Support Coordinator SWSE/Coordonnateur/coordonnatrice de soutien du programme Emplois d'été Échanges étudiants

Rate of Pay: $21.10 /hour 

Location: Alberta, Ontario, in the province of Quebec  / Alberta, l'Ontario et dans la province de Québec

Work Hours: 15 hours until April 26, 24 hours until May 30, 37.5 hours until August 14

Employment Type: Hourly Contract from January 2026 to August 2026/À salaire horaire

Number of Vacancies: 1

Anticipated Start Date: January 12, 2026/

12 janvier 2026

Deadline to Apply:

January 4, 2026/

4 janvier 2026

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Pour postuler à ce poste, veuillez vous rendre sur le site SWSE - Page d'accueil - SWSE ), cliquer sur « Postuler aujourd'hui » et sélectionner "Coordinateurs"

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The YMCA Summer Work Student Exchange (SWSE) is a national exchange program coordinated by the YMCA and funded by the Department of Canadian Heritage. Each summer, 16- and 17-year-old Canadian youth spend six weeks in another province, living with a local host, gaining paid work experience, practicing their second official language, and participating in weekly program activities.

Support Coordinators serve as team leads for the program in their region. Before the exchange begins, they assist in the hiring process for Local Coordinators, promote the program to youth, support the interview and selection process for participants, and connect with community partners to secure job placements. During the exchange, Support Coordinators guide their local team, supporting youth as they navigate their new environments and delivering a full program of activities.

Le programme Emplois d'été Échanges étudiants du YMCA est un programme d'échanges national coordonné par le YMCA et financé par le ministère du Patrimoine canadien. Chaque été, des jeunes canadiens de 16 et 17 ans passent six semaines dans une autre province où ils séjournent chez une famille d'accueil locale, acquièrent une expérience de travail rémunéré, pratiquent leur deuxième langue officielle et participent à un programme d'activités hebdomadaires.

Les coordonnateurs de soutien jouent le rôle de chef d'équipe pour le programme de leur région. Avant le début de l'échange, ils contribuent au processus de recrutement des coordonnateurs locaux, promeuvent le programme auprès des jeunes, appuient le processus d'entrevue et de sélection des participants et entrent en relation avec les partenaires de la communauté pour obtenir des stages professionnels. Pendant l'échange, les coordonnateurs de soutien guident leur équipe locale, soutiennent les jeunes pendant qu'ils s'adaptent à leur nouveau milieu et offrent un éventail complet d'activités.

In this role, you will:

• Support the hiring and training process for Local Coordinators and provide ongoing leadership to the local team.
• Promote the program in communities and support the selection of youth participants, host families, and employment partners.
• Support Local Coordinators to safely plan and deliver program activities in line with program objectives, including managing activity budgets.
• Act as a bridge between the Regional Coordinator and the Local Coordinators, including monitoring compliance with program policies and objectives.
• Build positive relationships with youth exchange participants, host families, employers, and other local community partners; visit program sites during the exchange period and respond to conflict and emergencies as they arise.
• Support participant travel between provinces, including traveling with participants to their host community or providing logistical support at departure points.
• Write a comprehensive report at the end of the summer summarizing the program's results.
• Fulfill administrative duties in a timely manner, including promotional tracking, case noting, incident reporting, expense claim tracking, and file documentation.
• Assume the role of Local Coordinator in certain situations as required.
• Perform other duties as assigned.

Responsabilités

• Appuyer le processus d'embauche et de formation des coordonnateurs locaux et assurer la direction permanente de l'équipe locale.
• Promouvoir le programme dans les communautés et appuyer la sélection des jeunes participants, des familles d'accueil et des partenaires d'emploi.
• Aider les coordonnateurs locaux à planifier et à animer des activités en toute sécurité, conformes aux objectifs du programme, y compris la gestion de leur budget.
• Assurer la liaison entre le coordonnateur régional ou la coordonnatrice régionale et les coordonnateurs locaux, y compris en surveillant la conformité aux politiques et aux objectifs du programme.
• Nouer des relations positives avec les jeunes du programme d'échanges, les familles d'accueil, les employeurs et les autres partenaires communautaires locaux; visiter les lieux du programme et intervenir en cas de conflit et de situation d'urgence.
• Faciliter le voyage des participants entre les provinces, y compris en les accompagnant à leur communauté d'accueil ou en assurant le soutien logistique aux points de départ.
• Rédiger un rapport complet à la fin de l'été résumant les résultats du programme.
• Accomplir les tâches administratives en temps opportun, dont le suivi des activités de promotion, les notes de cas, le signalement des incidents, le suivi des demandes de remboursement et la documentation des dossiers.
• Assumer le rôle de coordonnateur local lorsque certaines situations le justifient.
• Effectuer d'autres tâches qui sont confiées.

Mandatory Training and scheduled work days

• Three mandatory training sessions will take place. The first will occur in mid-January. The second session will take place over a weekend in early March and the third in late April/early May.  Exact dates will be confirmed at the time of interviewing.
• Trainings are held in-person and may require travel within Canada for two to four days; all costs related to travel and training are paid for by the YMCA.
• All Support Coordinators are also required to work full-time during business hours the first week of June, and are required to be available on June 27 and August 8 during travel days.

Formations et jours de travail obligatoires

• Trois formations obligatoires seront organisées. La première aura lieu mi-janvier. La deuxième aura lieu lors d'une fin de semaine début mars et la troisième fin avril ou début mai. Leurs dates seront confirmées lors des entrevues.
• Les formations auront lieu en personne et pourront nécessiter de voyager pendant deux à quatre jours au Canada, toutes les dépenses liées au voyage et à la formation étant à la charge du YMCA.
• Tous les coordonnateurs de soutien devront également travailler à temps plein pendant les heures de bureau de la première semaine de juin et être disponibles les jours de voyage du 27 juin et du 8 août.

Location, Period of Employment, and Salary:

• Positions are available throughout Canada. Support Coordinators must live within their assigned region.
• Support Coordinators will work 15 hours/week from January 11 to April 25, increasing to 24 hours/week from April 26 to May 30, and then 37.5 hours/week (full-time) from May 31 until August 15. The starting salary is $21.10 per hour.

Emplacement, période d'emploi et salaire

• Des postes sont disponibles dans l'ensemble du Canada. Les coordonnateurs de soutien doivent habiter dans la région où ils sont affectés.
• Les coordonnateurs de soutien travailleront 15 heures par semaine du 11 janvier au 25 avril, 24 heures par semaine du 26 avril au 30 mai et 37,5 heures par semaine (temps plein) du 31 mai au 15 août. Le salaire de base est de 21,10 $ l'heure.

Eligibility:

• Currently enrolled full-time in a post-secondary program or equivalent experience.
• Valid Emergency First Aid/CPR certification before the start of the exchange.
• At least one year of experience working with youth in a community program context.
• Experience in a leadership role, either professionally or in student leadership.
• Experience working in a role requiring interpersonal and relationship-building skills.
• Experience in problem solving and conflict resolution in a professional context.
• Previous experience working in the YMCA Summer Work Student Exchange program, an asset.
• Experience in training and facilitation, an asset.
• Ability to communicate in both French and English, an asset.
• Strong administrative skills, including budget management, reporting, and tracking using spreadsheets.
• Ability to work independently in a remote setting.
• Ability to attend and support three mandatory paid trainings in January, March, and April/May.
• Valid driver's license and access to an insured vehicle; willing to provide a driver's abstract.
• Internet access for the duration of employment.
• Ability to work flexible hours, including days, evenings, and weekends.
• Willingness to travel within Canada.
• Effective communication skills, with the ability to interact confidently with youth, families, and community partners.
• Customer service skills, ensuring a positive and supportive experience for participants and stakeholders.
• Well-developed organizational skills, with the capacity to manage multiple tasks, schedules, and program requirements.
• A high level of reliability, with a consistent commitment to fulfilling responsibilities and supporting program success.
• Prior training in mental health support and suicide intervention (e.g., MHFA, ASIST, etc.).
• Knowledge and ability to integrate anti-racist, anti-oppressive, 2SLGBTQ-positive, critical disability, harm reduction, and strengths-based principles into practice.
• Commitment to diversity, equity, inclusion, and building a sense of belonging.

Qualifications:

• Être inscrit(e) à un programme d'études postsecondaires à temps plein ou expérience équivalente.
• Avoir un certificat en premiers soins d'urgence/RCR valide avant le début de l'échange.
• Au moins une année d'expérience de travail avec des jeunes en milieu communautaire.
• Expérience d'une fonction de direction, soit en milieu professionnel, soit en milieu d'études.
• Expérience de travail nécessitant la capacité de nouer des relations interpersonnelles.
• Expérience en résolution de problèmes et de conflits dans un contexte professionnel.
• Atout : participation antérieure au programme Emplois d'été Échanges étudiants du YMCA.
• Atout : expérience en formation et en animation.
• Atout : capacité de communiquer en anglais et en français.
• Solides compétences administratives, notamment en gestion budgétaire, en production de rapports et en réalisation de suivi à l'aide de tableurs.
• Capacité de travailler à distance de façon autonome.
• Pouvoir participer aux trois formations rémunérées en janvier, en mars et en avril/mai
• Avoir un permis de conduire valide et accès à un véhicule assuré; accepter de fournir un dossier de conduite.
• Accès Internet durant toute la durée de l'emploi.
• Capacité de travailler selon un horaire souple, le jour, le soir et la fin de semaine.
• Être disposé(e) à voyager au Canada.
• Compétences efficaces en communication et capacité d'interagir avec assurance avec les jeunes, les familles et les partenaires communautaires.
• Compétences en service à la clientèle pour assurer aux participants et aux intervenants une expérience positive.
• Sens de l'organisation bien développé et capacité de gérer de multiples tâches, horaires et exigences du programme.
• Haut niveau de fiabilité avec l'engagement constant de remplir ses responsabilités et de contribuer au succès du programme.
• Formation en soutien en santé mentale et en prévention du suicide (p. ex. PPSM, ASIST, etc.).
• Connaissance et capacité de mettre en pratique les principes antiracistes, anti-oppression, positifs à l'égard des membres des communautés 2ELGBTQIA+, ainsi que les principes de la critique de la situation subie par les personnes handicapées, de la réduction des préjudices et de l'approche axée sur les points forts.
• Engagement à l'égard de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de la création d'un sentiment d'appartenance.

What you need to succeed: 

• At least one year of experience working with youth in a community program context.
• Experience in a leadership role, either professionally or in student leadership.
• Experience working in a role requiring interpersonal and relationship building skills
• Experience in problem solving and conflict resolution in a professional context
• Strong administrative skills including budget management, reporting and tracking using spreadsheets.
• Ability to work independently in a remote setting
• Commitment to diversity, equity, inclusion and building a sense of belonging

Ce qui est indispensable à votre succès

• Engagement à l'égard de la mission, de la vision et des valeurs du YMCA.
• Accent mis sur la santé, la sécurité et le bien-être de tous les enfants, les jeunes et les personnes vulnérables des programmes du YMCA, y compris la compréhension des obligations légales et morales relatives au signalement des cas présumés d'enfants maltraités aux Services de protection de l'enfance.
• Compétences du YMCA : sens des responsabilités, création de relations, promotion de l'amélioration, esprit et direction d'équipe, promotion de l'équité et du bien-être.

Assets: 

• Preference will be given to candidates able to communicate in both French and English
• Prior participation in the YMCA Summer Work Student Exchange program
• Prior training in mental health support and suicide intervention (e.g. MHFA, ASIST, etc.)
• Experience in training and facilitation
• Knowledge and ability to integrate anti-racist, anti-oppressive, 2SLGBTQ-positive, critical disability, harm reduction, and strengths-based principles into practice

Atouts

• La préférence sera accordée aux candidats qui peuvent communiquer en anglais et en français.
• Participation antérieure au programme Emplois d'été Échanges étudiants du YMCA.
• Formation en soutien en santé mentale et en prévention du suicide (p. ex. PPSM, ASIST, etc.).
• Expérience en formation et en animation.
• Connaissance et capacité de mettre en pratique des principes antiracistes, anti-oppression, positifs à l'égard des membres des communautés 2SLGBTQIA+, ainsi que les principes de la critique de la situation subie par les personnes handicapées, de la réduction des préjudices et de l'approche axée sur les points forts.

