Directeur des opérations

8 hours ago


Montréal QC HA Y, Canada Germain Hotels Full time

Vous faites vivre une expérience qui rassemble

Nous recherchons un.e des opérations engagé.e et , capable d'orchestrer l'ensemble des opérations avec rigueur, vision et humanité. Véritable pilier des opérations hôtelières, vous assurez la cohérence et la performance des départements opérationnels avec une attention particulière portée à la réception, tout en chapeautant l'entretien ménager, la maintenance et les banquets.

Par votre présence sur le terrain et votre capacité à mobiliser, vous contribuez à traduire les orientations de l'hôtel en actions concrètes, à faire vivre nos standards au quotidien et à créer un environnement propice à l'engagement, au développement des équipes et à l'atteinte de résultats durables, tant sur le plan de la satisfaction des invité.e.s que des performances financières.

CE QUE VOUS FEREZ

  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans opérationnels et financiers à court et long terme.
  • Contribuer au suivi de la performance de l'hôtel à l'aide d'analyses liées à la satisfaction des invité.e.s, à l'engagement des équipes et aux résultats financiers.
  • Appuyer les stratégies de gestion des revenus afin d'optimiser la performance globale.
  • Accompagner, encadrer et développer les équipes dans une démarche d'amélioration continue.
  • Assurer la mise en place et le suivi des promotions définies par l'équipe marketing, en proposant des adaptations adaptées à la réalité régionale.
  • Veiller à l'intégrité des environnements de travail, des équipements et des systèmes utilisés.
  • Participer à la préparation des budgets, au suivi des dépenses et à l'élaboration des prévisions mensuelles.
  • Assurer l'exactitude des inventaires et la disponibilité des fournitures nécessaires aux opérations.
  • Maintenir des standards élevés de qualité dans la production, le service et la satisfaction des invité.e.s.
  • Assurer la continuité des opérations et agir comme point de référence en l'absence de la direction.

CE QUE VOUS AMÈNEREZ

  • Minimum de 5 ans à titre de gestionnaire à la tête d'un département.
  • Solides habiletés en planification, gestion des priorités et souci du détail.
  • Leadership mobilisateur, accessible et aligné avec une philosophie de gestion humaine.
  • Habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients anglophones, partout au Canada.
  • Passion marquée pour le service et capacité à agir comme modèle auprès des équipes.
  • Connaissances en ventes, marketing et gestion des revenus.
  • Flexibilité d'horaire afin de répondre aux besoins de la clientèle et des opérations.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore
  • Un environnement de travail qui favorise la créativité et l'autonomie - contribuez à la croissance d'une entreprise qui s'emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
  • Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym ultramoderne directement sur votre lieu de travail.

Postulez – On a hâte de vous connaître



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