Spécialiste Ressources humaines et optimisation des processus opérationnels

3 days ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Maison Jacynthe Full time

Maison Jacynthe est un fleuron québécois du luxe naturel. Fondée par Jacynthe René, nous développons et fabriquons, dans nos propres laboratoires, des soins de la peau de la plus haute qualité, des produits pour la maison toujours 100% naturels, pour les cheveux et des suppléments/produits de santé exceptionnels. Nous offrons une expérience complète — beauté & art de vivre — qui redéfinit les standards du bien-être haut de gamme.

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité des coprésidents, le spécialiste Ressources humaines et optimisation des processus opérationnels joue un rôle clé dans la croissance et l'efficacité de l'entreprise. Il est responsable de l'ensemble des activités RH (recrutement, formation, relations de travail, SST) et agit comme moteur d'amélioration continue afin d'optimiser les opérations et l'efficacité des équipes. Ce poste polyvalent exige une personne structurée, proactive et orientée résultats, capable d'harmoniser la gestion humaine et l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales :

  • Définir les besoins en personnel avec la direction et mener les processus de recrutement : description de poste, affichage, sélection, entrevues, embauche.
  • Structurer et améliorer les programmes d'accueil et d'intégration.
  • Mettre en place des plans et programmes de formation pour les employés et les gestionnaires.
  • Assurer le développement des compétences clés (service à la clientèle, gestion, opérations).
  • Participer au développement d'une plateforme de formation en ligne.
  • Déployer des outils d'évaluation de performance et assurer leur suivi.
  • Accompagner les gestionnaires dans l'encadrement et la mobilisation des équipes.
  • Assurer une communication saine avec le personnel.
  • Gérer les dossiers disciplinaires, les conflits et les enjeux de climat de travail.
  • Veiller au respect des normes du travail, politiques internes et règles de SST.
  • Assurer la gestion de la SST (dossiers d'accidents de travail, conformité régime intérimaire, animation des comités SST, etc).
  • Mettre en place les politiques internes de l'entreprise (ex : manuel de l'employé).
  • Participer à la cartographie des rôles et responsabilités des postes dans l'entreprise et à la rédaction des processus clés.
  • Analyser les opérations actuelles et identifier les pistes d'amélioration.
  • Participer à la mise en place ou à l'amélioration de logiciels RH, gestion de stocks, etc.
  • Former les équipes aux nouveaux systèmes et suivre l'adoption.
  • Développer et suivre des KPI RH (taux de roulement, absentéisme…) et opérationnels (productivité, coûts, efficacité).

Qualifications requises :

  • Baccalauréat en administration ou ressources humaines.
  • 3 à 7 ans d'expérience en RH, idéalement combinée à une expérience opérationnelle en commerce de détail.
  • Expertise en amélioration de processus, optimisation ou gestion des opérations.
  • Expérience dans une PME : un grand atout (polyvalence, autonomie).
  • Maîtrise des lois du travail et bonnes pratiques RH.
  • Capacité d'analyse et de diagnostic opérationnel.
  • Aisance avec les technologies RH, systèmes de point de vente, Excel, Word, KPI.
  • Expérience avec Agendrix (atout).

Compétences clés :

  • Leadership positif, excellent communicateur et mobilisateur.
  • Forte capacité à résoudre des problèmes et à gérer plusieurs priorités.
  • Approche terrain, orientée résultats et axée sur la collaboration.
  • Sens de l'organisation et rigueur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 80 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel



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