Gym & Wellness Services Coordinator (Part-Time)

(English follows)

À propos du CSS Gym

CSS Gym est une salle de sport de quartier offrant un accès à des équipements de gymnastique, des cours de fitness en groupe, un entraînement personnel et une massothérapie. Nous recherchons une personne mature, fiable et accueillante pour occuper le poste de coordonnateur·trice des services de conditionnement physique et de bien-être. Cette personne jouera un rôle clé dans la coordination des services, la gestion des réservations et la communication entre les clients et les professionnels du gym.

Aperçu du poste

Le ou la coordonnateur·trice agit comme point de contact central pour les clients intéressés par les cours de groupe, l'entraînement privé et la massothérapie. Il ou elle s'assure que les réservations et les horaires se déroulent sans accroc et soutient les efforts de communication et de marketing du gym.

Ce poste conviendrait parfaitement à une personne organisée, sociable et intéressée par le domaine du bien-être, qui cherche un emploi à temps partiel stable et flexible.

Principales responsabilitésService à la clientèle et coordination

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, en personne ou médias sociaux) et les aider à réserver :
• des cours de groupe
• des séances d'entraînement privé
• des massages
• Confirmer les rendez-vous, gérer les annulations et assurer une bonne communication entre les clients et les professionnels.
• Informer les clients des services disponibles et des promotions en cours.
• Faire des suivis après les rendez-vous pour encourager la fidélisation et recueillir des commentaires.

Soutien aux programmes de cours de groupe et d'entraînement privé

• Coordonner les horaires des entraîneurs et des instructeurs afin d'assurer une couverture adéquate.
• Assurer la mise à jour des horaires et des réservations dans le logiciel de gestion.
• Suivre et rapporter les volumes hebdomadaires de réservations, les annulations et les tendances.
• Aider à la création de matériel promotionnel simple (affiches, dépliants, visuels pour les médias sociaux).

Soutien à la massothérapie

• Gérer la prise de rendez-vous et les confirmations pour les séances de massage.
• Coordonner la disponibilité des massothérapeutes et optimiser la planification des rendez-vous.
• Aider à promouvoir le service de massothérapie à l'interne et à l'externe (affichage, médias sociaux, infolettres).

Accueil et soutien administratif

• Accueillir les membres et visiteurs pendant les heures d'ouverture du matin.
• Répondre aux questions sur les abonnements, les renouvellements et les inscriptions aux cours.
• Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant.
• Effectuer de petites tâches administratives ou organisationnelles pour appuyer l'équipe du gym.

Communication et marketing

• Publier régulièrement du contenu sur les médias sociaux à partir des modèles ou visuels fournis.
• Préparer et diffuser des communications clients (infolettres, rappels, promotions).
• Proposer des améliorations aux processus de réservation et de communication selon les retours des clients.

Compétences et qualifications recherchées

• Excellentes aptitudes en communication et en organisation.
• Attitude professionnelle, positive et orientée vers le service à la clientèle.
• À l'aise avec les outils numériques et les logiciels de réservation (formation offerte).
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.
• Maturité et sens des responsabilités.
• Expérience en service à la clientèle, en administration ou dans le domaine du conditionnement physique / bien-être (un atout).
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent préféré.

Horaire et rémunération

• Environ 15 heures par semaine (matins de semaine, début flexible vers 8 h30 ou 9 h).
• Salaire horaire selon l'expérience.
• Possibilité d'augmentation d'heures à mesure que l'entreprise se développent.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et une courte lettre de présentation expliquant votre intérêt pour le poste à l'adresse suivante :

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.

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About CSS Gym

CSS Gym is a neighborhood gym offering access to gym equipment, group fitness classes, personal training and massage therapy. We are seeking a mature, reliable, and personable Gym & Wellness Services Coordinator to help us grow our client-facing services and ensure excellent communication between clients, instructors, and therapists.

Role Overview

The Coordinator is the central point of contact for clients interested in personal training,, classes. This person helps clients book services, ensures schedules run smoothly, and supports our communication and marketing efforts. This is an ideal role for someone who enjoys organization, people, and wellness — and who is looking for a flexible, steady part-time position.

Key ResponsibilitiesClient Service & Coordination

• Respond to client inquiries (phone, email, walk-in, or social media) and assist with bookings for:
• Group fitness classes
• Personal training sessions
• Massage therapy
• Confirm appointments, manage cancellations, and ensure smooth scheduling between clients and providers.
• Help clients understand available services and current promotions.
• Follow up with clients to encourage repeat visits and gather feedback.

Support for Massage, Class, and Personal Training Programs

• Coordinate therapist and instructor schedules to ensure coverage and minimize booking conflicts.
• Track and report weekly booking volume, cancellations, and trends.
• Ensure information in the booking software (and CRM) is accurate and current.
• Assist with preparing simple marketing materials (flyers, window decals, brochures) to promote these services.

Front Desk & Facility Support

• Greet members and visitors during morning hours.
• Support membership inquiries, renewals, and class check-ins.
• Maintain a tidy and welcoming front desk and reception area.
• Assist with small administrative or organizational tasks to support the gym team.

Marketing & Communication

• Post regular updates on social media using existing templates or materials.
• Help prepare and distribute client communications (emails, promotions, or reminders).
• Suggest improvements to the booking and communication process based on client feedback.

Skills & Qualifications

• Strong organizational and communication skills; professional and courteous demeanor.
• Comfortable using online booking or CRM systems (training provided).
• Ability to work independently and take initiative in a small-team environment.
• Maturity and reliability — able to handle client information and scheduling responsibly.
• Prior experience in customer service, administration, or the fitness/wellness sector is an asset.
• Bachelor's degree in a relevant area preferred.

Schedule & Compensation

• Approximately 15 hours per week (weekday mornings, flexible start time around 8:30–9 AM).
• Hourly compensation commensurate with experience.
• Possibility of additional hours as the business grows.

How to Apply

Please send your CV and a short note explaining why this position interests you to Applications will be reviewed on a rolling basis.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 15 par semaine

Avantages :

• Gym sur place
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel