l'entreprise, y compris l'acquisition de nouveaux clients et l'amélioration de la capacité de RBC à acquérir et à approfondir les relations avec les clients. En tant que conseiller financier, vous possédez une vaste expertise dans les services bancaires, les placements et le crédit de tous les jours, avec la capacité de réaliser une solide expérience de conseil sur des besoins personnels et commerciaux complexes.

Quelles seront vos tâches ?

• Gérer une équipe qui offre une expérience client exceptionnelle en dirigeant avec des conseils et en tirant parti de toutes les capacités de RBC pour fournir des solutions appropriées pour répondre aux besoins de nos clients et à la situation financière.
• Promouvoir l'habilitation numérique en éduquant de manière proactive nos clients au libre-service, tout en dirigeant avec des conseils, en servant par le biais du numérique dans la mesure du possible et en encourageant nos clients à interagir avec nous dans le canal de leur choix.
• Dirigez votre équipe de l'avant, en engageant activement les clients à l'intérieur et à l'extérieur de la succursale, en fournissant des solutions de conseil complexes et en modélisant les comportements clés en mettant l'accent sur le travail d'équipe pour répondre aux besoins de nos clients.
• Restez connecté localement et actif dans votre communauté, motivant efficacement votre équipe et les partenaires RBC à se connecter de manière proactive avec les clients et les centres d'influence
• Gérer stratégiquement la capacité au sein de l'équipe des conseillers en tirant parti des compétences et des capacités des conseillers, de la mobilité et de la compréhension de la circulation hebdomadaire et mensuelle pour stimuler les contacts avec les clients.
• Modèle de rôle, coach et champion de notre modèle de leadership. Faites constamment preuve d'empathie, de gentillesse et prenez le temps de comprendre les circonstances, les facteurs de motivation et les préoccupations dans toutes les interactions avec les employés, les collègues et les clients
• Exprimez-vous pour et sur l'inclusion et créez les conditions où le caractère unique des membres de l'équipe et des clients est apprécié et valorisé ; les membres de l'équipe apportent le meilleur d'eux-mêmes au travail, ressentent un fort sentiment d'appartenance et réalisent leur plein potentiel, quelle que soit leur identité.
• Développez et coachez votre équipe sur l'amélioration des compétences et des capacités. Mettre l'accent sur le mouvement des employés grâce à des niveaux de compétence pour stimuler le rendement dans le rôle actuel et permettre l'avancement professionnel futur.

De quoi avez-vous besoin pour réussir
?

Exigences

• Accréditation valide des fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur les valeurs mobilières au Canada)
• Suivi du cours d'agent de conformité de la direction générale offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières, ou capacité de passer un examen dans les 4 mois suivant la date de début.
• État d'esprit d'acquisition d'entreprise entrepreneuriale
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone

Atouts

• Expérience dans les services bancaires aux entreprises et aux particuliers.
• Minimum de 3 ans dans un rôle de gestion des personnes
• Attestation de réussite – Finances personnelles complété, offert par l'entremise de l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d. Principes fondamentaux des finances personnelles – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurances et retraite – Québec)

Les avantages pour vous
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s'il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d'accompagnement et de gestion Description du poste

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?
RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour combler le poste de spécialiste du télémarketing, Expansion des affaires. Cette personne doit aimer les interactions sociales et savoir tisser des relations. Le poste représente une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans le secteur de la gestion de patrimoine au sein d'une équipe très performante. Cette opportunité s'agit d'un poste contractuel d'un an assorti d'un horaire à temps plein.

Quelles seront vos tâches ?

• Solliciter au hasard des clients potentiels pour planifier une revue financière avec un conseiller en placement
• Aider à récupérer les documents clés
• Participer au processus d'élaboration des propositions
• Développer les indices d'occasions d'affaires et alimenter le pipeline des ventes au moyen d'appels de sollicitation au hasard, et d'appels et de courriels de suivi
• Tenir régulièrement le conseiller en placement au courant des indices de vente aux clients
• Participer à la stratégie de prospection à l'aide des médias sociaux, aux initiatives de marketing et à l'ajout d'indices à la base de données du bulletin pour l'équipe du conseiller

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences

• Capacité d'effectuer des appels de façon proactive pour présenter les nouveaux services
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone
• Motivation à atteindre des objectifs tout en travaillant dans un environnement dynamique et effervescent
• Personnalité extravertie et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Confiance en soi et capacité démontrée d'influencer le résultat d'une conversation
• Capacité de faire face aux refus et de rester positif
• Capacité de travailler de façon autonome
• Capacité de mener de front plusieurs tâches et d'en établir les priorités

Atouts

• Expérience dans la communication avec les clients par téléphone au sein d'un centre de contact/centre d'appel
• Expérience dans le domaine de la vente
• Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et du Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite
• Diplôme universitaire
• Compréhension des entrepreneurs et des propriétaires d'entreprise

Les avantages pour vous
Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Occasion d'acquérir des aptitudes inestimables en vente et en prospection auprès d'une équipe consultative très performante de RBC Dominion valeurs mobilières
• Accompagnement individuel avec un conseiller en placement
• Capacité de contribuer à l'obtention de résultats positifs pour les clients potentiels
• Occasion de découvrir le secteur de la gestion de patrimoine
• Incitatifs axés sur les résultats et salaire horaire concurrentiel

Compétences professionnelles
Détails supplémentaires de l'emploi
Adresse
:

1501 AV MCGILL COLLEGE:MONTRÉAL

Ville
:

Montréal

Pays
:

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:
37.5

Type d'emploi:
temps plein

Secteur d'activité :
Gestion de patrimoine

Type de fonction :
Contractuel (Fixed Term)

Type d'échelle salariale:
Rémunération à un taux horaire

Date d'affichage
:

Date limite des candidatures
:

Remarque
:
Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d'emploi
À RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu'institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l'excellence, à la collaboration, à l'innovation et à l'épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d'être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

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