Superviseur des ventes internes

Qui sommes-nous ?

Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle de mouvement et de la sécurité des machines, créant des relations étroites avec nos précieux clients, fournisseurs et employés.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• "Great Place to Work"
• Salaires et avantages sociaux compétitifs
• Possibilité d'avancement de carrière
• Environnement de travail inclusif et sûr
• Travail d'équipe et des formations
• Travailler avec des membres de l'équipe qui collaborent dans l'industrie de l'automatisation

Description Générale

Le superviseur des ventes internes est responsable de la supervision générale de l'équipe des ventes internes. En tant que superviseur, vous superviserez et coordonnerez les activités quotidiennes des représentants des ventes internes engagés dans la promotion et la vente d'un produit par téléphone. Recommander des changements aux techniques ou procédures de ventes internes actuelles en fonction des performances de l'équipe et des nouvelles techniques de vente. Vous soutiendrez également l'équipe des ventes internes par le biais de techniques de motivation et de renforcement d'équipe; dirigerez et dirigerez le travail des autres. Exécutera d'autres tâches connexes qui lui seront assignées. Un large degré de créativité et de latitude est attendu.

Fonctions / Responsabilités

• Superviser et soutenir l'équipe des ventes internes de la succursale
• Diriger l'équipe des ventes internes tout en planifiant, organisant, dirigeant, contrôlant et évaluant les activités de processus de production et d'exploitation, le service client
• Aider à la gestion de la facilité de crédit client ; Vérifier auprès du service de crédit le statut de crédit du client lorsque des commandes urgentes sont reçues
• Constituer et maintenir une équipe hautement performante offrant/créant des opportunités d'amélioration des performances et de développement professionnel pour améliorer les performances globales de la succursale
• Coordonner un calendrier de formation approprié avec nos fournisseurs pour garantir que l'équipe des ventes internes est continuellement formée sur les produits proposés et pour garantir qu'elle dispose des connaissances techniques requises pour s'acquitter de ses fonctions
• Gérer et soutenir le personnel administratif et administratif de la succursale
• Effectuer des recherches/analyses de données appropriées pour développer l'activité des ventes internes
• S'assurer que l'équipe des ventes internes reçoit une formation adéquate et qu'elle suit les procédures correctes de l'entreprise
• Rechercher continuellement des améliorations de productivité au niveau de la succursale pour atteindre les objectifs et les plans globaux des opérations
• Responsable d'un ensemble désigné de comptes pour fournir un soutien commercial et technique ; s'assurer que le CRM est à jour
• Interagir avec l'équipe pour s'assurer que les devis sont traités en temps opportun et que le suivi est effectué, gestion des prospects
• Assister l'équipe des ventes internes dans l'interaction quotidienne avec les clients pour vendre et promouvoir des solutions d'automatisation
• Travailler directement avec et soutenir le personnel des ventes externes
• Entrer le contrat SPA dans P21
• Promotions des produits proposés par Proax
• Fonctions d'achat - achat d'articles d'urgence et de comptes clés ; confirmation des commandes

Expérience Professionnelle

• 3 à 5 années d'expérience en supervision
• Solide expérience en service à la clientèle
• Excellentes compétences en leadership et en communication
• Grande attention aux détails
• Bonne organisation avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de faire face à un environnement en évolution rapide

Exigences en matière d'éducation

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe
• Diplôme en technologie
• Compétences en marketing de niveau débutant, un atout
• Solides compétences en informatique : maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office requise avec cinq ans d'expérience
• Bilingue en français et en anglais, un atout