Why work for the YMCA? 

The YMCA of Greater Toronto is a charity that ignites the potential in people, helping them grow, lead, and give back to their communities. We are committed to helping our employees reach their full potential and are recognized as a great place to work. We offer meaningful jobs and the opportunity to make a difference in the lives of individuals and the health of our communities.

Joining the Y means contributing to over 170 years of providing opportunities for people to shine through programs and services, such as health and fitness, licensed child care, camps, employment and immigrant services, education and training, and services for youth, families, and seniors. Learn more in our 2025–2030 strategic plan, Greater Together, which outlines how we are focused on building communities where people feel healthier and more connected to their neighbours.

The YMCA of Greater Toronto is committed to Diversity, Equity, Inclusion and Belonging. We strive to remove barriers to employment and recognize that diverse staff who reflect the communities we work in enrich the experiences of our participants and our team. As an equal opportunity employer, we invite applications from all qualified candidates including racialized people/people of colour, Indigenous Peoples, disabled people/people with disabilities and members of 2SLGBTQIA+ communities.

If we can make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity so we can work with you to accommodate your needs.

In keeping with our commitment to safety and child protection, job offers are contingent on the successful completion of a Police Records Check. Within the first four months and every three years thereafter, a Vulnerable Police Records Check is required.

The YMCA only considers applicants who are legally entitled to work in Canada. We thank all applicants for their interest, however, due to the volume of applications we receive, we can only contact candidates who are selected for an interview.

Pourquoi travailler pour le YMCA?

Le YMCA du Grand Toronto est un organisme de bienfaisance qui libère le potentiel des personnes, en les aidant à s'épanouir, à devenir des leaders et à redonner à leurs communautés. Nous nous engageons à aider nos employés à réaliser leur plein potentiel et notre milieu de travail est reconnu pour son excellence. Nous offrons des emplois valorisants et la possibilité de faire toute la différence dans la vie des personnes et dans la santé de nos communautés.

Se joindre au Y permet d'apporter sa contribution à un organisme qui, depuis plus de 170 ans, offre aux participants à ses divers programmes et services des occasions de briller, notamment dans les domaines de la santé et du conditionnement physique, des services de garde agréés, des camps, des services d'emploi et des services aux immigrants, de l'éducation et de la formation, et des services aux jeunes, aux familles et aux aînés. Informez-vous en lisant notre plan stratégique de , Greater Together (Meilleurs ensemble) dans lequel nous décrivons comment nous bâtissons des communautés où les gens se sentent en meilleure santé et plus proches de leurs voisins.

Le YMCA du Grand Toronto est voué à la diversité, à l'équité, à l'inclusion et à l'appartenance. Nous nous efforçons d'éliminer les obstacles à l'emploi et nous reconnaissons que la diversité de nos employés, représentative des communautés où nous travaillons, enrichit les expériences de nos participants et de notre équipe. Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous invitons toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature, notamment les personnes racisées, les personnes de couleur, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des communautés 2ELGBTQIA+.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous le dire lorsque nous communiquerons avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi afin que nous puissions, de concert avec vous, adapter ce processus à vos besoins.

Conformément à notre engagement à l'égard de la sécurité et la protection des enfants, les offres d'emploi sont subordonnées à une vérification positive du casier judiciaire. Pendant les quatre premiers mois et tous les trois ans par la suite, une vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables est obligatoire.

Le YMCA n'étudie que la candidature des personnes légalement autorisées à travailler au Canada. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais en raison du nombre de candidatures que nous recevons, nous ne pouvons communiquer qu'avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.